DHL Packstation Deutschland: Wie funktioniert sie und wie melde ich mich an?

Der Service ist bei einer Vielzahl von Menschen beliebt, wird aber vor allem von Deutschen genutzt, die regelmäßig Waren online kaufen oder verkaufen. Sehr beliebt ist er auch bei Personen, die häufig in Deutschland und anderen europäischen Ländern unterwegs sind – Handelsvertreter, Touristen und so weiter.

Die Funktionsweise von DHL Packstation wird in diesem Testbericht ausführlich erläutert, und die folgende Tabelle gibt Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Funktionen.

Wie funktioniert sie?

Jede Packstation ist ein Selbstbedienungs-Minipostamt.

Die erkennbar gelben Automaten mit unterschiedlich großen Boxen ermöglichen es den Deutschen, rund um die Uhr Pakete zu versenden und zu empfangen, ohne ein herkömmliches Postamt aufsuchen zu müssen.

Pakete, die über die Packstation verschickt werden, werden regelmäßig von Postboten abgeholt und an ihren Bestimmungsort geliefert. Das Abholsystem ist gut durchdacht und jedes Paket ist mit einem eindeutigen Barcode versehen, so dass die Wahrscheinlichkeit einer Falschzustellung oder eines Verlustes gering ist. DHL-Kuriere holen die Pakete ab und stellen sie rund um die Uhr zu, damit sie so schnell wie möglich bei der Packstation ankommen.

DHL bietet seinen Kunden derzeit zwei Arten von Packstationen an. Der erste Typ verfügt über einen interaktiven Bildschirm und kann ohne App genutzt werden. Die zweite Art von Station erfordert eine App – es gibt keinen Bildschirm, so dass es keine andere Möglichkeit gibt, sie physisch zu nutzen.

Wie kann ich mich für die DHL Packstation anmelden?

Um alle Funktionen der Packstation nutzen zu können, müssen Sie sich bei DHL registrieren. Wenn Sie noch kein Konto haben, sollten Sie zunächst ein Konto erstellen. Die Registrierung für DHL Paketstation ist ganz einfach, folgen Sie einfach den unten stehenden Anweisungen:

1. Besuchen Sie die offizielle Website.
2. Füllen Sie das Anmeldeformular mit Ihrem Vor- und Nachnamen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort aus.
3. Vergessen Sie nicht zu bestätigen, dass Sie den DHL-Geschäftsbedingungen zustimmen, indem Sie das entsprechende Kästchen ankreuzen.
4. Sobald Sie Ihre Daten eingegeben haben, öffnet sich ein zweites Formular, das Sie ebenfalls ausfüllen müssen. Geben Sie Ihre Postleitzahl und Ihre Wohnanschrift ein, wählen Sie eine Geheimfrage aus und geben Sie die Antwort ein.

Klicken Sie auf den Link, den Sie in Ihrer E-Mail erhalten haben, und die Registrierung im System ist abgeschlossen. Es wird automatisch eine 10-stellige Postnummer generiert, die Sie sehen können, wenn Sie mit der Maus über Ihr Profil im oberen rechten Teil des Bildschirms fahren.

Diese Nummer wird dann als Ihre ID im System verwendet und alle Ihre Pakete, sowohl die empfangenen als auch die gesendeten, werden mit ihr verknüpft.

Danach können Sie zur Autorisierung übergehen, die auf zwei Arten erfolgen kann. Die erste Möglichkeit ist die POSTIDENT-Prüfung. Dies dauert nur wenige Minuten, ist aber nur in der Post & DHL App verfügbar.

Die zweite Möglichkeit ist die AdressTAN. In diesem Fall wird Ihnen eine spezielle sechsstellige PIN per E-Mail zugeschickt, die Sie dann auf der offiziellen DHL-Website eingeben müssen. Bitte beachten Sie jedoch, dass dieser Vorgang 2 bis 4 Werktage dauern kann.

