MB Way

Trata-se, de forma resumida, de uma solução financeira que permite comprar online e offline, gerar cartões virtuais, enviar ou pedir dinheiro, dividir a conta e levantar dinheiro. Tudo isto com um telemóvel e a app mbway países aderentes e bancos aderentes.

Como funciona o MB Way?

O MBWay funciona através de uma app móvel dedicada. O serviço pode também ser encontrado nas apps mbway bancos aderentes. O utilizador deverá instalar mbway app, associar a app ao seu número de telemóvel e adicionar cartões bancários. Este processo conclui-se com a criação de um pin de 6 dígitos, que será necessário para validar qualquer operação. O cliente recebe, entretanto, um código de ativação, podendo depois disso usar a app para os fins necessários a que se destina.

Findo o processo de transferencia da app, associação de cartões e ativação do serviço, o cliente pode abrir a aplicação MBWay e proceder às seguintes operações:

• Enviar dinheiro;
• Cartão MB Net;
• Pagar com MB Way;
• Pedir Dinheiro;
• Dividir Conta;
• Utilizar Multibanco (levantar dinheiro mbway);
• Ser Solidário;
• Pagamentos Autorizados (mbway aceitar transferência automática);
• MB Way Pulse.

Ao selecionar uma destas opções, a aplicação irá dar instruções ao cliente de como proceder. 

A app está disponível para download no Google Play ou na App Store e não tem qualquer custo de transferencia mbway associado. Funciona, regra geral, em qualquer modelo e marca de telemóvel, desde que tenha acesso à internet. Recomenda-se, no entanto, atualização do sistema operativo, se for o caso, para um funcionamento mais eficaz e rápido.

Como aderir ao MBWay?

Para aderir ao MB Way, o cliente deve ter um telemóvel com acesso à internet, um numero de telemóvel portugues ou estrangeiro, mbway cartão de crédito bancários de instituições financeiras a operar em Portugal.

O primeiro passa por descarregar a app MB Way para o telemóvel. Pode também usar MB Way através da app do banco, se a instituição bancária for um banco aderente. Pode também, ao invés de fazer o download da app em primeiro lugar, aderir ao MB Way numa Caixa Automática/Multibanco. Seja qual for a forma como pretende aderir ao MB Way, lembre-se que existem dois dados mandatórios: o seu número de telemóvel e o PIN MB Way de seis dígitos.

Depois de descarregar a instalar a app móvel, indicar o seu número de telemóvel e escolher um codigo de seis dígitos, o utilizador recebe, por SMS, um código de ativação do serviço, que deverá inserir no campo indicado, para poder ativar a app MB Way e todos os seus serviços associados.

A App MB Way

A app MB Way é bastante simples, intuitiva e rápida. Concebida para um uso funcional, acessível à maior parte da população portuguesa, a app mbway funciona no estrangeiro. O design e layout são bastante básicos. 

Assim que entra na App MB Way, o utilizador tem quatro menus inferiores:

• Início;
• Atividade;
• Challenge;
• Mais.

No Menu “Início” surge como um mbway status, para cada cartão bancário associado, às seguintes opções:

• Enviar dinheiro;
• Cartões MB Net (criar e carregar);
• Pagar com MB Way;
• Pedir dinheiro;
• Dividir Conta;
• Utilizar Multibanco;
• Ser solidário;
• Pagamentos autorizados;
• MB Way Pulse.

Para aceder a cada um dos cartões bancários associados ou para adicionar um novo cartão, o utilizador portugues deve deslizar o dedo da direita para a esquerda, em cima do respetivo cartão.

No menu “Atividade”, o utilizador pode ver as operações e transações efetuadas através do MB Way ou dos cartões MB Net, se tiver criado algum. Poderá filtrar as transações por data, tipo de operação ou montante.

No menu “MBWay challenge” são exibidos os vouchers oferecidos, em função da atividade do utilizador, os prémios atribuídos, as empresas com quem a MB Way tem parcerias de descontos e um campo para inserir códigos promocionais.

Finalmente, o separador “Mais”, inclui:

• os dados pessoais do utilizador: nome, telemóvel e e-mail;
• Informação diversa e área de perguntas frequentes;
• chat ao vivo;

• Definições:

  • de segurança;
  • de cartões;
  • os meus dispositivos;
  • preferência ECO;
  • Tratamento de dados pessoais.

Esta é, de uma forma muito detalhada, a informação constante na app mbway empresas ou particulares, em cada um dos seus menus/separadores.

