Нова пошта

В Україні Нова Пошта має понад 6000 відділень, які надають послуги фізичним і юридичним особам. Жителі України активно користуються Новою поштою через її переваги:

• відділення є в кожному місті, на які можна відправити посилку;
• швидка швидкість доставки;
• легка процедура оформлення посилки. У середньому на реєстрацію посилки йде менше трьох хвилин;
• надійне перевезення. Всі посилки перевозяться в спеціально обладнаних вантажних машинах;
• доступні тарифи на доставку.

Історія створення

Почала свою діяльність компанія "Нова пошта" з 2001 року.

Засновники компанії: В'ячеслав Клімов, Володимир та Інна Поперешнюк. На запуск поштового оператора стартовий бюджет становив 7000 доларів.

На початку 2000-х років сервісу доставки не існувало. Люди відправляли свої посилки в інші міста через автобуси, потяги, маршрутки, без гарантій. В'ячеслав і Володимир вирішили докорінно змінити принцип доставки, і дати можливість людям легко відправляти свої посилки з гарантією в будь-яке місто України. Перші три роки роботи, компанія "Нова Пошта" шукала клієнтів і шляхи подальшого розвитку.

На четвертий рік роботи у поштового оператора з'являються перші великі клієнти і конкуренти. Нова пошта зосереджується на підвищенні якості доставки та наданні клієнтського сервісу. Того ж року адміністративна структура ділиться на регіональні та центральні офіси в Києві, Полтаві.

2007-2008. Починаючи з 2007 року, компанія "Нова Пошта" тільки виходить на прибутковість. У цей період відкриваються нові відділення поштового оператора в містах-мільйонниках, йде активне залучення клієнтів у сегменті B2B.

Під час світової фінансової кризи, керівництво компанії в особі Володимира і В'ячеслава, продовжують займатися маркетингом, змінюють мотивацію для персоналу, фокусуються на ефективності продажів. Всі ці дії вони виконують через одну причину, для подальшого розвитку компанії. Того ж року, Нова Пошта має відділення у всіх регіонах України.

2009. Компанія "Нова Пошта" стає лідером швидких доставок. Поштовий оператор покращує систему логістики, сортування вантажів, покращує автопарк. Цього року компанія стає головним партнером для багатьох інтернет-магазинів.

Наприкінці 2011 року у Нової пошти близько 500 відділень по всій Україні.

2012-2016. У компанії з'являються нові напрямки розвитку. Ставиться пріоритет для відкриття можливості міжнародних відправлень. У 2014 році відкрилися представництва поштового оператора "Нова Пошта" в Молдові, Грузії. Компанія відкрила можливість для фізичних і юридичних осіб виконувати грошові перекази. З'являються на ринок поштомати, які покращують і роблять швидкість відправок/отримання посилок значно швидшою.

Через 17 років, Нова Пошта посіла 4-е місце за сумою сплачених податків серед усіх компаній у транспортній галузі. На кінець 2019 року, у компанії було понад 6000 відділень.

Того ж року, на великих терміналах, оператор зміг обробляти від 14 до 20 тисяч посилок на годину.

2016-2021. У цей період будується Київський інноваційний термінал, який має можливість обробляти 200 тисяч посилок на добу. Додатково, ідентичні термінали відкривають у Хмельницьку, Львові, Харкові. Збільшується кількість відділень, поштоматів. Компанія, паралельно продовжує розвивати міжнародний напрямок.

Наприкінці 2021 року кількість відділень по всій Україні була близько 10 000, поштоматів - 12 739. До настання пандемії, поштовий оператор встиг запустити кілька неприбуткових проєктів, серед яких: школа бізнесу, марафони для студентів.

У 2021 році компанією було засновано власну авіакомпанію "Supernova Airlines". Рішення заснувати власну авіакомпанію виникло для того, щоб здійснювати регулярні рейси та гарантувати терміни доставки міжнародних вантажів клієнтам.

Під час пандемії, Нова Пошта зосередилася на швидкій доставці ліків, медичного обладнання в лікарні, щоб рятувати людей від хвороби. З її допомогою було організовано масову вакцинацію співробітників. Оператор "Нова Пошта" вклала близько 60 млн гривень у боротьбу з короновірусом.

