Air Namibia

Air Namibia je nacionalni letalski prevoznik, ki ima samo enega delničarja - namibijsko vlado.

Družba je specializirana za potniške lete in transport tovora znotraj države, kot tudi v večjih regijah Južne Afrike, Angole, Zimbabveja, Zambije in Bocvane.

Poleg tega ponuja tudi nekaj letov po Evropi iz letališča v Frankfurtu.

Letalska družba Air Namibia je članica Mednarodnega združenja za zračni transport in Združenja afriških letalskih prevoznikov.

Zgodovina družbe in upravni odbor

Družba «South West Air Transport» je bila ustanovljena leta 1946 in se je kasneje združila z družbo «Oryx Aviation», ki je ohranila ime prve družbe.

Ko je leta 1963 letalska družba Namibia airlines začela opravljati prevozne storitve, jo je tri leta pozneje prevzela družba «South West Air Transport».

Leta 1978 se je po večjih spremembah v podjetju «South West Air Transport» združil z mednarodno družbo «Safmarine».

Tako je bila ustanovljena letalska družba «Namibia Air».

Družba je bila v lasti južnoafriške vlade, zato so bile leta 1986 letalske družbe odgovorne za vse komercialne lete.

Kljub temu je družba šele leta 1987 pridobila status nacionalnega prevoznika. Leta 1989 so najeli letalo Boeing 737-200, ki je pripomoglo k letalskim prevozom med Windhoekom, Cape Townom in Johannesburgom.

Leta 1991 se je družba preimenovala v «Air Namibia» in uvedla več evropskih letov iz Windhoeka v Frankfurt in London.

Vse izgube, ki jih je podjetje utrpelo med razvojem blagovne znamke, je pokrila namibijska vlada z izdajo subvencij v višini 3,7 milijona ameriških dolarjev.

Kljub temu, da je vlada ponudila pomoč, je bilo treba družbo prenesti v last državnega podjetja «TransNamib».

Očiten interes, da Namibija dobi letalske družbe v last, je bilo mogoče pojasniti s prihodnjim dobičkom iz zunanjega denarnega toka, pridobljenega iz naslova turistov.

Poleg tega je danes postopek izvoza in uvoza postal napreden in komercialno uspešen.

Od trenutka, ko je letalska družba prešla pod državni nadzor, se je tako dobiček družbe kot države znatno povečal. Tako je družba uvrščena na tretje mesto po prispevku k BDP države.

Air Namibia s strokovnostjo upravnega odbora in vodstva družbe ohranja primerno strukturo podjetja, učinkovitost in povečuje vrednost za delničarje.

V upravnem odboru so od leta 2019 in za prihodnja tri leta naslednji vladni organi.

1. Predsednik, g. Escher Luanda, ki ima diplomo iz prava in magisterij iz poslovnih ved. 
2. Član upravnega odbora, g. Willy Mertens, ki ima 10- letne izkušnje s članstvom v upravnih odborih različnih korporacij. Kljub stabilnemu finančnemu položaju, še naprej pridobiva strokovne izkušnje in študira na univerzah v Evropi in Namibiji.
3. Članica upravnega odpora, ga. Heritha Nankole, ki je 27 let delala kot državna uradnica, trenutno pa je lastnica svetovalne agencije. 
4. Član upravnega odbora, kapitan Alois Garai Nyandoro. Približno 35 let je delal v letalskem sektorju kot inštruktor letenja in osebno vodil oddelek za usposabljanje namibijskih letalskih sil. Dobro usklajeno in učinkovito delo strokovnjakov je pripomoglo k promociji družbe Air Namibia na svetovnem trgu.

Letalska mornarica

Ključni dejavnik varnega in visokokakovostnega delovanje je zanesljivo letalo. Poleg tega, da letala letalske družbe Air Namibia izpolnjujejo mednarodne varnostne standarde in norme, so tudi priročna in sodobna.

Letala družbe vključujejo:

• 2 letali Airbus A330-200. Namenjeni sta prevozu potnikov znotraj države ter med afriškimi državami in Evropo. Zmogljivost letala je 244 sedežev.
• 4 letala Airbus A319-100. Zmogljivost letala je 112 ljudi. Ta letala se uporabljajo se za opravljanje letov v Evropo in med afriškimi državami.
• 4 letala Embraer ERJ 135. Kljub temu da lahko prepeljejo le 37 potnikov, imajo sedanja letala kopalnice, jedilnice in prostornejše prostore za prtljago.

Visoko usposobljena posadka med letom na krovu zagotavlja izjemne storitve.

