Como abrir a carteira Google Wallet?

O Google Wallet é uma carteira digital da Google, que foi anunciada oficialmente em maio de 2022 na conferência Google I/O e já em julho do mesmo ano começou a ser disponibilizada em smartphones Android. Substituiu o Google Pay em vários países e tornou-se uma aplicação universal para armazenar cartões de pagamento, bilhetes, certificados e outros documentos digitais.

Para “abrir” a carteira Google Wallet, é necessário configurá-la no dispositivo desejado e adicionar informações a ela. Depois disso, é possível localizar e selecionar rapidamente cartões, bilhetes ou documentos armazenados na carteira digital.

A história da criação do Google Wallet

A Google há muito que tentava criar uma ferramenta que substituísse a carteira física. As primeiras tentativas começaram em 2011, quando foi lançada a primeira versão do Google Wallet como um serviço de pagamentos móveis.

No entanto, na época, a tecnologia era limitada — o suporte a NFC ainda era raro, enquanto os bancos e as redes comerciais não tinham pressa em integrar o novo formato, então o início não foi fácil: a aplicação funcionava apenas num smartphone (Nexus S 4G) e apenas com um cartão bancário (Citi Mastercard). Além disso, os operadores de telemóveis nos EUA bloqueavam a aplicação, tentando promover o seu próprio sistema de pagamentos.

Em 2015, a Google lançou o Android Pay, que se tornou o principal meio de pagamento nas lojas. Ao mesmo tempo, a marca Google Wallet foi mantida, mas a sua funcionalidade ficou limitada às transferências P2P (possibilidade de transferir dinheiro para amigos, como através do PayPal).

Essa divisão muitas vezes causava confusão nos utilizadores: para pagar na caixa, era necessário um aplicativo, enquanto para transferir dinheiro era necessário outro.

Posteriormente, a Google reviu a ideia e, em 2018, apresentou o Google Pay, que combinava as funcionalidades do Wallet e do Android Pay. Foi um passo em direção a uma maior flexibilidade, mas com o passar do tempo ficou claro que os utilizadores não precisavam apenas de um aplicativo de pagamentos, mas de uma verdadeira carteira digital.

No entanto, essa foi uma tentativa de criar um sistema de pagamentos universal, que combinasse pagamentos sem contacto, compras online e armazenamento de cartões de fidelidade.

Nos últimos anos, o Google Pay expandiu ativamente a sua cobertura geográfica, conquistando os mercados da Europa e da Índia e tornando-se um participante cada vez mais forte no mercado de tecnologia financeira.

Quando foi lançado o Google Wallet?

Em maio de 2022, na conferência Google I/O, a empresa anunciou o regresso da marca Wallet numa nova forma. Agora, não era apenas um serviço de pagamentos, mas uma plataforma para armazenar todos os cartões e documentos digitais: de cartões bancários a bilhetes de transporte, cartões de embarque, cartões de fidelidade, certificados de vacinação e até chaves digitais de automóveis. Este passo refletiu uma mudança global na perceção: a aplicação deixou de ser apenas uma «ferramenta de pagamento» (Pay) e tornou-se uma verdadeira «carteira digital» (Wallet).

Agora, na carteira, pode adicionar não só cartões bancários, mas também chaves digitais do carro ou do hotel, bilhetes, bilhetes de cinema, certificados de vacinação e até cópias digitais de certificados oficiais. Assim, a Wallet tornou-se o centro de tudo o que antes transportava na sua carteira física.

A partir de julho de 2022, a aplicação começou a estar disponível em smartphones Android e, posteriormente, também em smartwatches com Wear OS e Fitbit OS. Em muitos países, substituiu o Google Pay, tornando-se uma ferramenta universal para pagamentos sem contacto e identificação digital.

Em 2025, o Google Wallet é uma das plataformas mais populares do mundo.

Como abrir a carteira Google Wallet?

É um processo bastante simples e rápido. No entanto, existem alguns requisitos para o seu funcionamento, nomeadamente:

1. precisa de uma conta Google
2. o seu banco deve suportar o Google Pay na sua região
3. o pagamento funciona onde o Google Pay é aceite.

Se estas condições forem cumpridas, então as instruções detalhadas são as seguintes:

1. Abra a aplicação Google Wallet.
2. Encontre o cartão, bilhete ou documento que deseja entre os que adicionou ao Wallet.
3. Para encontrar os cartões que adicionou como formas de pagamento, deslize o dedo para a esquerda ou para a direita.
4. Para encontrar e selecionar outros cartões, bilhetes e documentos adicionados, deslize o dedo para cima a partir da parte inferior do ecrã.
5. Para selecionar um cartão, bilhete ou documento guardado, toque nele.

