Air Namibia
Air Namibia – национальная авиа-компания, ООО, ее единственным акционером выступает правительство Намибии.
Специализируется на перевозке пассажиров и грузов внутри страны, а также в больших регионах Южной Африки, Анголы, Зимбабве, Замбии и Ботсваны.
Дополнительно есть рейсы по Европы через аэропорт Франкфурта.
Авиакомпания входит в состав Международной Ассоциации воздушного транспорта и Ассоциации африканских авиакомпаний.
История компании и совет директоров
Компания «South West Air Transport», созданная в 1946 году, объединилась с другой компанией Oryx Aviation, сохранив первоначальное название.
В 1963 году авиа-перевозчик Namibair начал перевозку пассажиров и грузов, через три года «South West Air Transport» поглотила ее.
В 1978 году после переорганизации и внутренних корректировочных действий глав компаний, было проведено слияние «South West Air Transport» с международной компанией Safmarine.
В результате была создана авиакомпания Namibia Air.
Собственником компании выступало правительство Южной Африки, в 1986 году авиакомпании передали все коммерческие рейсы.
Статус национального перевозчика получен только в 1987 году. В 1989 году получены в лизинг боинги 737-200, предоставив возможность реактивных перевозок между Виндхуком, Кейптауном и Йоханнесбургом.
В 1991 году компания получила название Air Namibia, введя сразу несколько европейских рейсов из Виндхука в Франкфурт и Лондон.
Убытки, которые были получены при развитии авиакомпании были покрыты правительством Намибии, государство выдало дотаций на сумму 3,7 млн. долларов.
Несмотря на помощь, компанию пришлось перевести в собственность государственной корпорации TransNamib.
Заинтересованность Намибии в покупке авиакомпании понятна: правительству необходим поток внешних денежных средств, которые можно получить от туристов.
Кроме того, теперь экспорт и импорт осуществлять стало проще и выгоднее.
С того момента, как Air Namibia встала под крыло государства, существенно возросла прибыль компании и самой страны. Компания считается третьим по величине вкладов в ВВП.
За достойную корпоративную структуру, качественное использование, коррекцию и повышение акционерной стоимости ответственен совет директоров и руководство авиакомпании.
Начиная с 2019 года и на протяжении последующих 3 лет, в совет директоров входят:
- Председатель, Mr. Escher Luanda. Получил юридическое образование, степень магистра в области делового лидерства.
- Член правления, Mr. Willy Mertens. В течение 10 лет входил в состав директоров разных корпораций. Несмотря на стабильное финансовое положение, постоянно развивается, обучается в ВУЗах Европы и Намибии.
- Член правления, Mrs. Heritha Nankole. 27 лет проработала на должности государственного чиновника. У нее собственное консалтинговое агентство.
- Член правления, Captain Alois Garai Nyandoro. Поработал больше 35 лет в авиационном секторе. Был летным инструктором и лично возглавлял отдел по подготовке кадров ВВС Намибии.
Слаженная работа профессионалов привела Air Namibia к еще большей популярности.
Флот авиакомпании
Главное условие хорошей работы любой авиакомпании – качественные надежные самолеты.
Летательные аппараты отвечают нормам и стандартам безопасности международного уровня, комфортабельны и оснащены современным оборудованием.
Air Nabia принадлежит:
- 2 самолета Airbus A330-200. Используются для перевозки пассажиров внутри страны, между африканскими государствами и Европой. Вместимость – 244 места.
- 4 самолета Airbus A319-100. Максимальное количество пассажиров – 112 человек. Осуществляет рейсы в Европу и между африканскими странами.
- 4 самолета Embraer ERJ 135. На борту всего 37 пассажирских мест, зато к услугам клиентов ванные комнаты, столовые, вместительнее бункеры для багажа.
На борту каждого из самолетов высококвалифицированный экипаж.
Маршруты и расписание Air Namibia
Air Namibia – лучший авиаперевозчик внутри страны и одна из ведущих компаний по внешним перелетам.
Действуют рейсы между крупнейшими городами Африки, США, Южной Америки из Виндхука:
- Луанда;
- Кейптаун;
- Хараре;
- Лагос-Аккра;
- Лусака;
- Аккра;
- Дурбан.
Предлагают 4 рейса в неделю по каждому из маршрутов. При этом компания предлагает удобное время для стыковки с самолетами других авиакомпаний и относительно дешевые тарифы.
Внутри страны авиаперелеты чаще, до 15 раз в неделю летает Embraer ERJ135 в следующие города:
- Катима-Мулило;
- Уолфиш-Бей;
- Рунду;
- Ондангава;
- Людериц.
Во Франкфурт и обратно в Виндхук осуществляется 7 рейсов в неделю.
Как оформить и заказать билеты на сайте
Благодаря созданному официальному сайту клиенты бронируют билеты с помощью смартфона, планшета или компьютера, не выходя из дома.
Как вы можете оформить билеты:
- На сайте переходите в раздел «Air Namibia Book Now Window».
- Выбираете номер рейса, дату вылета. Здесь же можно оплатить стоимость билета онлайн или отложить покупку.
- Регистрация онлайн. Нажимаете кнопку «Chek-in», заполняете форму регистрации. Для идентификации подойдет номер электронного билета или номер карты, которую вы использовали для оплаты.
- Распечатываете посадочный талон.
Остается пройти с билетом в указанную дату на рейс.
Вы можете не распечатывать посадочный талон, а воспользоваться его электронной копией. После бронирования посадочного места в вашем личном кабинете появится билет с QR-кодом, номером бронирования и самого билета. Во время регистрации на рейс назовите номер или покажите билет на смартфоне, пройдите на борт после проверки.
Тарифы
В зависимости от выбранного тарифного плана цена билета и уровень услуг компании во время перелета отличается.
