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Air Namibia

Air Namibia est une compagnie aérienne nationale dont l'actionnaire unique est le gouvernement namibien.

La compagnie est spécialisée dans les vols de passagers et le transport de fret à l'intérieur du pays, ainsi que dans de vastes régions d'Afrique du Sud, d'Angola, du Zimbabwe, de Zambie et du Botswana.

De plus, la compagnie propose des vols à travers l'Europe via l'aéroport de Francfort.

La compagnie Air Namibia est membre de l'Association internationale du transport aérien et de l'Association des compagnies aériennes africaines.

par Mia Laporte

UPD:
Sommaire
Logo officiel de Air Namibia avec le slogan 'Carrying the spirit of Namibia'.

HISTORIQUE DE L'ENTREPRISE ET DU CONSEIL D'ADMINISTRATION

La société South West Air Transport a été créée en 1946 et a ensuite fusionné avec la société Oryx Aviation en conservant le nom de la première.

La compagnie aérienne namibienne a commencé à fournir des services de transport en 1963, avant d'être rachetée par la South West Air Transport Company trois ans plus tard.

En 1978, après d'importants changements d'autorité au sein de l'entreprise, South West Air Transport a fusionné avec la société internationale Safmarine.

C'est ainsi qu'ont été créées les compagnies aériennes Namibia Air.

Boeing 747-400 de Air Namibia prêt au décollage.

La compagnie était détenue par le gouvernement sud-africain. En 1986, les compagnies aériennes étaient donc responsables de tous les vols commerciaux.

Cependant, la compagnie n'a obtenu le statut de transporteur national qu'en 1987.

En 1989, le Boeing 737-200 a été loué, contribuant ainsi au transport par avion entre Windhoek, Le Cap et Johannesburg.

En 1991, la compagnie a été rebaptisée Air Namibia et a mis en place plusieurs vols européens entre Windhoek et Francfort et Londres.

Toutes les pertes subies par l'entreprise au cours du développement de la marque ont été couvertes par le gouvernement namibien, qui a accordé des subventions d'un montant de 3,7 millions de dollars américains.

Malgré l'aide du gouvernement, l'entreprise a dû être transférée à la société d'État TransNamib.

L'intérêt évident de la Namibie à recevoir la propriété des compagnies aériennes pourrait s'expliquer par le bénéfice futur des flux de trésorerie externes générés par les touristes.

En outre, le processus d'exportation et d'importation est aujourd'hui avancé et commercialement fructueux.

Depuis que la compagnie aérienne Air Namibia est passée sous le contrôle de l ́état, les bénéfices de la compagnie et du pays ont considérablement augmenté.

L'entreprise est ainsi classée au troisième rang des contributeurs au PIB du pays.

Grâce au professionnalisme du conseil d'administration et de la direction de la compagnie, Air Namibia maintient une structure d'entreprise décente, l'efficacité et l'augmentation de la valeur actionnariale.

Membres du conseil d'administration de Air Namibia.

Le conseil d'administration comprend les organes gouvernementaux suivants à partir de 2019 et pour les trois années suivantes.

  1. Président, M. Escher Luanda, qui est titulaire d'une licence en droit et d'une maîtrise dans le domaine de la direction d'entreprise.
  2. Le membre du conseil d'administration est M. Willy Mertens, qui a 10 ans d'expérience en tant que membre du conseil d'administration de diverses sociétés. Malgré sa situation financière stable, il continue à acquérir de l'expérience professionnelle et à étudier dans des universités d'Europe et de Namibie.
  3. Mme Heritha Nankole, membre de la Commission, a travaillé comme fonctionnaire pendant 27 ans et est actuellement propriétaire d'une agence de conseil.
  4. Le membre du conseil d'administration, le capitaine Alois Garai Nyandoro. Il a travaillé pendant environ 35 ans dans le secteur de l'aviation en tant qu'instructeur de vol et a personnellement dirigé le département de formation de l'armée de l'air namibienne. Le travail bien coordonné et efficace des professionnels a permis de promouvoir Air Namibia sur le marché mondial.

AIRLINE NAVY

La clé d'une performance sûre et de haute qualité est un avion fiable. Les appareils des compagnies aériennes d'Air Namibia, outre qu'ils répondent aux normes de sécurité internationales, sont également pratiques et modernes.

