Air Namibia

Az Air Namibia egy nemzeti légitársaság, amelynek egyetlen részvényese a Namíbiai Kormány.

A vállalat utas- és teherszállításra specializálódik az országon belül, valamint Dél-Afrika, Angola, Zimbabwe, Zambia és Botswana nagy területein.

Ezenkívül a cég néhány járatot kínál Európa különböző városaiba a frankfurti repülőtér keresztül.

Az Air Namibia légitársaság tagja a Nemzetközi Légi Közlekedési Szövetségnek és az Afrikai Légitársaságok Szövetségnek.

A TÁRSASÁG TÖRTÉNETE ÉS AZ IGAZGATÓSÁG

A South West Air Transport nevű vállalatot 1946-ban alapították, később pedig a cég összeolvadt az Oryx Aviation vállalattal, viszont megőrizve az első nevét.

Amint a Namíbia légitársaságok 1963-ban megkezdték a szállítási szolgáltatásokat, három évvel később a South West Air Transport társaság átvette a vezetést.

1978-ban, a vállalat vezetésében bekövetkezett jelentős változások után a South West Air Transport összeolvadt a Safmarine nemzetközi vállalattal, létrehozva ezzel a Namibia Air légitársaságot.

A vállalatot a Dél-afrikai kormány birtokolta, így 1986-ban az összes kereskedelmi járat a légitársaságok kezében voltak.

Azonban a vállalat csak 1987-ben nyerte el a nemzeti légitársaság státuszát.

1989-ben bérbe vett a Boeing 737-200-as repülőgépet, ami hozzájárult a Windhoek, Cape Town és Johannesburg közötti sugárhajtású közlekedéshez.

1991-ben a vállalat nevet váltott és azóta Air Namibia nevét kezdett viselni, bevezetve számos európai járatot Windhoekből Frankfurtba és Londonba.

A márka fejlesztése során a vállalat által elszenvedett összes veszteséget a namíbiai kormány fedezte az Egyesült Államok 3,7 millió dollár értékű támogatásán keresztül.

Annak ellenére, hogy a kormány segített, a vállalatot át kellett adni a TransNamib állami vállalat tulajdonába.

Namíbia nyilvánvaló érdeklődést mutatott az iránt, hogy átvegye a légitársaságok tulajdonjogát, ami azzal magyarázható, hogy a jövőbeli profitra számított, amelyet a turistáktól származó külső készpénzáramból szerezhet be.

Emellett napjainkra az export és import folyamata előrehaladottá és kereskedelmileg sikeressé vált.

Azóta, hogy az Air Namibia légitársaság az állam ellenőrzése alá került, a vállalat és az ország nyeresége jelentősen nőtt.

Ezért a vállalatot az ország BHT-jének harmadik legnagyobb hozzájárulójaként sorolják be.

A vezetőség és a vállalat menedzsment szakértelmének köszönhetően az Air Namibia fenntartja az együttműködő vállalati struktúrát, hatékonyságot és részvényérték-növekedést.

A vezetőség a következő kormánytestületeket foglalja magában 2019-től és a következő 3 évben.

1. Elnök, Mr. Escher Luanda, aki megszerezte a jogi diplomát és mesterdiplomát az üzleti vezetői területen.
2. A Tanács tagja, Mr. Willy Mertens, aki 10 éves tapasztalattal rendelkezik különböző vállalatok igazgatótanácsának tagjaként. Stabil pénzügyi helyzete ellenére folyamatosan szakmai tapasztalatokat szerez, valamint folytat tanulni az európai és namíbiai egyetemeken.
3. A Tanács tagja, Mrs. Heritha Nankole, aki 27 évig dolgozott kormánytisztviselőként, és jelenleg tanácsadó ügynökséget vezet.
4. A Tanács tagja, Captain Alois Garai Nyandoro. Mintegy 35 évig dolgozott a légiiparban repülésoktatóként, és személyesen vezette a Namíbiai Légierő képzési részlegét. A szakemberek jól koordinált és hatékony munkája elősegítette az Air Namibia globális piacra való felkerülését.

LÉGITÁRSASÁG HADSEREG

A biztonságos és magas minőségű teljesítmény kulcsa egy megbízható repülőgép. Az Air Namibia légitársaságok repülőgépei nemcsak, hogy megfelelnek a nemzetközi biztonsági előírásoknak és normáknak, hanem kényelmesek és naprakészek is.

A vállalat repülőgépei közé tartozik:

• 2 darab Airbus A330-200 repülőgép. Ezeket a repülőgépeket utasok szállítására használják az országon belül, az afrikai államok és Európa között. A repülőgép kapacitása 244 ülés.
• 4 darab Airbus A319-100 repülőgép. Ennek a repülőgépnek a kapacitása 112 ember. Európába és az afrikai országok közötti járatok biztosítására szolgál.
• 4 darab Embraer ERJ 135 repülőgép. Annak ellenére, hogy ezek a repülőgépek csak 37 utast képesek szállítani, a jelenlegi repülőgépeken fürdőszoba, étkező és tágasabb csomagterek találhatók.

A kiválóan képzett személyzet kiváló szolgáltatást nyújt a fedélzeten a repülés során.

