Air Namibia

Air Namibia is een nationale luchtvaartmaatschappij met één aandeelhouder: de regering van Namibië.

Het bedrijf is gespecialiseerd in passagiersvluchten en vrachtvervoer binnen het land, evenals in grote regio's van Zuid-Afrika, Angola, Zimbabwe, Zambia en Botswana.

Bovendien biedt het bedrijf enkele vluchten aan door heel Europa via de luchthaven van Frankfurt.

De luchtvaartmaatschappij Air Namibia is lid van de Internationale Luchtvervoer Associatie en de Afrikaanse Luchtvaartmaatschappij Associatie.

Geschiedenis van het bedrijf en de raad van bestuur

Het bedrijf genaamd South West Air Transport werd opgericht in 1946 en is later gefuseerd met het bedrijf Oryx Aviation, waarbij de naam van de eerste werd behouden.

Toen de Namibische luchtvaartmaatschappijen in 1963 begonnen met het aanbieden van vervoersdiensten, werd deze drie jaar later overgenomen door het bedrijf South West Air Transport.

In 1978, na aanzienlijke wijzigingen van bevoegdheid binnen het bedrijf, fuseerde South West Air Transport met het internationale bedrijf Safmarine.

Als gevolg hiervan werden de Namibia Air-luchtvaartmaatschappijen opgericht.

Het bedrijf was eigendom van de Zuid-Afrikaanse overheid, dus in 1986 waren de luchtvaartmaatschappijen verantwoordelijk voor alle commerciële vluchten.

Echter, het bedrijf kreeg pas in 1987 de status van nationale luchtvaartmaatschappij.

In 1989 werd de Boeing 737-200 geleaset, wat bijdroeg aan het straalvliegtuigvervoer tussen Windhoek, Kaapstad en Johannesburg.

In 1991 werd de naam van het bedrijf gewijzigd in Air Namibia, waarbij verschillende Europese vluchten van Windhoek naar Frankfurt en Londen werden geïntroduceerd.

Alle verliezen die het bedrijf heeft geleden tijdens de ontwikkeling van het merk werden gedekt door de regering van Namibië door het uitgeven van subsidies ter waarde van 3,4 miljoen Euro.

Ondanks het feit dat de regering een handje hielp, moest het bedrijf worden overgedragen aan de staatscorporatie TransNamib.

De duidelijke interesse van Namibië in het verkrijgen van het eigendom van de luchtvaartmaatschappijen kan worden verklaard door de toekomstige winst uit de externe kasstroom verkregen uit toeristen.

Bovendien is tegenwoordig het proces van export en import geavanceerd en commercieel succesvol geworden.

Sinds het moment dat de luchtvaartmaatschappij Air Namibia onder staatscontrole kwam, is de winst van zowel het bedrijf als het land aanzienlijk gestegen.

Daarom wordt het bedrijf gerangschikt als de op twee na grootste bijdrager aan het bbp van het land.

Dankzij de professionaliteit van de raad van bestuur en het management van het bedrijf, behoudt Air Namibia een fatsoenlijke bedrijfsstructuur, efficiëntie en toename in aandeelhouderswaarde.

Het bestuur omvat de volgende overheidsorganen, beginnend vanaf 2019 en voor de volgende 3 jaar.

1. Voorzitter, de heer Escher Luanda, die een graad in recht behaalde en een masterdiploma in het gebied van zakelijk leiderschap.
2. Bestuurslid de heer Willy Mertens, die 10 jaar ervaring heeft als lid van de raad van bestuur van diverse bedrijven. Ondanks zijn stabiele financiële positie blijft hij professionele ervaring opdoen en studeert hij aan universiteiten in Europa en Namibië.
3. Bestuurslid mevrouw Heritha Nankole, die 27 jaar lang als overheidsfunctionaris werkte en momenteel een adviesbureau bezit.
4. Bestuurslid, kapitein Alois Garai Nyandoro. Hij heeft ongeveer 35 jaar gewerkt in de luchtvaartsector als vlieginstructeur en hij leidde persoonlijk de trainingsafdeling van de Namibische luchtmacht. Het goed gecoördineerde en efficiënte werk van de professionals heeft Air Namibia op de wereldmarkt bevorderd.