2022 рік - зараз. У цей період поштовий оператор активно виходить на міжнародні ринки. Відкриваються представництва в Європі: Польща, Литва, Естонія, Німеччина, Румунія, Чехія. Триває будівництво інноваційних терміналів у великих містах України.

Доставку міжнародних відправлень забезпечує "Нова Пошта Глобал", що дає змогу отримати іноземну адресу складу, на який може отримати замовлення з іноземного магазину.

Після 24 лютого 2022 року, компанія "Нова Пошта" активно надає допомогу армії: гуманітарну, фінансову. За місяць поштовий оператор виділяє на допомогу армії понад 50 млн гривень.

Структура

Структура компанії "Нова Пошта" складається з центральних офісів та регіональних філій. На сьогодні поштовий оператор має нову корпоративну структуру, яка складається з групи компаній, що надають логістичні та супутні сервіси в Україні та за кордоном.

Нова Пошта за кордоном

Нова пошта працює в країнах:

1. Молдова.
2. Польща.
3. Литва.
4. Чехія.
5. Румунія.
6. Німеччина.
7. Словаччина.
8. Естонія.
9. Латвія.
10. Угорщина.

Нещодавно відбулося відкриття і в наступних країнах: Італія, Австрія, Франція.

Послуги та група компаній

Нова Пошта надає приватним та юридичним особам послуги.

Для приватних осіб доступні послуги:

1. Сейф-сервіс.
2. Посилка в кредит.
3. Грошовий переказ.
4. Онлайн оплата відправлення за третю особу.
5. Переказ "Миттєвий".
6. Міжнародні перекази Ria.
7. Міжнародні перекази Western Union.
8. Оплата рахунків.
9. Зняття грошей з картки.
10. Зберігання відправлень.
11. Перенесення доставки.
12. Легке повернення.
13. Зворотна доставка документів.
14. Переадресація.
15. Підйом на поверх.
16. Пакування.
17. Самообслуговування.
18. Пункт передачі.
19. Надійна купівля.
20. Зміна даних в експрес-накладній.
21. Повернення.
22. Інший одержувач.
23. Юридичні особи можуть скористатися послугами:
24. Організація перевезення.
25. Локал Експрес.
26. Легке повернення.
27. Зміна даних у накладній.
28. Переадресація.
29. Автоматичне повернення відправлення.
30. Пакування.
31. Зберігання.
32. Модуль доставки для інтернет-покупок.
33. Доставка в часові інтервали.
34. Зворотна доставка документів.
35. Палетування.
36. Підйом на поверх.
37. Доставка в мережу супермаркетів.
38. Доставка особисто в руки.
39. Ідентифікація особи.
40. Контроль підпису документів.
41. Контроль поштучної передачі.
42. Передача відправлень за реєстром.
43. Отримання відправлень за реєстром.
44. Пункт приймання відправлень на території клієнта.
45. Пункт передачі.
46. Самообслуговування.
47. Принтер для маркування.

До складу ТОВ "Нова Пошта входить група компаній:

• "Нова пошта".
• "Нова пошта Глобал";
• "НоваПей";
• “Nova Poshta Moldova”;
• “Nova Post Europe”;
• “New Post Poland”.

Соціальна робота

Нова Пошта підтримує соціальну роботу у сферах: здоров'я, екологія, освіта.

У 2014 році компанія запустила проєкт "Гуманітарна допомога". У рамках проєкту поштовий оператор допомагає волонтерам доставляти допомогу військовим, які перебувають у зоні бойових дій.

За останні 7 років, компанія організовувала марафони з бігу, в яких взяло понад 70 000 осіб з усієї України.

У 2020 році компанія організувала проєкт "До Ба Ді", для безоплатного доставлення продуктових наборів людям похилого віку, які проживають у невеликих містах, селах.

З початком повномасштабної війни "Нова Пошта" бере участь у соціальних проєктах, де збираються гроші на допомогу ЗСУ, відновлення зв'язку, евакуацію бізнесу з гарячих точок України.