AIR NAMIBIA ÚTVONALAK ÉS MENETREND

Az Air Namibia az ország első számú légitársasága és az egyik vezető nemzetközi légitársaság. Az Air Namibia járatokat kínál Windhoekből Afrika, az Egyesült Államok és Dél-Amerika legnagyobb városai között:

• Luanda;
• Cape Town;
• Harare;
• Lagos Accra;
• Lusaka;
• Accra;
• Durban.

A járatok heti 4 alkalommal elérhetők minden útvonalon. Ezenkívül a cég kényelmes időpontokat biztosít a más járatokkal való kapcsolódáshoz, valamint megfizethető árakat kínál.

A belső járatok gyakrabban elérhetők az országon belül, pontosabban akár 15 alkalommal is.

Az Embraer ERJ135 repülőgépekkel az Air Namibia az alábbi célállomásokra kínál járatokat:

• Katima-Mulilo;
• Walvis Bay;
• Rundu;
• Ondangwa;
• Lüderitz.

Ezenkívül heti 7 járat indul Frankfurtba és vissza Windhoekbe.

ÚTMUTATÓ A WEBHELYEN VALÓ JEGYEK FOGLALÁSÁRA ÉS MEGVÁSÁRLÁSÁRA

Az Air Namibia hivatalos honlapon a vásárlók képesek jegyeket foglalni egy okostelefonon, táblagépen vagy számítógépen keresztül közvetlenül otthonról.

A jegyek online foglalásához látogasson el a webhelyre, és válassza ki az "Air Namibia Book Now Window" szakaszt.

Ezután válassza ki a járatszámot és az indulási dátumot. Két vásárlási opció elérhető: vagy azonnal online fizeti ki a jegyeket, vagy elhalasztja a vásárlást.

Az online regisztráció kitöltése közben kattintson a "Check-in" mezőre, és töltse ki a regisztrációs űrlapot.

Az azonosítási lépéshez használhatja az elektronikus jegy számát vagy a fizetéshez használt bankkártya számát.

Végül nyomtassa ki a beszállókártyáját. A nyomtatott jeggyel készen áll az útra.

Ha Ön egy fenntartható személy, akkor nincs szüksége pazarolni az idejét és a papírt a jegy kinyomtatásával. Ehelyett használhat egy elektronikus jegyet. Miután lefoglalta a helyét, hamarosan megkapja a jegyét QR-kóddal a személyes fiókjában. A beszállási folyamat során mutassa be az online jegyét a mobiltelefonon, és már készen áll a beszállásra.

ÁRAK

A repülőjegy ára változhat a választott díjcsomagtól függően, amely bizonyos szolgáltatási szintet tervez elő a repülés során.

Az Air Namibia 4 különböző díjcsomagot kínál az utasoknak, az Economy-tól (Namib-Saver) a Business Class csomagig.

A tarifákkal kapcsolatos részletes információkért kérjük, látogasson el az Air Namibia hivatalos weboldalára.

HŰSÉGPROGRAM

Reward$ - az egy hűségprogram a rendszeres utasoknak, amely pontokat (mérföldeket) gyűjt, amikor az ügyfél az Air Namibiával repül.

Hogyan működik a program?

A regisztráció folytatásához a résztvevőnek 18 évesnek kell lennie. Más esetekben az érintettek szülői vagy gondnoki beleegyezéssel is igényelhetnek mérföldeket.

A program tagjává váláshoz regisztráljon online az légitársaság hivatalos weboldalán.

Végezzen legalább egy repülést és aktiváljon a virtuális hűségprogram-kártyát 21 napon belül.

A program előnyei

Minden következő repülés növeli a hűségstátuszát. Az első Ezüst szinttől, az Arany szinten keresztül egészen a Platina szintig. Amikor eléri a Gold és Platina szinteket, automatikusan megkapja a 2500 pontot ajándékba.

Extra tevékenységek, például repülés foglalása vagy online fizetés a második szinten 7% -kal több mérföldet hoz, a harmadikon pedig 20% -kal többet.

Gyűjtsön mérföldeket

Minden alkalommal, amikor utazást foglal Air Namibiával, 500-tól 800 mérföldet kap a személyes Reward$ programfiókjába.

Minél magasabb a jegy ára, és minél magasabb a kiválasztott szolgáltatási osztály, annál több mérföld pontot kap vásárlásáért.

Költsön mérföldeket

A fiókjában rendelkezésre álló mérföldpontokat felhasználhatja a jegy teljes árának kifizetésére, vagy részben kifizetheti a jegyét, valamint további szolgáltatásokat használhat, például poggyász díjának kifizetésére vagy az utazási díj feljebb fokozására is költheti a mérföldpontokat.

Az Air Namibia légitársasággal való gyakori utazás és a Reward$ program tagja lévén valószínű, hogy üzleti osztályon utazhat az economy osztály jegyáráért.

VÁLLALATI ÜGYFELEK DÍJAI

A légitársasággal utazó és a hűségprogramban résztvevő vállalatok jutalmazást kapnak minden alkalmazottért.

