Aeroporto de Lisboa

O nome oficial do aeroporto é Aeroporto Humberto Delgado, em homenagem ao aviador português, general da Força Aérea Portuguesa, um dos líderes da oposição democrática ao regime autoritário de direita de António de Oliveira Salazar, Humberto Delgado.

Principais características do Aeroporto Lisboa

O Aeroporto de Lisboa é justamente considerado um dos aeroportos mais poderosos da Europa, uma vez que tem uma série de vantagens em relação às plataformas aéreas de outros países da UE. A propósito, o Aeroporto de Lisboa é atualmente um dos poucos aeroportos da Europa situado numa grande cidade. Está bem desenvolvido e possui uma infraestrutura moderna.

O aeroporto é também uma placa giratória para muitas companhias aéreas de baixo custo, incluindo: TAP Air Portugal, Azores Airlines, EasyJet, Ryanair, Vueling. O Aeroporto Lisboa tem dois terminais públicos e um terminal militar:

• O T1 é o terminal principal que serve a maioria dos voos internacionais e domésticos;
• T2 - utilizado para as companhias aéreas de baixo custo e parcialmente para os voos domésticos;
• um terminal militar, mais conhecido por Figo Maduro.

Quanto às outras características:

• O Aeroporto de Lisboa tem duas pistas com 3.805 metros (1.2484 pés) e 2.400 metros (7.874 pés) respetivamente, cada uma com 45 metros de largura e asfalto;
• Os serviços aos passageiros são prestados na zona de check-in, no controlo das fronteiras e na zona de chegada, das 05:00 às 22:00. O balcão de turismo na sala de chegadas está aberto das 07:00 às 00:00;
• O Aeroporto de Lisboa utiliza um sistema automatizado de manuseamento de bagagens (BHS);
• Tráfego anual de passageiros: mais de 29.000.000 de pessoas;
• O aeroporto dispõe de uma vasta gama de serviços aos passageiros, tais como áreas de alimentação, restaurantes, lojas, caixas multibanco, aluguer de automóveis, Wi-Fi, centros de informação, estacionamento, etc;
• Serviços para pessoas com mobilidade reduzida: existem numerosas rampas, elevadores, telefones e casas de banho acessíveis e lugares de estacionamento reservados.
• Comunicações móveis: dependendo do destino, o operador telefónico pode não cobrir a região para onde se desloca ou pode estar sujeito a tarifas de roaming dispendiosas. Por isso, vale a pena analisar a possibilidade de se ligar a uma rede móvel local ou optar por uma das redes de dados móveis, como a HolaFly, HolaSim, Ubigi, Airalo, MaalTalk ou outras.
• Uma caraterística distintiva do Aeroporto de Lisboa é a possibilidade de efetuar o check-in online ou em quiosques de auto-check-in, o que é conveniente para quem valoriza o seu tempo e o utiliza de forma racional.

Terminais do aeroporto de Lisboa

As instalações centrais do Aeroporto de Lisboa são os terminais, através dos quais se processa todo o tráfego de passageiros. O segundo terminal foi aberto aos passageiros em 1 de agosto de 2007, mas apenas para as companhias aéreas de baixo custo.

Terminal 1

O terminal 1 é o edifício principal do aeroporto e dispõe de duas grandes salas de check-in: uma para o self check-in da TAP Air Portugal e outra equipada com 68 balcões de check-in (37-89 e 90-106). Além disso, este terminal tem 29 portas de embarque, a maioria das quais com teleportas, e sete portas de embarque dedicadas a destinos não Schengen.

O terminal 1 tem dois níveis abertos aos passageiros: o das chegadas e o das partidas.

• O nível das chegadas está diretamente ligado ao exterior do aeroporto e oferece uma série de serviços, incluindo o aluguer de automóveis, o acesso ao parque de estacionamento e outros serviços úteis para os passageiros que viajam para a capital.
• No nível das partidas, há balcões de check-in, bem como serviços de que os passageiros necessitam durante a partida, lojas, praças de alimentação, etc.

A maioria das companhias aéreas utiliza o Terminal 1, incluindo a TAP Air Portugal e os seus parceiros da Star Alliance. Além disso, neste edifício existem lojas e vários serviços, bem como lounges de alto conforto com acesso livre, lounges pagos e lounges gratuitos.