Luchtvaartmaatschappij marine

De belangrijkste factor voor veilige en hoogwaardige prestaties is een betrouwbaar vliegtuig. De vliegtuigen van de luchtvaartmaatschappij Air Namibia voldoen niet alleen aan internationale veiligheidsnormen en -standaarden, maar zijn ook comfortabel en actueel.

Vliegtuigen van het bedrijf zijn onder andere:

• Twee Airbus A330-200 vliegtuigen. Ze worden gebruikt om passagiers te vervoeren binnen het land, tussen Afrikaanse staten en Europa. De capaciteit van het vliegtuig is 244 zitplaatsen.
• Vier Airbus A319-100 vliegtuigen. De capaciteit van dit vliegtuig is 112 personen. Het dient om vluchten naar Europa en tussen Afrikaanse landen te verzorgen.
• Vier vliegtuigen Embraer ERJ 135. Ondanks dat ze slechts 37 passagiers kunnen vervoeren, bevatten huidige vliegtuigen badkamers, eetkamers en ruimere bagageruimtes.

Een hooggekwalificeerde bemanning zorgt tijdens de vlucht voor uitstekende service aan boord.

Air Namibia-routes en -schema's

Air Namibia is de voornaamste luchtvaartmaatschappij van het land en een van de toonaangevende internationale luchtvaartmaatschappijen. Air Namibia biedt vluchten aan tussen de grootste steden in Afrika, de VS, Zuid-Amerika vanuit Windhoek:

• Luanda;
• Kaapstad;
• Harare;
• Lagos Accra;
• Lusaka;
• Accra;
• Durban.

De vluchten zijn beschikbaar met een frequentie van 4 keer per week op elk van de routes. Bovendien biedt het bedrijf een handige tijd voor aansluiting op andere vluchten en betaalbare prijzen.

De vluchten binnen het land zijn vaker beschikbaar, om preciezer te zijn tot vijftien keer.

De volgende bestemmingen zijn beschikbaar bij Air Namibia met het vliegtuig Embraer ERJ135:

• Katima-Mulilo;
• Walvisbaai;
• Rundu;
• Ondangwa;
• Lüderitz.

Daarnaast zijn er zeven vluchten per week naar Frankfurt en terug naar Windhoek.

De gids voor het boeken en kopen van vliegtickets op de website

Door de officiële website van Air Namibia te bereiken, kunnen klanten tickets boeken met behulp van een smartphone, tablet of computer rechtstreeks vanuit huis.

Om de tickets online te boeken, ga je naar de website en kies je de sectie "Air Namibia Book Now Window".

Selecteer vervolgens het vluchtnummer en de vertrekdatum. Twee aankoopopties zijn mogelijk: of je betaalt de tickets meteen online, of je stelt de aankoop uit.

Tijdens het voltooien van de online registratie, druk op het veld "Inchecken" en vul het registratieformulier in.

Voor de identificatiestap kun je het nummer van het elektronische ticket of het nummer van de kaart die je hebt gebruikt voor de betaling gebruiken.

Print ten slotte je instapkaart uit. Met het geprinte ticket ben je klaar om te vertrekken.

Als je een duurzaam persoon bent, hoef je geen papier te verspillen door je ticket te printen.

Je kunt in plaats daarvan een elektronisch ticket gebruiken. Na het reserveren van een stoel, ontvang je binnenkort een ticket met een QR-code in je persoonlijke account.

Tijdens het instapproces toon je je online ticket op de mobiele telefoon en je bent klaar om aan boord te gaan.