Natürlich empfehlen wir Ihnen dringend, die erste Option zu wählen, da sie sowohl schneller als auch bequemer ist. Und die Post & DHL App wird sich in Zukunft sicher als nützlich erweisen, zumal die Packstationen mit Bildschirm nach und nach durch Varianten ersetzt werden, die nur noch über eine Bluetooth-Verbindung bedient werden können.

Um den POSTIDENT-Check schnell zu bestehen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Installieren Sie die Post & DHL App aus dem offiziellen Shop Ihres Mobilgeräts - sie ist sowohl bei Google Play als auch im Apple Store erhältlich.
2. Nach dem ersten Login werden Sie automatisch zu POSTIDENT weitergeleitet.
3. Je nachdem, welche Dokumente Sie vorliegen haben, wählen Sie eine der Optionen. Für die eID genügt der deutsche Personalausweis, für die AutoID können Sie auch Ihren Reisepass verwenden, und wenn Sie FotoIdent wählen, wird Ihr Führerschein in die Liste der akzeptierten Dokumente aufgenommen.
4. Machen Sie ein Foto von den erforderlichen Dokumenten und warten Sie auf das Ergebnis.

Auf der offiziellen DHL-Website wird angegeben, dass der gesamte Vorgang etwa 4 Minuten dauert. Sobald er erfolgreich abgeschlossen ist, erhalten Sie automatisch Zugang zu allen von der Packstation angebotenen Dienstleistungen, einschließlich derer, die nur über die App zugänglich sind.

Alles, was Sie tun müssen, ist, die nächstgelegene Packstation zu finden und diese zum Versenden oder Empfangen Ihrer Pakete zu nutzen. Die DHL Packstation Online-Karte ist sowohl auf der offiziellen DHL-Website als auch in der Post & DHL Mobile App verfügbar, so dass Sie keine Probleme damit haben sollten.

Beachten Sie auch, dass Kunden früher eine Goldkarte von DHL erhalten und damit die Packstation nutzen konnten. Ab dem 1. April 2022 ist dies jedoch nicht mehr möglich. Selbst wenn Sie bereits eine Goldkarte besitzen, ist diese heute nicht mehr von praktischem Nutzen für Sie.

Empfangen Sie Ihr Paket an der DHL Packstation

Wenn Sie einen Artikel online gekauft und die Lieferung per Packstation bestellt haben oder wenn jemand anderes Sie überrascht und das Paket selbst verschickt hat, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Sie enthält eine spezifische Sendungsnummer, so dass Sie den Weg des Pakets auf der offiziellen Website des Betreibers oder in der Post & DHL App verfolgen können.

Wenn das Paket am Zielort ankommt, werden Sie benachrichtigt und müssen es nur noch abholen, was Sie jederzeit tun können. Gehen Sie einfach zu der Packstation, in der sich Ihr Paket befindet. Was dann passiert, hängt davon ab, ob die Packstation ein Display hat oder nicht.

Wenn die Packstation ein Display hat, scannen Sie den Self-Checkout-Code, und der Karton mit Ihrem Paket wird automatisch geöffnet. Wenn Sie eine Packstation ohne Display haben - öffnen Sie die Post & DHL App, tippen Sie auf das Paket, das Sie abholen möchten, und folgen Sie den Anweisungen.

Sie müssen der Verwendung von Bluetooth und dem Geolokalisierungsdienst zustimmen. Anschließend verbindet sich Ihr mobiles Gerät mit der Pakstation und in der App erscheint ein Button. Wenn Sie darauf klicken, öffnet sich der Karton mit Ihrem Paket und Sie können es abholen.

Es gibt eine separate Option, bei der Sie weder die App installieren noch sich bei DHL registrieren müssen, um Ihr Paket abzuholen. Dies ist möglich, wenn das Paket an Ihre Heimatadresse geschickt wurde, Sie aber bei der Zustellung nicht zu Hause waren.

In diesem Fall hinterlässt der DHL-Kurier eine spezielle Benachrichtigung für Sie und gibt das Paket bei der nächsten Postfiliale oder Packstation ab. Und wenn die Station, an der das Paket zugestellt wird, mit einem Display ausgestattet ist, reicht es aus, den QR-Code von der Karte zu scannen, die Sie in Ihrem Briefkasten gefunden haben.