Download da App MB Way

Começar por dizer que a aplicação móvel MB Way está disponível para tablets e smartphones, com sistemas operativos iOS e Android. Para fazer o download da app MB Way num dispositivo Android, o utilizador deve:

1. Abrir o Google Play / Play Store.
2. Procure MB Way ou siga este link para descarregar a aplicação MB Way no Google Play.
3. Certificar que se trata da aplicação fidedigna. O programador da app deve corresponder a SIBS Forward Payment Solutions.

4. Pode consultar a informação da app, como:

   1. opiniões, classificações e críticas;
   2. número de transferências;
   3. versão da app;
   4. Sistema operativo necessário;
   5. tamanho da transferência;
   6. data da última atualização.
5. Pode também verificar a segurança dos dados do dispositivo móvel: os dados que a app recolhe e partilha.
6. Basta clicar em “Instalar”, no início da página.

O processo de download é efetuado de forma automática.

No que diz respeito a mbway iPhone e iPads, o utilizador deve proceder da seguinte forma:

1. Abrir a App Store no dispositivo.
2. Procure a aplicação MB Way ou siga este link para descarregar a aplicação MB Way na App Store.
3. Certificar-se da autenticidade da app, confirmando o programador .
4. Verificar que tem o espaço disponível para o download.
5. Assegurar-se que a versão iOS é compatível com a app.
6. Clicar em “Obter”.

O processo de download é efetuado de forma automática.

Como instalar o MB Way no meu telemóvel?

Como referido no ponto anterior, para fazer o download da app MB Way, para iOS ou para Android, deverá ir junto da respetiva loja de apps (App Store, no caso da Apple, e, Google Play, no caso do Android) e pesquisar a app MB Way.

Quer num ou noutro sistema operativo, a partir do momento em que clica em instalar, a aplicação é descarregada e instalada para o seu telemóvel de forma automática. O utilizador não necessita de efetuar mais nenhuma operação. Basta:

1. Entrar na App Store / Play Store, conforme o sistema operativo.
2. Pesquisar MB Way.
3. Verificar que se trata da app autêntica.
4. Clicar em Instalar.

Estes são os passos de download e instalação da app MB Way no telemóvel.

Gostaríamos apenas de destacar que, ainda antes do download e instalação da app MB Way no telemóvel, o utilizador deve ter em conta os requisitos do sistema e da app, para aferir compatibilidade com o seu dispositivo móvel.

Neste sentido, preparamos duas tabelas, cada uma com um dos sistemas operativos e respectivas compatibilidades.

Como ativar o MB Way

A ativação do MB Way corresponde ao envio de um SMS de ativação, depois do utilizador ter descarregado a app móvel, inserido o seu número de telemóvel, associado um ou mais cartões bancários e ter definido um código PIN MB Way de 6 dígitos.

No entanto, antes de receber o SMS de ativação, todo o processo anterior corresponde à adesão ao serviço MB Way. E, neste caso, este pode ser feito de duas formas distintas:

1. através de uma caixa Multibanco;
2. através da App MB Way.

No caso da adesão através de uma caixa multibanco, o utilizador deve inserir o seu cartao bancário, selecionar a opção MB Way, digitar o número de telemóvel e definir o PIN MB Way. Numa segunda fase, deve descarregar a app MB Way e inserir os mesmo dados que inseriu na caixa Multibanco: número de telemóvel e PIN MB Way. Para concluir o processo um SMS de ativação é enviado e preenchido de forma automática na app, ficando o serviço pronto a usar.

Se o utilizador preferir aderir através da app, deverá, em primeiro lugar, fazer o download da app e inserir o número de telemóvel. Inserir os dados do cartão bancário que deseja associar. Definir o código PIN MB Way de 6 dígitos. O processo é concluído com o envio de uma SMS de ativação, preenchida automaticamente e permitindo assim que a app se torne operacional.

Como adiciono um cartão ao MB Way?

Para adicionar um cartão bancário na app MB Way, o utilizador deve certificar-se que o seu número de telemóvel está atualizado nos dados do Banco e que o cartão bancário seja de um dos bancos aderentes. Se assim não for, o cartão só poderá ser adicionado através da caixa Multibanco.

Portanto, para adicionar um cartão MB Way através da app, deve seguir as indicações abaixo:

1. Entrar na app MB Way.
2. Deslizar o dedo, da direita para a esquerda, no cartão atual.
3. Tocar no ” + “ no quadrado correspondente ao desenho de um cartão ou tocar em “Adicionar cartão”.
4. Inserir os dados do novo cartão multibanco.
5. Confirmar a adição de um novo cartão com o código PIN MB Way. 

Se tiver que associar o novo cartão através da caixa Multibanco, deve:

1. Inserir o cartão na caixa Multibanco.
2. Selecionar MB Way > Adesão MB Way.
3. Indicar o número de telemóvel e PIN MB Way.
4. Na app MB Way confirmar os quatro últimos dígitos do cartão que acabou de associar via caixa Multibanco.