Prijzen

De prijs van de vlucht kan variëren, afhankelijk van het geselecteerde tarief, dat het bepaalde niveau van de diensten voorziet die tijdens de vlucht worden verleend.

Air Namibia biedt de klanten vier verschillende tarieven, van Economy (Namib-Saver) tot Business Class plan.

Voor meer gedetailleerde informatie over de tarieven, bezoek de officiële website van Air Namibia.

REWARD$ programma

Reward$ is een loyaliteitsprogramma voor vaste klanten, waarbij punten (mijlen) worden verzameld wanneer de klant vliegt met Air Namibia.

Hoe werkt het programma?

Om verder te gaan met de registratie, moet een deelnemer ouder zijn dan 18 jaar. In andere gevallen kan een minderjarige mijlen aanvragen met toestemming van ouders of voogd.

Om lid te worden van het programma, registreer je online op de officiële website van de luchtvaartmaatschappij.

Maak minstens één vlucht en activeer vervolgens de virtuele loyaliteitsprogramma kaart binnen 21 dagen.

Voordelen van het programma

Elke volgende vlucht verhoogt je loyaliteitsniveau. Van het eerste niveau Silver naar Gold, en uiteindelijk naar het hoogste niveau - Platinum.

Bij het bereiken van de Gold en Platinum niveaus ontvang je automatisch 2500 punten als cadeau.

Voor een extra activiteit zoals het boeken van vluchten, of online betalen terwijl je op het tweede niveau bent, word je beloond met 7% meer mijlen, en op het derde - 20%.

Verzamel mijlen

Elke keer dat je een reis boekt met Air Namibia, ontvang je van 500 tot 800 mijlen op je persoonlijke Reward$ programma account.

Hoe hoger de prijs van het ticket en de gekozen serviceniveau zijn, hoe meer mijlpunten je ontvangt voor je aankoop.

Miles uitgeven

De mijlpunten beschikbaar op je account kunnen worden gebruikt om de volledige prijs van het ticket te betalen, of gedeeltelijk, evenals om korting te geven op dergelijke aanvullende diensten zoals bagage, en om het reistarief te upgraden.

Door vaak te reizen met de luchtvaartmaatschappij Air Namibia en lid te zijn van het Reward$ programma is het heel goed mogelijk om in business class te reizen voor de prijs van een economy class.

Onderscheidingen voor zakelijke klanten

Bedrijven die reizen met de luchtvaartmaatschappij Air Namibia en lid zijn van het loyaliteitsprogramma, ontvangen een vergoeding voor elke werknemer.

In dit geval is de beheerder van de bedrijfsaccount verantwoordelijk voor de aanvraag en accumulatie van mijlpunten.

Reiswaarborgen en bagage-informatie

Afhankelijk van het reis-tarief en de leeftijd van de passagier kan de kosten voor de bagage variëren.

Gids voor ruimbagage

Een passagier mag een stuk bagage van maximaal 23 kg meenemen zonder extra kosten op binnenlandse vluchten, en 32 kg voor business class.

Tijdens internationale vluchten is een bagagestuk van maximaal 46 kg per passagier toegestaan voor economy class, terwijl in business class het totaalgewicht tot 64 kg is.

Handbagage

Als de handbagage niet voldoet aan de normen voor grootte en gewicht, kan het bedrijf weigeren deze te vervoeren.

Voor passagiers die in economy en business classes reizen, is het toegestane gewicht tot 10 kg, en de afmetingen zijn 56x36x23 cm.

Sport Uitrusting

Wat betreft de sportuitrusting, de afmetingen ervan mogen de grootte en het gewicht van uw handbagage niet overschrijden, anders worden er extra kosten voor in rekening gebracht.

Als je grote sportuitrusting moet vervoeren, moet je extra betalen en de procedure van het inchecken van de bagage voltooien.

Regels voor het vervoeren van huisdieren

Bij het meenemen van een huisdier aan boord, moet het vervoerd worden in speciale draagbare dierencontainers.