Air Namibia destinacije in vozni red

Air Namibia je glavni letalski prevoznik v državi in eden vodilnih mednarodnih letalskih prevoznikov. Iz mesta Windhoek ponuja lete med največjimi mesti v Afriki, ZDA in Južni Ameriki: 

• Luanda;
• Cape Town;
• Harare;
• Lagos Accra;
• Lusaka;
• Accra;
• Durban.

Poleti so na voljo štirikrat na teden na vsaki od letalskih povezav. Poleg tega družba zagotavlja ugoden čas za povezavo z drugimi leti in ugodne cene.

Poleti znotraj države so na voljo pogosteje, natančneje do 15-krat.

Družvba Air Namibia z letalom Embraer ERJ135 ponuja naslednje letalske povezave:

• Katima-Mulilo;
• Walvis Bay;
• Rundu;
• Ondangwa;
• Lüderitz.

Poleg tega ponuja 7 letov na teden v Frankfurt in nazaj v Windhoek.

Vodnik za rezervacijo in nakup letalskih vozovnic na spletni strani

Na uradni spletni strani družbe Air Namibia lahko stranke rezervirajo vozovnice s pomočjo pametnega telefona, tablice ali računalnika neposredno od doma.

Če želite rezervirati vozovnice prek spleta pojdite na njihovo spletno stran in izberite razdelek «Air Namibia okno za rezervacijo».

Nato izberite številko leta in datum odhoda. Na voljo sta dve možnosti nakupa: ali vozovnice plačate takoj prek spleta ali pa nakup odložite.

Med izpolnjevanjem spletne prijave pritisnite polje «Check-in» in izpolnite prijavnico.

Pri identifikaciji lahko uporabite številko elektronske vozovnice ali številko kartice, ki ste jo uporabili za plačilo.

Na koncu natisnite vozovnico. Z njo se odpravite na pot.

V kolikor ste trajnostno naravnani, vam s tiskanjem vozovnice ni potrebno trošiti papirja.

Namesto tega lahko uporabite elektronsko vozovnico. Po rezervaciji sedeža, prejmete vozovnico s QR kodo v vaš osebni račun.

Med vkrcanjem pokažite svojo spletno vozovnico na mobilnem telefonu in že ste pripravljeni za vkrcanje.

Cenik

Cena leta se lahko razlikuje glede na izbrano tarifo, ki predvideva določeno raven storitev med letom.

Družba Air Namibia nudi strankam 4 različne tarife, od ekonomskega (Namib-Saver) do poslovnega razreda.

Za podrobnejše informacije o tarifah obiščite uradno spletno stran družbe Air Namibia.

REWARD$ program

Reward$ je program zvestobe za redne stranke, v katerem se zbirajo točke (milje), kadar koli stranka leti z družbo Air Namibia.

Kako deluje program?

Za prijavo mora biti uporabnik starejši od 18 let. V drugih primerih se lahko mladoletnik prijavi za milje s soglasjem staršev ali skrbnika.

Če želite postati član programa, se registrirajte prek spleta na uradni spletni strani letalske družbe.

Opravite vsaj en let, nato pa v 21 dneh aktivirajte virtualno kartico programa zvestobe.

Prednosti programa

Z vsakim naslednjim letalskim prevozom povečate stopnjo zvestobe. Od prve srebrne do zlate in nazadnje do najvišje stopnje - platinaste.

Ko dosežete zlato in platinasto stopnjo, boste samodejno prejeli 2 500 točk kot darilo.

Za dodatno dejavnost, kot je rezervacija leta ali spletno plačilo na drugi stopnji, boste nagrajeni s 7% več milj, na tretji stopnji pa z dodatnimi 20% milj.

Zbirajte milje

Ob vsaki rezervaciji potovanja z družbo Air Namibia boste na svoj osebni račun programa Reward$ prejeli od 500 do 800 milj.

Višja kot je cena vozovnice in izbrani razred storitve, več milj prejmete za svoj nakup.

Porabite milje

Milje, ki so na voljo na vašem računu, lahko uporabite za plačilo celotne cene vozovnice ali delno plačilo, pa tudi za popust pri dodatnih storitvah, kot je prtljaga ter za nadgradnjo vozovnice.

Če pogosto potujete z letalsko družbo Air Namibia in ste član programa Reward$, je povsem mogoče potovati v poslovnem razredu za ceno ekonomskega.

Nagrade za poslovne stranke

Podjetja, ki potujejo z letalsko družbo Air Namibia in so člani programa zvestobe, prejmejo nagrado za vsakega zaposlenega.

V tem primeru je za uporabo in zbiranje milj odgovoren skrbnik računa podjetja.

Garancija potovanj in informacije o prtljagi

Stroški prtljage se lahko razlikujejo glede na ceno potovanja in starost potnika.