Funcionalidades do Google Wallet

As funções básicas do Google Wallet provaram que esta carteira eletrónica é uma solução verdadeiramente de alta tecnologia no mundo digital contemporâneo. No entanto, os programadores continuam a melhorar o sistema, adicionando novas funcionalidades que facilitam a gestão de documentos digitais. Assim, as funcionalidades do Google Wallet são as seguintes:

1. Pagamentos e finanças

• Tap to Pay — pagamento sem contacto de compras em lojas usando NFC com um toque no smartphone ou smartwatch. Códigos ou números de cartão virtuais para maior segurança. A aplicação utiliza esta função em vez do número real do seu cartão e apenas um código encriptado é transmitido ao vendedor.
• Suporte para cartões de crédito, débito e pré-pagos da maioria dos bancos do mundo.
• Visualização rápida das últimas compras diretamente na aplicação.

2. Viagens e transportes

• armazenamento de bilhetes de avião (importação automática do Gmail)
• armazenamento e renovação de cartões de transporte para metro, autocarros e comboios
• informações sobre atrasos de voos, mudanças de portas ou horários de partida de comboios (válido para muitas transportadoras internacionais)
• integração com o Google Maps, ou seja, é possível ver o saldo do seu cartão de transporte diretamente durante o traçado do percurso.

3. Identificação digital e documentos

• cópias digitais de identidade — função de armazenamento de cartas de condução e cartões de identidade nacionais
• Função beta 2024-2025: possibilidade de criar uma cópia digital do passaporte para acelerar os controlos em determinados aeroportos
• armazenamento de apólices de seguro e certificados médicos
• acesso aos edifícios e bibliotecas da universidade através do telemóvel do estudante.

4. Fidelidade e entretenimento

• armazenamento de cartões de fidelidade de supermercados, farmácias e lojas de roupa
• armazenamento de bilhetes para concertos, cinema ou eventos desportivos (através da Ticketmaster e outros serviços)
• adicionar e acompanhar o saldo dos cartões-presente
• alertas baseados na localização geográfica, ou seja, lembrete automático da existência de um cartão de fidelidade quando entra na loja correspondente.

5. Casa e carro inteligentes

• possibilidade de desbloquear e ligar o carro com um smartphone (para modelos compatíveis da BMW, Hyundai, etc.)
• abrir as portas dos quartos de hotel ou as fechaduras eletrónicas no trabalho.

6. Segurança e proteção de dados pessoais

• Proteção biométrica, ou seja, confirmação de pagamentos e visualização de documentos através de impressão digital, FaceID ou código PIN.
• Em caso de perda do telemóvel, os dados podem ser apagados com a ajuda do serviço «Encontrar dispositivo».
• Proteção da privacidade por predefinição: a Google não vende os dados das suas compras a terceiros e permite-lhe definir o nível de acesso às informações.

7. Novas oportunidades para 2025

• Existe uma versão online conveniente, ou seja, agora pode gerir os seus cartões e bilhetes através do site wallet.google.com.
• Possibilidade de configurar contas Google Wallet para crianças sob a supervisão dos pais (através do Family Link).
• Suporte alargado para códigos QR: agora, qualquer cartão físico com código de barras ou código QR pode ser convertido em digital, bastando para isso fotografá-lo.

Tecnologia Smart Tap

O Tap to Phone é uma tecnologia que permite usar smartphones com NFC para receber pagamentos sem contato, sem equipamento adicional. Em termos simples, é um terminal num smartphone que não só aceita cartões para pagamento, mas também funciona como caixa registadora, o que duplica a sua eficácia.

Para implementar a tecnologia Tap to Phone, é necessário ter um dispositivo — um smartphone que suporte o recebimento de pagamentos e um cartão bancário ou também um telefone com suporte para pagamentos sem dinheiro.

O modo de funcionamento é o seguinte:

• o vendedor do produto ou serviço introduz o valor da transação no seu dispositivo
• o comprador do produto coloca o cartão ou o seu telefone no dispositivo
• o pagamento é efetuado através do débito automático da conta do consumidor e do crédito da conta do vendedor.