Air Namibia предлагает 4 тарифа: от эконом (Namib-Saver) до бизнес-класса. Ознакомиться с подробной информацией, касающейся стоимости тарифных планов, можно здесь.
Программа для часто летающих пассажиров - REWARD$
Rewards$ - программа лояльности для постоянных клиентов. Воспользовавшись услугами компании Air Namibia, пассажир получает определенной количество очков, «милей».
Как это работает?
Условия участия – возраст, старше 18 лет. Несовершеннолетние граждане вправе участвовать в гонке за мили с согласия родителей или опекунов.
Зарегистрируйтесь онлайн на официальном сайте авиаперевозчика, совершите один перелет, и активируйте виртуальную карточку программы лояльности через 21 день.
Преимущества программы
Кроме того, с каждым перелетом вы повышаете свой уровень лояльности: Silver, Gold, Platinum.
За достижение Gold и Platinum вам в подарок добавят по 2500 очков.
За активность (бронирование, оплату онлайн) на втором уровне вы получаете на 7% больше «милей», на третьем – 20%.
Собирайте мили
За каждое бронирование билета, поездку вам начислят от 500 до 800 миль. Чем выше стоимость поездки и выбранный класс обслуживания, тем больше вы получаете очков.
Тратьте мили
Очки можно потратить на полную стоимость билета, скидки на последующие рейсы, оплату багажа, повышение класса обслуживания.
Вы можете лететь бизнес-классом по цене эконома.
Награды корпоративных клиентов
Компании, пользующиеся услугами Air Namibia и вступившие в программу лояльности, получают вознаграждения за каждого сотрудника-пассажира.
Администратор корпоративного счета несет ответственность за использование и накопление «Миль».
Информация о путешествиях и багаже
Тарифы на провоз багажа различаются в зависимости от класса и возраста пассажиров.
Норма зарегистрированного багажа
На внутренних рейсах эконом-классу бесплатно можно перевозить до 23 кг, бизнес-классу – 32 кг.
На международных рейсах допустима транспортировка багажа в эконом-классе – до 46 кг общего веса, в бизнес-классе – до 64 кг общего веса.
Ручная кладь
Если ручная кладь не соответствует по размерам и весу установленным нормам, компания вправе отказать вам в перевозке.
Для пассажиров эконом- и бизнес-класса можно взять с собой кладь до 10 кг, размерами 56х36х23 см, например, сумку или планшет.
Спортивное снаряжение
Если спортивное снаряжение не превышает размеров и веса ручной клади, его можно пронести с собой бесплатно.
Если вы решите перевезти объемный спортивный инвентарь, придется доплатить и зарегистрировать багаж.
Правила транспортировки домашних питомцев
Домашние питомцы должны перевозиться в специальных удерживающих приспособлениях и контейнерах (портативных перевозках).
Придется заплатить за каждого питомца дополнительно согласно тарифам авиакомпании.
В салон животные не допускаются за исключением собак-поводырей, сопровождающих пассажиров с ограниченными возможностями.
Хрупкие и скоропортящиеся продукты
Компания Air Namibia не несет ответственности за сохранность скоропортящихся продуктов и дорогостоящей продукции. В перечень таких предметом входит:
- Антиквариат, коллекционные издания;
- Бизнес-оборудование, образцы;
- Фарфор, стекло, пластиковые и керамические изделия;
- Программное обеспечение;
- Деньги, подарочные сертификаты;
- Косметическая, парфюмерная продукция;
- Алкоголь;
- Музыкальные инструменты;
- Лекарственные средства.
С полным списком можно ознакомиться на официальном сайте в разделе «Fragile & Perishable Items».
Правила безопасности в аэропорту Air Namibia
Чтобы обезопасить перелет пассажиров и сделать его максимально комфортным для всех, компания предлагает следующие правила безопасности:
- Помещать емкости с жидкостью в прозрачный пакет, повторно закрывающийся по необходимости. Максимальный объем – 100 мл, исключение – медицинские препараты и детское питание.
- Беспошлинные продукты должны быть упакованы продавцом в герметичные пакеты.
- Прибывать в здание аэропорта лучше за 2-3 часа до времени отлета. Проходить регистрацию и контрольно-пропускные пункты нужно за 2 часа до вылета.
- Будьте готовы ответить на вопросы, касающиеся вашего багажа (самостоятельно ли вы собирали вещи, оставляли ли вы багаж без присмотра). На внешней стороне сумки должен быть бейдж с номером рейса, билета и вашим именем.
- Вы обязаны сдать зарегистрированный багаж не попадающий под категорию ручной клади в багажное отделение.
Не беспокойтесь за вашу собственность. Багаж можно отслеживать онлайн.
Авиакомпания несет ответственность за сохранность багажа, кроме категории «Хрупкие и скоропортящиеся предметы».
Air Namibia берет на себя обязанности по доставке по вашему адресу багажа, в случае его задержки.
Контакты
Связаться с компанией по поводу предоставляемых услуг, можно по электронной почте или номеру телефона.
Учитывайте отделения Air Namibia в разных населенных пунктах. Информация одного филиала может отличаться от данных другого.
Номера телефонов, адреса электронной почты отделений уточняйте на официальном сайте компании.
Контакты колл-центр головного офиса компании:
Тел.:+264 61 299 6333 / +264 61 299 6111;
Факс: +264 61 299 6146;
Электронная почта: Call.Centre@airnamibia.aero.
Обратите внимание на часы работы колл-центра: с 6.00 до 22.00 с понедельника по пятницу. В среду с 8.00 до 9.00 – обработки заявок нет.
В субботу и воскресенье операторы ответят на ваши вопросы с 8.00 до 16.00, такое же время обслуживания установлено в праздничные дни.