Und noch eine wichtige Nuance gilt es zu beachten. DHL behauptet, dass die Packstation rund um die Uhr verfügbar ist. Aber das stimmt nicht wirklich. Einige Packstationen befinden sich nämlich nicht im Freien, sondern in Gebäuden, z. B. in Einkaufszentren.

Und wenn diese geschlossen sind, können Sie Ihr Paket nicht in Empfang nehmen. Das Gleiche muss beim Versand berücksichtigt werden, aber darauf wird im nächsten Abschnitt unserer Übersicht eingegangen.

Versand eines Pakets über die DHL Pakstation

Damit es bei der Zustellung nicht zu Verwechslungen kommt, muss das Paket zunächst ordnungsgemäß unterschrieben werden. Dies sollte in dieser Reihenfolge geschehen:

1. Die Adresse des Empfängers.
2. enter die Postnummer des Empfängers.
3. die Packstationsnummer.
4. die Postleitzahl und der Ort.

Für den Versand eines Pakets benötigen Sie eine Briefmarke. Am bequemsten kaufen Sie diese online über den Service DHL Online Frankierung. Dort können Sie nicht nur eine Briefmarke, sondern ein ganzes Set kaufen, und zwar mit Rabatten von bis zu 30 Cent pro Stück. Wenn Sie also vorhaben, häufig Pakete zu versenden, ist dies eine gute Möglichkeit, Geld zu sparen.

Als Nächstes können Sie die Briefmarke entweder selbst auf Ihrem eigenen Drucker ausdrucken, oder Sie können dies vor Ort mit der Packstation tun. Auch wenn die Packstation keinen Drucker hat, können Sie einfach den Code der mit DHL Online Frankierung gekauften Marke einscannen und der Kurier wird die Marke ausdrucken und auf Ihr Paket kleben. Diese Funktion steht allerdings nur bei älteren Modellen mit Display zur Verfügung; bei den neueren Packstation-Modellen, die über eine App gesteuert werden, ist sie nicht möglich.

DHL hat die Zellengrößen in allen Packstationen vereinheitlicht, und es gibt vier Typen:

• S - 7,5 x 43 x 63 cm;
• M - 18 x 43 x 63cm;
• L - 38 x 43 x 43 x 63 cm;
• XL - 76 x 43 x 63 cm.

Wir haben die Maschengrößen für Packstationen mit Display angegeben, bei denen, die über die App gesteuert werden, unterscheiden sie sich nur geringfügig.

Zu beachten ist auch, dass die minimale Paketgröße 15 x 11 x 1 cm und das maximale Gewicht 31,5 kg beträgt. Und vergessen Sie nicht, dass nicht alle Packstationen XL-Boxen haben.

Aber DHL hat noch keinen Online-Checker, um zu sehen, welche Größen an welchen Stationen verfügbar sind.

Wenn alles fertig ist, das Paket verpackt ist, die Lieferadresse geschrieben und die Briefmarke aufgeklebt ist, muss nur noch der Versand erfolgen. Dazu drückt man auf dem Display der Packstation den Button „Versenden“ und scannt den QR-Code der Briefmarke. Dann wählen Sie die entsprechende Kartongröße aus und wenn sich einer der freien Kartons öffnet, legen Sie das Paket hinein und schließen ihn.

Auf dem Bildschirm erscheint eine Nummer, die Sie auf Wunsch notieren können - sie ist praktisch, wenn Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen wollen. Drücken Sie dann die rote Taste „Sendung eingelegt“ und das Paket wird verschickt. Sie haben dann die Möglichkeit, eine Papierquittung auszudrucken (wenn die Packstation über einen Drucker verfügt) oder Ihre E-Mail-Adresse einzugeben, damit die Versandbenachrichtigung dorthin geschickt wird.

Wenn Sie ein Paket mit einer Packstation ohne Display versenden, ist der Ablauf genau derselbe. Sie drücken nur keine Tasten auf dem Bildschirm der Packstation, sondern in einer App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.

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