De uma ou de outra forma, é um processo bastante rápido e intuitivo, que permite ao utilizador adicionar cartões bancários ao MB Way.

Sublinhar apenas que, à data de hoje, o utilizador pode adicionar até 8 cartões bancários.

Como pagar com MB Way?

Para pagar através da app MB Way, o utilizador deve abrir a app, escolher com qual dos cartões quer pagar (deslizando entre cartões com o dedo). Selecionar a opção “Pagar com MB Way” e escolher uma das formas de pagamento:

• Com QR Code: nesta opção deve aproximar a câmara do telemóvel ao QR Code e aguardar que esta faça a leitura.

• Com NFC (Near Field Communication): um pagamento contactless, em que o telemóvel funciona como um cartão, para pagamentos sem fio em ATP. Pode ser mbway nfc iphone ou outro dispositivo.
• Com número de telemóvel: se a compra for offline, deverá indicar ao comerciante o código de barras ou QR Code associado ao seu número de telemóvel. No caso da compra online ou MBWay casinos basta selecionar o método MB Way e inserir o número de telemóvel.

No final de todas estas formas de pagamento, o utilizador recebe uma notificação do pagamento na app MB Way, que deve confirmar, inserindo o seu código PIN de 6 dígitos.

Outra forma de pagamento MB Way, muito usada em restaurantes ou compras de grupo, é dividir a conta. O utilizador seleciona esta opção, indica os outros utilizadores com quem vai dividir a conta, insere o montante total e cada utilizador do grupo recebe o valor que lhe cabe pagar, em função do montante total e do número de utilizadores. Cada um deles deve proceder ao pagamento, para que o utilizador que iniciou a opção possa receber indicação de conta saldada.

Como transferir dinheiro com MB Way?

Esta é, possivelmente, a função mais usada no MB Way: a transferência de dinheiro para outro utilizador MB Way. O procedimento efetua-se da seguinte forma:

1. Abrir a app MB Way.
2. Selecionar o cartão bancário que se quer usar.
3. Tocar em “Enviar dinheiro”.
4. Selecionar um contacto ou adicionar um novo contacto.
5. Inserir o valor a enviar.
6. Pode adicionar uma descrição (opcional).
7. Tocar em continuar.
8. Surge ecrã com “Rever e enviar”, onde consta o valor, o contacto, o cartão bancário e o custo da transação.
9. tocar em “Enviar dinheiro”, se a informação acima estiver correta.
10. Indicar o PIN MB Way.
11. O dinheiro é, de imediato, transferido.

O processo de enviar dinheiro mbway com código não demora mais do que um minuto e é extremamente intuitivo. A app MB Way acompanha o utilizador ao longo de todo o processo, dando instruções de como proceder a cada passo. A página de “rever e enviar” permite ao utilizador confirmar todos os dados, antes de proceder à transferência do dinheiro.

O procedimento só é validado após inserir o PIN MB Way, o que indica quão confiável e segura é a aplicação e quão prática é a sua utilização, em diversas operações financeiras do dia a dia, incluindo a transferência de dinheiro.

As comissões MB Way

É importante saber que a app MB Way não cobra taxas de comissões por nenhum dos seus serviços. As compras online, as compras com cartão MB NET, a geração e utilização de cartões MB NET, as compras offline, os levantamentos MB WAY são gratuitos assim como a utilização dos benefícios do MB Challenge. Também o download da app MB Way e a adesão ao serviço é gratuita. 

Restam as transferências. Estas poderão ter um custo associado, cobrado pela entidade bancária. Ou seja, não é o MB Way que cobra qualquer comissão, é o banco do utilizador que o faz. Esta comissão bancária vai depender das condições contratuais que o utilizador tem com o seu banco. Deve, por isso, consultar o seu banco para verificar os tarifários aplicáveis.

Os limites MBWay

Quando falamos de limites de MB Way é necessário saber que existem um conjunto de limites definidos, em função de cada tipo de operação. Ou seja, existe um limite máximo para enviar dinheiro, um limite maximo para levantar dinheiro e um limite máximo para comprar com MB Way. Existem limites máximos pré-definidos, que o utilizador pode alterar. No entanto, a maior parte dos limites máximos estabelecidos pelo MB Way não podem ser modificados.

Limite diário MB Way

Para receber ou enviar dinheiro via MB Way, o limite de transferência mbway da operação é de 750 EUR.

Para levantar dinheiro com mbway aplica-se o montante máximo definido pelo Multibanco, ou seja, os 400€/dia.

Para fazer compras offline com MB Way, o limite diário é de 1000€.