Een passagier moet extra kosten betalen voor elk van de huisdieren die ze meenemen, volgens de tarieven van de luchtvaartmaatschappij.

De enige uitzondering waarbij huisdieren in de cabine zijn toegestaan, geldt alleen voor geleidehonden die passagiers met een handicap begeleiden.

Transport van de fragiele en bederfelijke food

Air Namibia is niet verantwoordelijk voor de veiligheid van goederen met een beperkte houdbaarheidsdatum en hoogwaardige producten.

De volgende lijst bevat voorbeelden van dergelijke producten:

• Antiek en verzamelobjecten;
• bedrijfsuitrusting en de monsters daarvan;
• producten gemaakt van porselein, glas en plastic;
• software producten;
• geld en cadeaubonnen;
• cosmetica en parfums;
• elk type alcohol;
• muziekinstrumenten;
• medicijnen.

Voor meer gedetailleerde informatie verwijst u naar de officiële website in de sectie "Fragile & Perishable Items".

Veiligheid en beveiliging van Air Namibia

Met het oog op veiligheid en beveiliging en de garantie van een prettige reiservaring, hanteert het bedrijf de volgende set veiligheidsregels voor de passagiers.

1. Alle getransporteerde containers met vloeistoffen moeten worden geplaatst in een transparante herbruikbare tas.
   Het maximale volume van elke container mag het volume van 100 ml niet overschrijden. Medicijnen en babyvoeding zijn uitzonderingen.
2. Producten die in duty-free winkels worden gekocht, moeten door de handelaar in verzegelde zakken worden verpakt.
3. Het is raadzaam om 2 of 3 uur voor het vertrek van de vlucht op de luchthaven te arriveren.
   De incheckprocedure en het passeren van de controlepunten moeten 2 uur voor het vertrek worden gedaan.
4. Een passagier kan een paar verplichte vragen worden gesteld over de bagage.
   Met andere woorden, voor de veiligheid van de luchthaven is het cruciaal om te weten of de bagage door de eigenaar is ingepakt en of de bagage geen verboden of gevaarlijke items bevat.
   Bovendien moet aan elke tas het label met het vluchtnummer, ticketnummer en de naam van de passagier worden bevestigd.
5. Als een handbagage niet past bij de afmetingen van de vereiste handbagage-normen, moet de passagier de huidige bagage inchecken.
6. De passagiers van Air Namibia hebben niets te vrezen, dankzij het online volgsysteem. Bovendien neemt de luchtvaartmaatschappij de verantwoordelijkheid voor de veiligheid van de bagage, behalve voor de categorie "Breekbare en bederfelijke artikelen".
   Air Namibia is verantwoordelijk voor het bezorgen van de bagage op het adres van de passagier, in het geval dat de bagage vertraging oploopt.

Contacten

Voor informatie over de aangeboden diensten en de gedetailleerde informatie over je reis met Air Namibia, neem je contact op met het bedrijf via e-mail of telefoon.

Rekening houdend met de locatie van de kantoor kwartieren, kan de verstrekte informatie verschillen.

De contactinformatie zoals telefoonnummer, adres en e-mailadres van de filialen zijn te vinden op de officiële website van het bedrijf.

Contacten van het callcenter van het hoofdkantoor van Air Namibia:

• Tel.: + 264 61 299 6333 / +264 61 299 6111;
• Fax: +264 61 299 6146;
• Email: Call.Centre@airnamibia.aero

De telefoonlijnen van het callcenter zijn open van 6 uur 's ochtends tot 10 uur 's avonds van maandag tot vrijdag. Op woensdag van 8 uur 's ochtends tot 9 uur 's ochtends verwerkt het bedrijf geen aanvragen.

Tijdens weekends en feestdagen zijn de telefoonlijnen van het callcenter geopend van 8 uur 's ochtends tot 4 uur 's middags.