Les aéronefs de la société comprennent :

  • 2 avions Airbus A330-200. Ils sont utilisés pour transporter des passagers à l'intérieur du pays, entre les pays africains et l'Europe. La capacité de l'avion est de 244 sièges.
  • 4 avions Airbus A319-100. La capacité de cet avion est de 112 personnes. Il sert à assurer les vols vers l'Europe et entre les pays africains.
  • 4 avions Embraer ERJ 135. Bien qu'ils ne puissent transporter que 37 passagers, les avions actuels disposent de salles de bains, de salles à manger et de salles de bagages plus spacieuses.

Un équipage hautement qualifié assure un service exceptionnel à bord pendant le vol.

ITINÉRAIRES ET HORAIRES D'AIR NAMIBIA

Avion Embraer ERJ 135 de Air Namibia en plein vol.

Air Namibia est la première compagnie aérienne du pays et l'une des principales compagnies aériennes internationales. Air Namibia propose des vols entre les plus grandes villes d'Afrique, des États-Unis et d'Amérique du Sud au départ de Windhoek :

  • Luanda ;
  • Le Cap ;
  • Harare ;
  • Lagos Accra ;
  • Lusaka ;
  • Accra ;
  • Durban.

Les vols sont disponibles avec une fréquence de 4 fois par semaine sur chacune des routes. En outre, la compagnie propose des horaires pratiques pour les correspondances avec d'autres vols, ainsi que des prix abordables.

Les vols à l'intérieur du pays sont plus fréquents, jusqu'à 15 fois.

Les destinations suivantes sont proposées par Air Namibia avec l'appareil Embraer ERJ135 :

  • Katima-Mulilo ;
  • Walvis Bay ;
  • Rundu ;
  • Ondangwa ;
  • Lüderitz.

En outre, il y a 7 vols par semaine à destination de Francfort et retour à Windhoek.

LE GUIDE DE RÉSERVATION ET D'ACHAT DE BILLETS D'AVION SUR LE SITE WEB

En accédant au site officiel d'Air Namibia, les clients peuvent réserver leurs billets à l'aide d'un smartphone, d'une tablette ou d'un ordinateur, directement depuis leur domicile.

Pour réserver les billets en ligne, allez sur le site web et choisissez la section « Air Namibia Book Now Window ».

Sélectionnez ensuite le numéro de vol et la date de départ. Deux options d'achat sont possibles : soit vous payez les billets immédiatement en ligne, soit vous reportez l'achat.

Lors de l'inscription en ligne, cliquez sur le champ "Check-in" et remplissez le formulaire d'inscription.

Pour l'étape d'identification, vous pouvez utiliser le numéro du billet électronique ou le numéro de la carte que vous avez utilisée pour le paiement.

Enfin, imprimez votre carte d'embarquement. Avec le billet imprimé, vous êtes prêt à partir.

Si vous êtes un adepte du développement durable, vous n'avez pas besoin de gaspiller une feuille de papier en imprimant votre billet.

Vous pouvez utiliser un billet électronique à la place. Après avoir réservé une place, vous recevrez bientôt un billet avec un code QR dans votre compte personnel.

Pendant la procédure d'embarquement, montrez votre billet en ligne sur votre téléphone portable et vous êtes prêt à embarquer.

PRIX

Le prix du vol peut varier en fonction du tarif choisi, qui prévoit un certain niveau de services fournis pendant le vol.

Air Namibia propose à ses clients 4 tarifs différents, de la classe économique (Namib-Saver) à la classe affaires.

Pour obtenir des informations plus détaillées sur les tarifs, veuillez consulter le site officiel d'Air Namibia.

PROGRAMME DE RÉCOMPENSE

Reward$ est un programme de fidélité pour les clients réguliers, qui collecte les points (miles) chaque fois que le client vole avec Air Namibia.

Comment fonctionne le programme ?

Pour procéder à l'inscription, le participant doit être âgé de plus de 18 ans. Dans d'autres cas, le mineur peut demander des miles avec l'accord de ses parents ou de son tuteur.

Pour devenir membre du programme, il faut s'inscrire en ligne sur le site officiel des compagnies aériennes.

Effectuez au moins un vol, puis activez la carte virtuelle du programme de fidélité dans les 21 jours.

