Air Namibia

Air Namibia on kansallinen lentoyhtiö, jonka ainoa osakas on Namibian hallitus.

Se on erikoistunut matkustajien ja rahdin kuljettamiseen maan sisällä sekä Etelä-Afrikan, Angolan, Sambian, Zimbabwen ja Botswanan suurilla alueilla.

Lisäksi se liikennöi Euroopan reittejä Frankfurtin lentokentän kautta.

Lentoyhtiö on Kansainvälisen ilmakuljetusliiton ja Afrikan lentoyhtiöiden liiton jäsen.

Yhtiön historia ja hallitus

Vuonna 1946 perustettu South West Air Transport yhdisti voimansa toisen yhtiön, Oryx Aviationin, kanssa säilyttäen alkuperäisen nimensä.

Vuonna 1963 lentoyhtiö Namibair aloitti matkustajien ja rahdin kuljetuksen, ja kolme vuotta myöhemmin South West Air Transport osti sen.

Vuonna 1978, uudelleenorganisoinnin ja yhtiöiden johdon sisäisten korjaustoimenpiteiden jälkeen, South West Air Transport fuusioitui kansainvälisen Safmarine-yhtiön kanssa.

Tuloksena syntyi Namibia Air -lentoyhtiö.

Yhtiön omistajana oli Etelä-Afrikan hallitus, ja vuonna 1986 lentoyhtiöille siirrettiin kaikki kaupalliset lennot.

Kansallinen lentoyhtiö -asema saatiin vasta vuonna 1987. Vuonna 1989 yhtiö vuokrasi Boeing 737-200 -koneita, mikä mahdollisti lentoliikenteen Windhoekin, Kapkaupungin ja Johannesburgin välillä.

Vuonna 1991 yhtiö sai nimekseen Air Namibia ja aloitti useita eurooppalaisia lentoja Windhoekista Frankfurtiin ja Lontooseen.

Lentoyhtiön kehityksen aikana syntyneet tappiot katettiin Namibian hallituksen toimesta, joka myönsi 3,7 miljoonan dollarin tuen.

Avusta huolimatta yhtiö jouduttiin siirtämään valtionyhtiö TransNamibin omistukseen.

Namibian kiinnostus lentoyhtiön ostamiseen on ymmärrettävää: hallitus tarvitsee ulkomaisia rahavirtoja, joita se voi saada matkailijoilta.

Lisäksi vienti ja tuonti on nyt helpompaa ja kannattavampaa.

Siitä lähtien, kun Air Namibia siirtyi valtion alaisuuteen, yhtiön ja maan tulot ovat kasvaneet merkittävästi. Yhtiö on kolmanneksi suurin bruttokansantuotteen tuottaja.

Yhtiön hallitus ja johto ovat vastuussa asianmukaisesta yritysrakenteesta, laadukkaasta käytöstä, korjauksista ja osakkeen arvon kasvusta.

Vuodesta 2019 alkaen ja seuraavien kolmen vuoden ajan hallitukseen kuuluvat:

1. Puheenjohtaja, Mr. Escher Luanda. Oikeustieteen koulutus, maisterin tutkinto liiketoiminnan johtamisesta.
2. Hallituksen jäsen, Mr. Willy Mertens. 10 vuoden ajan toiminut eri yritysten hallituksissa. Vakaasta taloudellisesta asemasta huolimatta kehittyy jatkuvasti, opiskelee yliopistoissa Euroopassa ja Namibiassa.
3. Hallituksen jäsen, Heritha Nankole. Työskennellyt 27 vuotta valtion virkamiehenä. Omistaa oman konsulttitoimiston.
4. Hallituksen jäsen, kapteeni Alois Garai Nyandoro. Työskennellyt yli 35 vuotta ilmailualalla. Toiminut lentokouluttajana ja johtanut henkilökohtaisesti Namibian ilmavoimien henkilöstökoulutusosastoa.

Ammattilaisten koordinoitu työ on lisännyt Air Namibian suosiota entisestään.

Lentoyhtiön laivasto

Lentoyhtiön hyvän toiminnan tärkein edellytys on laadukkaat ja luotettavat lentokoneet.

Lentokoneet täyttävät kansainväliset turvallisuusnormit ja -standardit, ovat mukavia ja varustettu moderneilla laitteilla.

Air Nabia omistaa:

1. 2 lentokonetta Airbus A330-200. Niitä käytetään matkustajien kuljettamiseen maan sisällä, Afrikan maiden ja Euroopan välillä. Kapasiteetti – 244 paikkaa.
2. 4 Airbus A319-100 -konetta. Enimmäismatkustajamäärä – 112 henkilöä. Lennot Eurooppaan ja Afrikan maiden välillä.
3. 4 Embraer ERJ 135 -konetta. Koneessa on vain 37 matkustajapaikkaa, mutta asiakkaiden käytettävissä on kylpyhuoneet, ruokasalit ja tilavammat matkatavaratilat.