Vodnik za dovoljeno oddano prtljago

Na notranjih letih lahko potnik brez dodatnih stroškov vzame s seboj do 23 kg prtljage, v poslovnem razredu pa do 32 kg.

Na mednarodnih letih je v ekonomskem razredu dovoljeno vzeti do 46 kg prtljage na potnika, v poslovnem razredu pa do 64 kg skupne teže.

Ročna prtljaga

Če ročna prtljaga ne ustreza standardom glede velikosti in teže, lahko družba zavrne njen prevoz.

Za potnike, ki potujejo v ekonomskem in poslovnem razredu, je dovoljena teža do 10 kg, mere pa so 56x36x23 cm.

Športna oprema

Športna oprema ne sme presegati velikosti in teže vaše ročne prtljage, sicer vam jo bodo dodatno zaračunali.

V kolikor morate prepeljati športno opremo velikih dimenzij, boste morali dodatno plačati in opraviti postopek prijave prtljage.

Pravila za prevoz hišnih ljubljenčkov

Če na letalo vzamete hišnega ljubljenčka, ga morate prevažati v posebnih prenosnih zabojnikih za živali.

Potnik mora za vsakega hišnega ljubljenčka, ki ga vzame s seboj, plačati dodatne stroške v skladu s cenikom letalske družbe.

Edina izjema, ko so hišni ljubljenčki dovoljeni v potniški kabini, velja le za pse vodnike, ki spremljajo invalidne potnike.

Prevoz občutljivih in hitro pokvarljivih izdelkov

Družba Air Namibia ne odgovarja za varnost blaga z omejenim rokom uporabe in izdelkov visoke vrednosti.

Naslednji seznam vključuje primere takšnih izdelkov:

• starine in zbirateljski izdelki;
• poslovna oprema in vzorci;
• izdelki iz porcelana, stekla in plastike;
• programski izdelki;
• denar in darilni boni;
• kozmetika in parfumi;
• vse vrste alkohola;
• glasbila;
• zdravila.

Podrobnejše informacije najdete na uradni spletni strani v razdelku «Občutljivi in hitro pokvarljivi izdelki».

Varnost in zaščita družbe Air Namibia

Družba za zagotavljanje varnosti in zaščite ter prijetne potovalne izkušnje potnikom predpisuje naslednja varnostna pravila:

1. Vsa prepeljana embalaža s tekočinami mora biti v prozorni vrečki za večkratno uporabo. Največja prostornina posamezne embalaže ne sme presegati 100 ml. Izjema so zdravila in otroška hrana.
2. Izdelke, kupljene v brezcarinskih prodajalnah, mora trgovec zapakirati v zaprte vrečke.
3.  Priporočljivo je, da na letališče prispete 2 ali 3 ure pred odhodom letala. Postopek prijave in prehod kontrolnih točk je treba opraviti 2 uri pred odhodom.
4. Potniku se lahko postavi nekaj obveznih vprašanj v zvezi s prtljago.Z drugimi besedami, za varnost na letališču je ključnega pomena, da izve informacije o tem, ali je prtljago spakiral njen lastnik in ali prtljaga ne vsebuje prepovedanih ali nevarnih predmetov. Poleg tega mora biti na vsaki prtljagi nalepka s številko leta, številko vozovnice in imenom potnika.
5. Če ročna prtljaga ne ustreza dimenzijam zahtevanih standardov za ročno prtljago, bo moral potnik oddati trenutni kos prtljage.
6. Potnikom družbe Air Namibia ni treba skrbeti zaradi spletnega sistema za sledenje. Poleg tega letalske družbe prevzemajo odgovornost za varnost prtljage, razen za kategorijo «Občutljivi in hitro pokvarljivi izdelki». V kolikor prtljaga zamuja, je družba Air Namibia odgovorna za dostavo prtljage na naslov potnika.

Kontakti

Če želite pridobiti informacije o ponujenih storitvah in podrobne informacije o potovanju z družbo Air Namibia, se na njih obrnite po e-pošti ali telefonu.

Ob upoštevanju lokacije pisarniških prostorov se lahko zagotovljene informacije razlikujejo.

Kontaktne informacije, kot so telefonska številka, naslov in elektronski naslov poslovalnic, so na voljo na uradni spletni strani podjetja.

Kontakti klicnega centra sedeža družbe Air Namibia: 

• Tel.: + 264 61 299 6333 / +264 61 299 6111;
• Faks: +264 61 299 6146;
• E-pošta: [email protected]

Telefonske linije klicnega centra so odprte od ponedeljka do petka od 6. do 22. ure. V sredo od 8. do 9. ure zjutraj podjetje ne opravlja obdelave vlog.

Med vikendi in prazniki so linije klicnega centra odprte od 8.00 do 16.00.