Para fazer compras online com MB Way, o limite diário é de 1000€. É este o valor definido aquando da instalação da app. O limite máximo diário para compras online pode ser alterado em Mais > definições> segurança> Limites para compras, para um valor máximo até 5000€.

Limite mensal MB Way

O limite mensal, para receber ou enviar dinheiro, através de mbway transferencia maxima é de, 2500€ por mês, num total máximo de 50 transferências efetuadas.

O limite máximo para compras offline, por cartão, é de 2400€, por semana. O limite máximo para compras online pode, como vimos acima, ser alterado.

O Cashback MB Way

Os valores de cashback MB Way variam em função da compra efetuada e do comerciante ser ou não parceiro da MB Way, para atribuição de um cashback. Neste momento, o MB Way tem, na sua área de “Challenge”, o passatempo “Raspa & Ganha”. Por cada compra efetuada via MB Way, o utilizador recebe um voucher. O valor do voucher pode ir dos 1 aos 200€, em saldo ou em vales de compra.

Quanto às promoções, que incluem cashback de 5%, 10%, 15% ou mais, o utilizador poderá, no mbway pc ou na app MB Way, verificar as promoções a decorrer, com as marcas parceiras e os valores correspondentes.

Google Pay vs MB Way

O Google Pay está disponível apenas para clientes com contas em bancos digitais e funciona através de sistema NFC. Neste aspecto, o MB Way é mais abrangente, já que cobre 95% dos bancos portugueses e permite pagamento via NFC ou com número de telemóvel.

MB Ways vs Apple Pay

Ambos são apps de pagamento, que permitem compras online e offline, com recurso ao telemóvel. No caso do MB Way, qualquer utilizador de qualquer dispositivo pode descarregar e usar a app. Já no caso do Apple Pay, pode ser usado por clientes com Apple ID, ou seja, que tenham um dispositivo Apple.

Skrill vs MB Way

O Skrill funciona com ou sem app. O utilizador pode criar uma conta skrill no site desta plataforma de pagamento e não necessita de descarregar a app. As operações no Skrill são mais limitadas. As transações são associadas a um endereço de email, ao invés de um número de telemóvel, como acontece com o MB Way.

PayPal vs MB Way

Poderia replicar-se a resposta usada na diferença entre o Skrill e o MB Way. O PayPal funciona com ou sem app. O utilizador pode criar uma conta Paypal no site desta plataforma de pagamento e não necessita de descarregar a app. As operações no Paypal são mais limitadas. As transações são associadas a um endereço de email, ao invés de um número de telemóvel, como acontece com o MB Way.

Porque escolher o MB Way

Existe um conjunto de razões pelas quais o utilizador deve escolher MB Way. Destacamos os seguintes:

• segurança: o MB Way requer sistema de ativação, código PIN MB Way com seis dígitos. Sem esquecer que é uma marca SIBS, o sistema de pagamento do Multibanco, no mercado há quase 40 anos.
• acessibilidade: qualquer pessoa com um telemóvel, uma conta bancária num dos bancos aderentes, como o openbank mbway, e acesso à internet, pode descarregar e usar a app.
• funcionalidade: o MB Way permite uma multiplicidade de operações financeiras, desde pagamento, levantamentos ou transferências, apenas com um número de telemóvel.
• simplicidade: a app MB Way e as suas operações são extremamente simplificadas e acessíveis a qualquer pessoa. O utilizador apenas tem que seguir as instruções da app e confirmar no final com o seu código PIN.

Estas são apenas alguns dos motivos que tornam o MB Way uma escolha certa para pagamentos e outras operações financeiras.

Outros métodos de pagamento populares em Portugal

A aplicação MB Way surgiu no mercado a 12 de outubro de 2015. De acordo com informação no site oficial, 2 anos depois (2017), já eram 400 000 os utilizadores. Ora, em julho de 2023, a app chegou à marca dos 5 000 000 de utilizadores. O MB Way é um dos métodos de pagamento mais populares em Portugal. Juntam-se ao MB Way, os pagamentos por multibanco e os pagamentos com cartões de crédito/débito. 

As carteiras de pagamento, como o PayPal, a Neteller e o Skrill são frequentes, mas longe da popularidades dos métodos acima. O Apple Pay e Google Pay estão ainda mais afastados da realidade de pagamento em Portugal.

Contactos

Para contactar o MB Way, o utilizador poderá usar, quer no site ou na app, o chat online. Talvez, o método mais célere de entrar em contacto. Para contactar o MB Way, pode fazê-lo via:

• chat online
• telefone: 217 918 725, de segunda a sexta, das 8h às 18h.

O cliente pode também visitar a seção de FAQs do site oficial MB Way, com respostas a todas as dúvidas mais frequentes.

Perguntas Frequentes