No entanto, vale a pena notar que esta opção de aceitação de dinheiro nem sempre é adequada para grandes empresas que têm fluxos de caixa significativos e um grande número de transações num curto espaço de tempo. Por exemplo, grandes supermercados ou cadeias de lojas preferem usar a opção clássica do terminal POS. A razão é que nem todos os dispositivos, mesmo com sistema operacional Android, são capazes de funcionar sem interrupções em seu modo normal de operação.

Segurança no Google Wallet

A segurança no Google Wallet baseia-se num sistema de proteção em vários níveis, que torna os pagamentos digitais mais seguros do que a utilização de cartões físicos.

Assim, a segurança no Google Wallet inclui:

• Tokenização de pagamentos: durante o pagamento, o número real do seu cartão não é visível. Em vez disso, é utilizado um «token» único, que não pode ser reutilizado.
• Certificação biométrica: para confirmar a transação, é utilizada a impressão digital, o Face Unlock ou o código PIN, o que torna impossível o acesso por terceiros.
• Proteção da ligação NFC: a tecnologia Near Field Communication funciona apenas a uma distância muito curta (até 4 cm), o que torna praticamente impossível a «interceptação» do sinal por um utilizador mal-intencionado que se encontre nas proximidades. Ao contrário dos cartões com banda magnética, os dados NFC não podem ser simplesmente “copiados” (skimming).
• Encriptação de dados: todos os dados são armazenados de forma encriptada e transferidos através de canais seguros.
• Possibilidade de bloqueio remoto: se perder o seu telemóvel, pode bloquear o acesso à Wallet através da sua conta Google.
• Monitorização de transações: a Google e o banco monitorizam transações suspeitas e podem bloqueá-las em tempo real.

Dica importante: para máxima segurança, instale sempre as últimas atualizações de segurança do Android e não utilize chaves gráficas muito simples (como as letras L ou Z).

Comparação da versão para telemóvel e outros dispositivos

Assim, o telemóvel é o principal dispositivo com funcionalidade completa para a carteira, enquanto o relógio inteligente é prático para pagamentos rápidos, mas tem capacidades limitadas. O computador pessoal ou o portátil são utilizados para gerir a conta e efetuar pagamentos online, sem pagamentos NFC.

Em que países o Google Wallet é suportado

No final de 2025, o Google Wallet está disponível em mais de 80 países e regiões em todo o mundo. A empresa está constantemente a expandir a sua cobertura geográfica, adicionando novas regiões. Segue-se uma lista dos principais países e regiões onde o serviço é suportado, separados por região:

• O serviço está disponível em quase todos os países da UE e países vizinhos:

Áustria, Bélgica, Bulgária, Grã-Bretanha, Grécia, Dinamarca, Estónia, Irlanda, Islândia, Espanha, Itália, Chipre, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Moldávia, Países Baixos, Alemanha, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Hungria, Ucrânia, Finlândia, França, Croácia, República Checa, Suíça, Suécia.

• América do Norte:

EUA, Canadá, México.

• América Central e do Sul:

Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador, El Salvador, Guatemala, Guiana, Panamá, Peru.

• Ásia-Pacífico:

Austrália, Hong Kong, Índia (aqui, o Wallet funciona em paralelo com a aplicação local Google Pay), Japão, Cazaquistão, Quirguistão, Malásia, Nova Zelândia, Singapura, Taiwan, Tailândia, Vietname.

• Médio Oriente e África:

Israel, Catar, Kuwait, Omã, Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, África do Sul (RPA).

Informação importante:

1. O Google Wallet só funcionará com bancos que tenham celebrado um acordo de cooperação com a Google, mesmo que o seu país conste da lista.
2. Algumas funcionalidades estão atualmente disponíveis principalmente em alguns estados dos EUA e estão em fase de testes em alguns países da UE (adição de carta de condução ou identificação nacional).
3. Se viajar, o Google Wallet normalmente adapta-se automaticamente à moeda local e aos terminais em qualquer um dos países suportados.

Conclusão

O Google Wallet é uma carteira digital e uma plataforma de pagamentos que permite aos utilizadores fazer compras, guardar cartões de pagamento, cartões-presente, bilhetes e outros documentos em formato eletrónico. Ele se integra a outros serviços do Google, oferecendo pagamentos seguros e convenientes por meio de smartphones ou outros dispositivos com suporte a NFC. Com o Google Wallet, você pode pagar por compras em lojas, aplicativos e online, bem como enviar dinheiro para outros utilizadores.

Perguntas frequentes