Jokaisessa koneessa on korkeasti koulutettu miehistö.

Air Namibian reitit ja aikataulu

Air Namibia on maan paras lentoyhtiö ja yksi johtavista ulkomaanlentojen tarjoajista.

Yhtiö liikennöi Windhoekista Afrikan, Yhdysvaltojen ja Etelä-Amerikan suurimpiin kaupunkeihin:

• Luanda;
• Kapkaupunki;
• Harare;
• Lagos-Accra;
• Lusaka;
• Accra;
• Durban.

Jokaisella reitillä on 4 lentoa viikossa. Yhtiö tarjoaa kätevät jatkolentojen yhteydet muiden lentoyhtiöiden lentoihin ja suhteellisen edulliset hinnat.

Maan sisällä lentoliikenne on tiheämpää, jopa 15 kertaa viikossa Embraer ERJ135 lentää seuraaviin kaupunkeihin:

• Katima Mulilo;
• Walvis Bay;
• Rundu;
• Ondangwa;
• Lüderitz.

Frankfurtiin ja takaisin Windhoekiin on 7 lentoa viikossa.

Kuinka tilata ja varata lippuja verkkosivustolla

Virallisen verkkosivuston ansiosta asiakkaat voivat varata lippuja älypuhelimella, tabletilla tai tietokoneella kotona.

Kuinka voit varata lippuja:

1. Siirry verkkosivustolla kohtaan ”Air Namibia Book Now Window”.
2. Valitse lentonumero ja lähtöpäivä. Täällä voit myös maksaa lipun hinnan verkossa tai lykätä ostosta.
3. Rekisteröityminen verkossa. Napsauta ”Chek-in” -painiketta ja täytä rekisteröitymislomake. Tunnistautumiseen sopii sähköisen lipun numero tai kortin numero, jota käytit maksamiseen.
4. Tulosta lentolippu.

Jäljellä on vain mennä lipun kanssa ilmoitettuun päivään lennolle.

Et tarvitse tulostaa lentolippua, vaan voit käyttää sen sähköistä kopiota. Kun olet varannut istumapaikan, henkilökohtaiseen tilillesi ilmestyy lippu, jossa on QR-koodi, varausnumero ja lipun numero. Ilmoita numero tai näytä lippu älypuhelimella lennolle kirjautumisen yhteydessä ja nouse koneeseen tarkastuksen jälkeen.

Hinnat

Valitun hintapaketin mukaan lipun hinta ja yhtiön palvelutason taso lennon aikana vaihtelevat.

Air Namibia tarjoaa 4 hintapakettia: economy-luokasta (Namib-Saver) business-luokkaan. Yksityiskohtaiset tiedot hinnoittelusta löydät täältä.

Kanta-asiakasohjelma – REWARD$

Rewards$ on kanta-asiakasohjelma. Air Namibian palveluita käyttämällä matkustaja saa tietyn määrän pisteitä, ”mailia”.

Miten se toimii?

Osallistumisehdot – ikä, yli 18 vuotta. Alaikäiset kansalaiset voivat osallistua mailikilpailuun vanhempiensa tai huoltajiensa suostumuksella.

Rekisteröidy verkossa lentoyhtiön virallisella verkkosivustolla, tee yksi lento ja aktivoi virtuaalinen kanta-asiakaskortti 21 päivän kuluttua.

Ohjelman edut

Lisäksi jokaisella lennolla nostat kanta-asiakastasoasi: Silver, Gold, Platinum.

Gold- ja Platinum-tasojen saavuttamisesta saat 2500 pistettä lahjaksi.

Aktiivisuudesta (varaus, online-maksu) toisella tasolla saat 7 % enemmän mailia, kolmannella tasolla 20 %.

Kerää mailia

Jokaisesta lipun varauksesta ja matkasta saat 500–800 mailia. Mitä korkeampi matkan hinta ja valittu palveluluokka, sitä enemmän pisteitä saat.

Käytä mailia

Pisteitä voi käyttää lipun koko hintaan, alennuksiin seuraavista lennoista, matkatavaroiden maksamiseen ja palveluluokan korottamiseen.

Voit lentää bisnesluokassa economy-hintaan.

Yritysasiakkaiden palkkiot

Air Namibian palveluita käyttävät ja kanta-asiakasohjelmaan liittyneet yritykset saavat palkkioita jokaisesta matkustavasta työntekijästä.

Yritystilin ylläpitäjä on vastuussa mailien käytöstä ja keräämisestä.

Matka- ja matkatavaratiedot

Matkatavaroiden kuljetusmaksut vaihtelevat matkustajien luokan ja iän mukaan.

