Air Namibia

Air Namibia - національна авіа-компанія, ТОВ, її єдиним акціонером виступає уряд Намібії.

Спеціалізується на перевезенні пасажирів і вантажів усередині країни, а також у великих регіонах Південної Африки, Анголи, Зімбабве, Замбії та Ботсвани.

Додатково є рейси по Європи через аеропорт Франкфурта.

Авіакомпанія входить до складу Міжнародної Асоціації повітряного транспорту та Асоціації африканських авіакомпаній.

ІСТОРІЯ КОМПАНІЇ ТА РАДА ДИРЕКТОРІВ

Компанія "South West Air Transport", створена 1946 року, об'єдналася з іншою компанією Oryx Aviation, зберігши первісну назву.

У 1963 році авіа-перевізник Namibair почав перевезення пасажирів і вантажів, через три роки "South West Air Transport" поглинула її.

У 1978 році після переорганізації та внутрішніх коригувальних дій глав компаній, було проведено злиття "South West Air Transport" з міжнародною компанією Safmarine.

У результаті було створено авіакомпанію Namibia Air.

Власником компанії виступав уряд Південної Африки, 1986 року авіакомпанії передали всі комерційні рейси.

Статус національного перевізника отримано тільки 1987 року. У 1989 році отримано в лізинг боїнги 737-200, що дало можливість реактивних перевезень між Віндгуком, Кейптауном і Йоганнесбургом.

У 1991 році компанія отримала назву Air Namibia, запровадивши одразу кілька європейських рейсів з Віндхука до Франкфурта і Лондона.

Збитки, які були отримані під час розвитку авіакомпанії, були покриті урядом Намібії, держава видала дотацій на суму 3,7 млн. доларів.

Незважаючи на допомогу, компанію довелося перевести у власність державної корпорації TransNamib.

Зацікавленість Намібії у придбанні авіакомпанії зрозуміла: уряду необхідний потік зовнішніх грошових коштів, які можна отримати від туристів.

Крім того, тепер експорт та імпорт здійснювати стало простіше і вигідніше.

Відтоді, як Air Namibia стала під крило держави, істотно зріс прибуток компанії і самої країни. Компанія вважається третьою за величиною вкладів у ВВП.

За гідну корпоративну структуру, якісне використання, корекцію та підвищення акціонерної вартості відповідальна рада директорів і керівництво авіакомпанії.

Починаючи з 2019 року та протягом наступних 3 років, до ради директорів входять:

1. Голова, Mr. Escher Luanda. Здобув юридичну освіту, ступінь магістра в галузі ділового лідерства.
2. Член правління, Mr. Willy Mertens. Протягом 10 років входив до складу директорів різних корпорацій. Незважаючи на стабільне фінансове становище, постійно розвивається, навчається у ВНЗ Європи та Намібії.
3. Член правління, Mrs. Heritha Nankole. 27 років пропрацювала на посаді державного чиновника. Має власну консалтингову агенцію.
4. Член правління, Captain Alois Garai Nyandoro. Попрацював понад 35 років в авіаційному секторі. Був льотним інструктором і особисто очолював відділ з підготовки кадрів ВПС Намібії.

Злагоджена робота професіоналів привела Air Namibia до ще більшої популярності.

ФЛОТ АВІАКОМПАНІЇ

Головна умова хорошої роботи будь-якої авіакомпанії - якісні надійні літаки.

Літальні апарати відповідають нормам і стандартам безпеки міжнародного рівня, комфортабельні та оснащені сучасним обладнанням.

Air Nabia належить:

1. 2 літаки Airbus A330-200. Використовуються для перевезення пасажирів усередині країни, між африканськими державами та Європою. Місткість - 244 місця.
2. 4 літаки Airbus A319-100. Максимальна кількість пасажирів - 112 осіб. Здійснює рейси до Європи та між африканськими країнами.
3. 4 літаки Embraer ERJ 135. На борту всього 37 пасажирських місць, зате до послуг клієнтів ванні кімнати, їдальні, більші бункери для багажу.

На борту кожного з літаків висококваліфікований екіпаж.