Ракетний удар по інноваційному терміналу на Харківщині

21 жовтня 2023 року відбулося влучання ракети в інноваційний термінал у Харкові. Через ракетний приліт загинуло 6 осіб, 16 - дістали поранення. Усі постраждалі особи були працівниками Нової Пошти. 22 жовтня компанія оголосила днем жалоби.

Допомога ЗСУ та благодійність

«Нова Пошта» з 2014 року доставила понад 4,8 мільйона гуманітарних вантажів загальною вагою понад 170 тисяч тонн, надаючи суттєву підтримку Збройним Силам України. З лютого 2022 року компанія виділила близько 2,75 мільярда гривень на фінансову допомогу армії та гуманітарні проєкти. У рамках програми «Гуманітарна пошта України» військові отримують безкоштовну доставку посилок.

З 2025 року через застосунок «Армія+» військові можуть відправляти та отримувати вантажі до 30 кг за символічну плату — 1 гривню — у прифронтових відділеннях Сумської, Харківської, Донецької, Запорізької та Херсонської областей. Понад 100 тисяч військових уже скористалися цією послугою, використовуючи спеціальні штрихкоди з додатку.

Основні напрямки підтримки та благодійної діяльності «Нової Пошти» включають:

• безкоштовну доставку посилок військовим у рамках «Гуманітарної пошти України»;
• співпрацю з програмою «Плюси» в застосунку «Армія+» для вигідної доставки вантажів у прифронтові райони;
• логістичну підтримку волонтерів та гуманітарних організацій;
• евакуацію бізнесів із гарячих точок для збереження робочих місць;
• відновлення інфраструктури у постраждалих регіонах;
• участь у соціальних проєктах у сферах освіти, охорони здоров’я та екології.

Компанія поділяє розуміння, що кожна секунда важлива, особливо коли йдеться про підтримку захисників і захисниць країни. «Нова Пошта» продовжує активно допомагати ЗСУ, забезпечуючи швидку та надійну доставку необхідних вантажів і сприяючи зміцненню обороноздатності України.

Нова Пошта сьогодні

Станом на 2025 рік «Нова Пошта» є найбільшим поштово-логістичним оператором України з мережею понад 10 000 відділень та більше 15 000 поштоматів по всій країні. Вона другий рік поспіль отримує престижну міжнародну премію World Post and Parcel Award як найкращий поштовий оператор, збільшивши мережу в Україні на 20% та відкривши понад 2 тисячі відділень і майже 2 тисячі поштоматів. Компанія також запровадила нову послугу — упаковку посилок кур’єром, а також запустила швидку доставку між країнами Європи з термінами від 2 днів.

Компанія активно впроваджує інновації: інноваційні термінали, які здатні обробляти до 200 тисяч посилок на добу, власна авіакомпанія Supernova Airlines для швидкої та надійної доставки міжнародних вантажів, а також цифрові сервіси, які значно спрощують користування послугами.

Окрім розширення українського ринку, «Нова Пошта» значно посилила міжнародну присутність, відкривши представництва в багатьох країнах Європи. Компанія продовжує вдосконалювати логістику і сервіс, зокрема підтримує розвиток малого і середнього бізнесу, що використовує її платформи для продажів і доставки, а також впроваджує екологічні ініціативи у своїй діяльності.

Як відстежити посилку на Новій Пошті

Посилку Нова Пошта відстежити дозволяє просто, потрібно:

1. Перейти на офіційний сайт Нової пошти.
2. На сайті ввести номер ТТН посилки.
3. Натиснути на кнопку зі стрілкою.

У вікні, що відкрилося, буде представлена інформація про адресу доставки, відправника, суму оплати.

Соціальні мережі та контакти

Facebook

Twitter

Instagram

Сайт

TikTok

Клієнт може зв’язатися з підтримкою компанії Нова Пошта гаряча лінія має телефони:

• +38 098 4 500 609
• +38 093 4 500 609

Оператор Нова Пошта графік роботи має щоденний. В будні дні відділення в багатьох містах України працюють з 08:00-21:00. У вихідні дні з 09:00-19:00.

Часті питання