Rekisteröidyn matkatavaran normi

Kotimaan lennoilla economy-luokassa voi kuljettaa maksutta enintään 23 kg ja business-luokassa 32 kg.

Kansainvälisillä lennoilla turistiluokassa voi kuljettaa matkatavaroita yhteensä enintään 46 kg ja bisnesluokassa enintään 64 kg.

Käsimatkatavarat

Jos käsimatkatavarat eivät vastaa kokoa ja painoa koskevia vaatimuksia, yhtiö voi kieltäytyä kuljettamasta niitä.

Economy- ja business-luokan matkustajat voivat ottaa mukaan enintään 10 kg:n painoisen ja 56 x 36 x 23 cm:n kokoisen matkatavaran, esimerkiksi laukun tai tabletin.

Urheiluvälineet

Jos urheiluvälineet eivät ylitä käsimatkatavaran koko- ja painorajoituksia, ne voi kuljettaa mukana ilmaiseksi.

Jos päätät kuljettaa tilaa vievää urheiluvälineistöä, joudut maksamaan lisämaksun ja rekisteröimään matkatavarat.

Lemmikkieläinten kuljetussäännöt

Lemmikkieläimet on kuljetettava erityisissä pidikkeissä ja säiliöissä (kannettavissa kuljetuslaatikoissa).

Joudut maksamaan jokaisesta lemmikistä lisämaksun lentoyhtiön tariffien mukaisesti.

Eläimiä ei sallita matkustamossa, lukuun ottamatta opaskoiria, jotka saattavat liikuntarajoitteisia matkustajia.

Haurat ja pilaantuvat tuotteet

Air Namibia ei ole vastuussa pilaantuvien tuotteiden ja kalliiden tuotteiden säilyvyydestä. Tällaisia tuotteita ovat:

• Antiikki, keräilyesineet;
• Liiketoimintalaitteet, näytteet;
• Posliini, lasi, muovi- ja keraamiset tuotteet;
• Ohjelmistot;
• Raha, lahjakortit;
• Kosmetiikka, hajuvedet;
• Alkoholi;
• Soittimet;
• Lääkkeet.

Täydellinen luettelo on saatavilla virallisella verkkosivustolla osiossa ”Fragile & Perishable Items” (Hauras ja pilaantuva tavara).

Air Namibian lentokentän turvallisuussäännöt

Jotta matkustajien lento olisi turvallinen ja mahdollisimman mukava kaikille, yhtiö on laatinut seuraavat turvallisuussäännöt:

1. Laita nestepakkaukset läpinäkyvään, tarvittaessa uudelleen suljettavaan pussiin. Enimmäistilavuus on 100 ml, poikkeuksena lääkkeet ja vauvanruoka.
2. Verovapaat tuotteet on pakattava myyjän toimesta ilmatiiviisiin pusseihin.
3. Saavu lentokentälle mieluiten 2–3 tuntia ennen lennon lähtöä. Check-in ja turvatarkastukset on suoritettava 2 tuntia ennen lennon lähtöä.
4. Valmistaudu vastaamaan kysymyksiin, jotka koskevat matkatavaroitasi (pakkasitko tavarat itse, jätitkö matkatavarat vartioimatta). Laukkujen ulkopuolella on oltava lappu, jossa on lentonumero, lipun numero ja nimesi.
5. Sinun on luovutettava matkatavarat, jotka eivät kuulu käsimatkatavaroiden luokkaan, matkatavaraosastoon.

Älä huoli omaisuudestasi. Matkatavaroita voi seurata verkossa.

Lentoyhtiö on vastuussa matkatavaroiden turvallisuudesta, lukuun ottamatta luokkaan ”Haurat ja pilaantuvat esineet” kuuluvia tavaroita.

Air Namibia ottaa vastuun matkatavaroiden toimittamisesta osoitteeseesi, jos ne viivästyvät.

Yhteystiedot

Voit ottaa yhteyttä yhtiöön sen tarjoamien palveluiden osalta sähköpostitse tai puhelimitse.

Huomioi Air Namibian toimipisteet eri paikkakunnilla. Yhden toimipisteen tiedot voivat poiketa toisen toimipisteen tiedoista.

Toimipisteiden puhelinnumerot ja sähköpostiosoitteet ovat saatavilla yhtiön virallisella verkkosivustolla.

Yhteystiedot Yhtiön pääkonttorin asiakaspalvelukeskus:

Puh.: +264 61 299 6333 / +264 61 299 6111;

Faksi: +264 61 299 6146;

Sähköposti: [email protected].

Huomioi call centerin aukioloajat: maanantaista perjantaihin klo 6.00–22.00. Keskiviikkona klo 8.00–9.00 ei käsitellä hakemuksia.

Lauantaisin ja sunnuntaisin asiakaspalvelijat vastaavat kysymyksiisi klo 8.00–16.00, ja sama palveluaika on voimassa myös juhlapyhinä.