Avantages du programme

Chaque vol suivant fait progresser votre niveau de fidélité. Du premier niveau Silver au niveau Gold, et finalement au niveau le plus élevé - Platinum.

Lorsque vous atteignez les niveaux Or et Platine, vous recevez automatiquement 2500 points en cadeau.

Pour une activité supplémentaire telle que la réservation d'un vol ou le paiement en ligne pendant que vous êtes au deuxième niveau, vous serez récompensé par 7 % de miles supplémentaires, et au troisième niveau par 20 %.

Cumuler des miles

Chaque fois que vous réservez un voyage avec Air Namibia, vous recevrez entre 500 et 800 miles sur votre compte personnel du programme Reward$.

Plus le prix du billet et la classe de service choisie sont élevés, plus vous recevez de miles pour votre achat.

Dépenser des miles

Les Miles disponibles sur votre compte peuvent être utilisés pour payer la totalité ou une partie du prix du billet, ainsi que pour obtenir une réduction sur des services supplémentaires tels que les bagages, et pour surclasser le tarif du voyage.

En voyageant fréquemment avec la compagnie Air Namibia et en étant membre du programme Reward$, il est tout à fait possible de voyager en classe affaires pour le prix d'une classe économique.

PRIX DE L'ENTREPRISE CLIENTE

Les entreprises qui voyagent sur les lignes aériennes d'Air Namibia et qui sont membres du programme de fidélisation recevront une rémunération pour chaque employé.

Dans ce cas, l'administrateur du compte d'entreprise est responsable de l'application et de l'accumulation des points miles.

LES GARANTIES DE VOYAGE ET LES INFORMATIONS SUR LES BAGAGES

Équipage professionnel de Air Namibia sortant de l'avion sur le tarmac.

Le coût des bagages peut varier en fonction du tarif du voyage et de l'âge du passager.

Guide des franchises de bagages enregistrés

Un passager est autorisé à emporter un bagage jusqu'à 23 kg sans frais supplémentaires sur les vols intérieurs, et 32 kg en classe affaires.

Sur les vols internationaux, un bagage de 46 kg maximum est autorisé par passager en classe économique, tandis qu'en classe affaires, le poids total est de 64 kg maximum.

Bagages à main

Si les bagages de cabine ne correspondent pas aux normes de taille et de poids, la compagnie peut refuser leur transport.

Pour les passagers voyageant en classe économique et en classe affaires, le poids autorisé est de 10 kg maximum et les dimensions sont de 56x36x23 cm.

Équipements sportifs

En ce qui concerne l'équipement sportif, sa taille ne doit pas dépasser la taille et le poids de votre bagage à main, sinon vous devrez payer un supplément.

Si vous avez besoin de transporter des équipements sportifs de grande taille, vous devrez payer un supplément et suivre la procédure d'enregistrement des bagages.

Règles relatives au transport des animaux de compagnie

Lorsqu'un animal de compagnie est embarqué, il doit être transporté dans des conteneurs portables spéciaux pour animaux.

Le passager doit payer un supplément pour chacun des animaux de compagnie qu'il emmène avec lui, selon les tarifs de la compagnie aérienne.

La seule exception à l'autorisation des animaux de compagnie en cabine concerne les chiens d'aveugle accompagnant les passagers handicapés.

Transport des denrées fragiles et périssables

Air Namibia n'est pas responsable de la sécurité des marchandises dont la date d'expiration est limitée ainsi que des produits de grande valeur.

La liste suivante contient des exemples de ces produits :

  • Antiquités et objets de collection ;
  • l'équipement de l'entreprise et ses échantillons ;
  • les produits en porcelaine, en verre et en plastique ;
  • les produits logiciels ;
  • de l'argent et des chèques-cadeaux ;
  • les cosmétiques et les parfums ;
  • tout type d'alcool ;
  • les instruments de musique ;
  • médicaments.

Pour obtenir des informations plus détaillées, consultez le site officiel dans la section "Articles fragiles et périssables".

SÉCURITÉ ET SÛRETÉ D'AIR NAMIBIA

Hôtesse de l'air de Air Namibia accueillant les passagers dans la cabine de l'avion.

Afin d'assurer la sécurité et de garantir une expérience de voyage agréable, l'entreprise applique les règles de sécurité suivantes pour les passagers.