МАРШРУТИ ТА РОЗКЛАД AIR NAMIBIA

Air Namibia - найкращий авіаперевізник усередині країни та одна з провідних компаній із зовнішніх перельотів.

Діють рейси між найбільшими містами Африки, США, Південної Америки з Віндгука:

• Луанда;
• Кейптаун;
• Хараре;
• Лагос-Аккра;
• Лусака;
• Аккра;
• Дурбан.

Пропонують 4 рейси на тиждень за кожним із маршрутів. При цьому компанія пропонує зручний час для стикування з літаками інших авіакомпаній і відносно дешеві тарифи.

Усередині країни авіаперельоти частіші, до 15 разів на тиждень літає Embraer ERJ135 у такі міста:

• Катіма-Муліло;
• Волфіш-Бей;
• Рунду;
• Ондангава;
• Людеріц.

До Франкфурта і назад до Віндгука здійснюється 7 рейсів на тиждень.

ЯК ОФОРМИТИ ТА ЗАМОВИТИ КВИТКИ НА САЙТІ

Завдяки створеному офіційному сайту клієнти бронюють квитки за допомогою смартфона, планшета або комп'ютера, не виходячи з дому.

Як ви можете оформити квитки:

1. На сайті переходите в розділ "Air Namibia Book Now Window".
2. Обираєте номер рейсу, дату вильоту. Тут же можна оплатити вартість квитка онлайн або відкласти покупку.
3. Реєстрація онлайн. Натискаєте кнопку "Chek-in", заповнюєте форму реєстрації. Для ідентифікації підійде номер електронного квитка або номер картки, яку ви використовували для оплати.
4. Роздруковуєте посадковий талон.
5. Залишається пройти з квитком у зазначену дату на рейс.

Ви можете не роздруковувати посадковий талон, а скористатися його електронною копією. Після бронювання посадкового місця у вашому особистому кабінеті з'явиться квиток із QR-кодом, номером бронювання та самого квитка. Під час реєстрації на рейс назвіть номер або покажіть квиток на смартфоні, пройдіть на борт після перевірки.

ТАРИФИ

Залежно від обраного тарифного плану ціна квитка та рівень послуг компанії під час перельоту відрізняється.

Air Namibia пропонує 4 тарифи: від економ (Namib-Saver) до бізнес-класу. Ознайомитися з детальною інформацією, що стосується вартості тарифних планів, можна тут.

ПРОГРАМА ДЛЯ ПАСАЖИРІВ, ЯКІ ЧАСТО ЛІТАЮТЬ, - REWARD$

Rewards$ - програма лояльності для постійних клієнтів. Скориставшись послугами компанії Air Namibia, пасажир отримує певну кількість очок, "миль".

Як це працює?

Умови участі - вік, старший за 18 років. Неповнолітні громадяни мають право брати участь у перегонах за милі за згодою батьків або опікунів.

Зареєструйтеся онлайн на офіційному сайті авіаперевізника, зробіть один переліт, і активуйте віртуальну картку програми лояльності через 21 день.

Переваги програми

Крім того, з кожним перельотом ви підвищуєте свій рівень лояльності: Silver, Gold, Platinum.

За досягнення Gold і Platinum вам у подарунок додадуть по 2500 очок.

За активність (бронювання, оплату онлайн) на другому рівні ви отримуєте на 7% більше "миль", на третьому - 20%.

Збирайте милі

За кожне бронювання квитка, поїздку вам нарахують від 500 до 800 миль. Що вища вартість поїздки та обраний клас обслуговування, то більше ви отримуєте очок.

Витрачайте милі

Очки можна витратити на повну вартість квитка, знижки на наступні рейси, оплату багажу, підвищення класу обслуговування.

Ви можете летіти бізнес-класом за ціною економа.

Нагороди корпоративних клієнтів

Компанії, що користуються послугами Air Namibia і вступили в програму лояльності, отримують винагороди за кожного співробітника-пасажира.

Адміністратор корпоративного рахунку несе відповідальність за використання та накопичення "Миль".

ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПОДОРОЖІ ТА БАГАЖ

Тарифи на провезення багажу різняться залежно від класу та віку пасажирів.

Норма зареєстрованого багажу

На внутрішніх рейсах економ-класу безкоштовно можна перевозити до 23 кг, бізнес-класу - 32 кг.

На міжнародних рейсах допустиме транспортування багажу в економ-класі - до 46 кг загальної ваги, у бізнес-класі - до 64 кг загальної ваги.

Ручна поклажа

Якщо ручна поклажа не відповідає за розмірами і вагою встановленим нормам, компанія має право відмовити вам у перевезенні.

Для пасажирів економ- і бізнес-класу можна взяти із собою поклажу до 10 кг, розмірами 56х36х23 см, наприклад, сумку або планшет.

Спортивне спорядження

Якщо спортивне спорядження не перевищує розмірів і ваги ручної поклажі, його можна пронести із собою безкоштовно.

Якщо ви вирішите перевезти об'ємний спортивний інвентар, доведеться доплатити і зареєструвати багаж.

Правила транспортування домашніх улюбленців

Домашніх улюбленців потрібно перевозити в спеціальних утримувальних пристосуваннях і контейнерах (портативних перевезеннях).

Доведеться заплатити за кожного вихованця додатково згідно з тарифами авіакомпанії.

У салон тварини не допускаються за винятком собак-поводирів, які супроводжують пасажирів з обмеженими можливостями.

Крихкі та швидкопсувні продукти

Компанія Air Namibia не несе відповідальності за збереження швидкопсувних продуктів і дорогої продукції. До переліку таких предметів входить:

• Антикваріат, колекційні видання;
• Бізнес-обладнання, зразки;
• Фарфор, скло, пластикові та керамічні вироби;
• Програмне забезпечення;
• Гроші, подарункові сертифікати;
• Косметична, парфумерна продукція;
• Алкоголь;
• Музичні інструменти;
• Лікарські засоби.

З повним списком можна ознайомитися на офіційному сайті в розділі "Fragile & Perishable Items".

ПРАВИЛА БЕЗПЕКИ В АЕРОПОРТУ AIR NAMIBIA

Щоб убезпечити переліт пасажирів і зробити його максимально комфортним для всіх, компанія пропонує такі правила безпеки:

1. Поміщати ємності з рідиною в прозорий пакет, що повторно закривається за потреби. Максимальний обсяг - 100 мл, виняток - медичні препарати та дитяче харчування.
2. Безмитні продукти мають бути упаковані продавцем у герметичні пакети.
3. Прибувати в будівлю аеропорту краще за 2-3 години до часу відльоту. Проходити реєстрацію та контрольно-пропускні пункти потрібно за 2 години до вильоту.
4. Будьте готові відповісти на запитання, що стосуються вашого багажу (чи самостійно ви збирали речі, чи залишали ви багаж без нагляду). На зовнішньому боці сумки має бути бейдж із номером рейсу, квитка і вашим ім'ям.
5. Ви зобов'язані здати зареєстрований багаж, що не потрапляє під категорію ручної поклажі, у багажне відділення.
6. Не турбуйтеся за вашу власність. Багаж можна відстежувати онлайн.

Авіакомпанія несе відповідальність за збереження багажу, крім категорії "Тендітні та швидкопсувні предмети".

Air Namibia бере на себе обов'язки з доставки на вашу адресу багажу, у разі його затримки.

КОНТАКТИ

Зв'язатися з компанією з приводу послуг, що надаються, можна за електронною поштою або номером телефону.

Враховуйте відділення Air Namibia в різних населених пунктах. Інформація однієї філії може відрізнятися від даних іншої.

Номери телефонів, адреси електронної пошти відділень уточнюйте на офіційному сайті компанії.

Контакти колл-центру головного офісу компанії:

Зверніть увагу на години роботи кол-центру: з 6.00 до 22.00 з понеділка по п'ятницю. У середу з 8.00 до 9.00 - опрацювання заявок немає.

У суботу та неділю оператори дадуть відповідь на ваші запитання з 8.00 до 16.00, такий самий час обслуговування встановлено у святкові дні.