Ebben az esetben a vállalati fiók adminisztrátora felelős a mérföldpontok kérelmezéséért és gyűjtéséért.

UTAZÁSI BIZTONSÁG ÉS POGGYÁSZ INFORMÁCIÓ

A poggyász költsége változhat az útiköltség és az utas életkorától függően.

A feladott poggyász útmutató

Az utasnak jogában áll egy 23 kg súlyú poggyászt díjmentesen felvinni a belföldi járatokon, a business osztályon pedig 32 kg súlyút.

Nemzetközi járatokon az utas jogosult egy 46 kg súlyú poggyászt felvinni az economy osztályon, míg a business osztályon az összsúlya akár 64 kg is lehet.

Kézipoggyász

Abban az esetben, ha a kézipoggyász nem felel meg a szabványoknak, a légitársaság megtagadhatja a szállítását.

Az economy és business osztályon utazók esetében a kézipoggyász súlykorlátja 10 kg, és a méretei 56x36x23 cm.

Sportfelszerelés

A sportfelszerelés méretei nem haladhatják meg a kézipoggyász méretet és súlyát, különben plusz díj jár érte.

Ha nagy méretű sportfelszerelést szeretne szállítani, akkor további díjat kell fizetnie, és el kell végeznie a poggyász feladására vonatkozó eljárást.

Az állatok szállításának szabályai

Az állatot kizárólag speciális, hordozható állatszállítóban lehet szállítani. Minden egyes állat után külön költséget kell fizetnie a légitársaság által meghatározott díjak alapján.

Az egyetlen kivétel, amikor az állat engedélyezett a kabinban történő szállításhoz, a kísérőkutyák esete, akik a fogyatékkal élő utasokat kísérik.

A törékeny tárgyak és romlandó élelmiszerek szállítása

Az Air Namibia nem felelős a korlátozott lejárati idővel vagy magas értékű termékek biztonságáért. Az alábbiakban megtekintheti a termékek példáit:

• Antik és gyűjteményi tárgyak;
• üzleti felszerelés és minták;
• porcelánból, üvegből és műanyagból készült termékek;
• szoftvertermékek;
• pénz és ajándékutalványok;
• kozmetikumok és parfümök;
• bármilyen típusú alkohol;
• hangszerek;
• gyógyszerek.

További részletekért látogasson el a hivatalos weboldalra a "Fragile & Perishable Items" (Törékeny és romlandó tételek) szakaszban.

AZ AIR NAMIBIA BIZTONSÁGA

A biztonság és a kellemes utazási élmény garantálása érdekében a vállalat a következő biztonsági szabályokat alkalmazza az utasok számára.

1. Minden szállított folyadékot tartalmazó tartályt átlátszó, újrahasznosítható zacskóba kell helyezni. Minden tartály maximális térfogata nem haladhatja meg a 100 ml-t. A kivétel a gyógyszerek és a bébiételek.
2. A duty-free üzletekben vásárolt termékeket az eladónak lezárt tasakba kell csomagolnia.
3. Ajánlott 2-3 órával az indulás előtt megérkezni a repülőtérre. A bejelentkezés és az ellenőrzőpontok áthaladásának eljárásait 2 órával az indulás előtt kell elvégezni.
4. Az utast néhány kötelező kérdéssel kérdezhetik meg a poggyászról. Más szóval a repülőtér biztonsága érdekében lényeges információkat megtudni, például, hogy a csomagot a tulajdonosa csomagolta-e, és nincs-e tilos vagy veszélyes tárgy a csomagban. Emellett az utas kötelező minden csomagját feltüntetni egy papírlappal, amely a járatszámot, jegyszámot és az utas nevét tartalmazza.
5. Ha egy kézipoggyász nem felel meg a megfelelő kézipoggyász méreteknek, az utasnak be kell jelentenie az adott csomagot.
6. Az Air Namibia utasainak nem kell semmiért aggódniuk az online követőrendszernek köszönhetően. Ezenkívül a légitársaság felelős a csomagbiztonságért, kivéve a "törékeny és romlandó tételek" kategóriát. Az Air Namibia felelős a csomagok a címére történő kiszállításáért, ha a csomag késik.

KAPCSOLATOK

Az Air Namibia által nyújtott szolgáltatásokkal és az utazással kapcsolatos részletes információk megszerzése érdekében lépjen kapcsolatba a céggel e-mailben vagy telefonon.

Az irodák elhelyezkedését figyelembe véve a nyújtott információk eltérhetnek.

Az irodák telefonszámát, címét és e-mail címét megtalálhatja a cég hivatalos weboldalán. Az Air Namibia központi irodájának ügyfélszolgálati elérhetőségei:

·   Tel.: + 264 61 299 6333 / +264 61 299 6111;

·   Fax: +264 61 299 6146;

·   E-mail: Call.Centre@airnamibia.aero

A telefonközponti vonalak hétfőtől péntekig 6:00 és 22:00 óra között vannak nyitva. Szerdán 8:00 és 9:00 óra között a vállalat nem végzi az alkalmazások feldolgozását.

Hétvégén és ünnepnapokon a telefonközponti vonalak 8:00 és 16:00 óra között vannak nyitva.