  1. Tous les récipients transportés contenant des liquides doivent être placés dans un sac transparent réutilisable.
  2. Le volume maximum de chaque récipient ne doit pas dépasser 100 ml. Les médicaments et les aliments pour bébés sont des exceptions.
  3. Les produits achetés dans les magasins hors taxes doivent être emballés dans des sacs scellés par le commerçant.
  4.  Il est conseillé d'arriver à l'aéroport 2 ou 3 heures avant le départ du vol.
  5. La procédure d'enregistrement et le passage des points de contrôle doivent être effectués 2 heures avant le départ.
  6. Le passager peut se voir poser quelques questions obligatoires concernant les bagages.
  7. En d'autres termes, pour la sécurité de l'aéroport, il est essentiel de savoir si les bagages ont été emballés par leur propriétaire et s'ils ne contiennent pas d'articles interdits ou dangereux.
  8. En outre, chaque bagage doit porter une étiquette indiquant le numéro du vol, le numéro du billet et le nom du passager.
  9. Si un bagage à main ne correspond pas aux dimensions des normes requises pour les bagages à main, le passager devra enregistrer le bagage en cours.
  10. Les passagers d'Air Namibia n'ont pas à s'inquiéter, grâce au système de suivi en ligne. De plus, les compagnies aériennes assument la responsabilité de la sécurité des bagages, à l'exception de la catégorie "Articles fragiles et périssables".
  11. Air Namibia se charge de livrer les bagages à l ́adresse du passager, en cas de retard.

Le football et la Namibie : une passion qui unit l’Afrique

En parallèle de son rôle stratégique dans le transport aérien, la Namibie cultive également une passion profonde pour le football, tout comme de nombreux pays d’Afrique australe. Les matchs disputés au niveau régional et continental génèrent un réel engouement et participent au rayonnement culturel et sportif de la région. Pour mieux comprendre les influences politiques autour de ce sport roi, nous vous invitons à lire notre article FC Geopolitics, où vous découvrirez comment football et géopolitique se mêlent à travers le monde.

CONTACTS

Pour obtenir des informations sur les services proposés et des informations détaillées sur votre voyage avec Air Namibia, contactez une compagnie par e-mail ou par téléphone.

Compte tenu de la localisation des bureaux, les informations fournies peuvent différer.

Les informations de contact telles que le numéro de téléphone, l'adresse et l'adresse électronique des succursales peuvent être trouvées sur le site officiel de l'entreprise.

Contacts du centre d'appel du siège social d'Air Namibia :

Courriel : [email protected]

Les lignes du centre d'appel sont ouvertes de 6 heures à 22 heures du lundi au vendredi. Le mercredi, de 8 à 9 heures, la société n'achève pas le traitement des demandes.

Pendant les week-ends et les jours fériés, les lignes du centre d'appel sont ouvertes de 8 à 16 heures.

Foire aux questions?

Comment puis-je réserver un billet en ligne avec Air Namibia ?

Pour réserver un billet, visitez le site officiel d'Air Namibia, sélectionnez la section "Air Namibia Book Now Window", choisissez le vol et la date, puis effectuez le paiement ou reportez-le.

Quelles sont les destinations desservies par Air Namibia ?

Air Namibia dessert plusieurs destinations internationales, notamment Francfort, Le Cap, Luanda, Harare et Lagos, ainsi que des villes namibiennes comme Walvis Bay et Ondangwa.

Quels sont les avantages du programme de fidélité Reward$ ?

Les membres du programme Reward$ accumulent des miles pour chaque vol, qu'ils peuvent utiliser pour payer des billets, obtenir des réductions ou surclasser leur classe de voyage.

Quelles sont les règles relatives aux bagages avec Air Namibia ?

Les passagers peuvent enregistrer un bagage jusqu'à 23 kg sur les vols intérieurs (32 kg en classe affaires). Pour les vols internationaux, les limites sont de 46 kg en classe économique et 64 kg en classe affaires.

Quels types d'appareils composent la flotte d'Air Namibia ?

La flotte d'Air Namibia comprend 2 Airbus A330-200, 4 Airbus A319-100 et 4 Embraer ERJ 135. Ces avions sont utilisés pour des vols intérieurs, régionaux et internationaux.