Companhias aéreas que partem do Terminal 1:

1. Aegean Airlines (tel. +30 210 626 1000)
2. Aer Lingus (tel.: +351 218 925 831)
3. Air Arabia
4. Air Algérie (tel. +213 2198 6363)
5. AirBaltic (tel. +351 217 618 988)
6. Air Canada (tel. +1 888 247 2262)
7. Air Europa (tel. +351 213 587 680)
8. Air France (tel. +351 707 202 800)
9. Air Malta (tel. +356 2166 2211)
10. Air Moldova (tel. +351 213 856 549)
11. Air Nostrum (tel. +34 96 196 0200)
12. Air Sérvia
13. Air Transat (tel.: +351 218 487 741)
14. American Airlines (tel. +1 800 433 7300)
15. Arkia (tel. +972 36 909 698)
16. Azores Airlines (tel. +351 296 209 720)
17. Azul Linhas Aéreas (tel. +55 11 4003 1118)
18. Beijing Capital Airlines (tel. +86 89 895 071 999)
19. Binter Canarias (tel. +351 707 502 146)
20. British Airways (tel. +351 808 200 125)
21. Brussels Airlines (tel. +351 707 200 424)
22. Bulgaria Air (tel. +359 02 402 0400)
23. Cabo Verde Airlines (tel. +351 211 452 432)
24. Croatia Airlines (tel. +351 211 920 226)
25. Delta Air Lines (tel. +351 213 180 062)
26. EasyJet (tel. +351 707 500 176)
27. El Al (tel. +972 39 771 111)
28. Emirates (tel. +351 213 665 533)
29. EuroAtlantic Airways (tel. +351 218 437 040)
30. Finnair (tel. +351 211 930 226)
31. FlyOne (tel. +373 22 100 003)
32. Iberia (tel. +351 707 200 000)
33. Israir (tel. +972 3510 9589)
34. KLM (tel. +351 707 222 747)
35. LATAM (tel. +33 185 148 032)
36. Lufthansa (tel. +351 800 210 466)
37. Luxair (tel. +352 24561)
38. Orbest (tel. +351 215 550 685)
39. GRATY (tel. +351 707 502 146)
40. Royal Air Maroc (tel. +351 213 500 023)
41. STP Airways (tel. +351 707 102 535)
42. Swiss International Air Lines (tel. +351 808 210 465)
43. TAAG Angola Airlines (tel. +351 213 575 899)
44. TAP Air Portugal (tel. +351 211 234 400)
45. Tunis Air (tel. +216 70 837 000)
46. Turkish Airlines (tel. +351 218 413 510)
47. United Airlines (tel. +351 214 159 102)
48. World2Fly (tel. +34 910 003 831)

Terminal 2

O terminal 2 é muito mais pequeno mas mais recente e é utilizado exclusivamente para as viagens aéreas de baixo custo.

Este terminal tem apenas 21 balcões de check-in (201-222), cada um dedicado a uma companhia aérea específica, e 15 portas de embarque (201-215). O terminal oferece um serviço simplificado que torna o processo de embarque muito mais rápido e cómodo para os passageiros.

Ao contrário do primeiro terminal, o Terminal 2 tem um nível, com uma área onde pode comprar bilhetes, fazer o check-in e aceder à segurança e às partidas.

Os passageiros do Terminal 2 devem passar pela alfândega no Terminal 1 e recolher a sua bagagem no seu próprio terminal. Os autocarros shuttle gratuitos circulam entre os dois terminais de 10 em 10 minutos, das 3h30 às 0h30. A viagem demora cerca de 3 minutos, pelo que não há qualquer inconveniente para os passageiros.

Existem comodidades padrão, várias lojas e praças de alimentação.

Companhias aéreas que partem do Terminal 2:

1. Eurowings (tel. +44 330 365 1918)
2. Norwegian Air Shuttle (tel. +47 2149 0015)
3. Ryanair (tel. +44 871 246 0002)
4. Transavia (tel. +351 707 780 009)
5. Volotea
6. Vueling (tel. +351 707 783 939)
7. Wizz Air (tel. +351 707 500 209)

A aerogare militar conhecida como Aeroporto Figo Maduro

A aerogare militar do Aeroporto de Lisboa é o aeródromo de trânsito n.º 1 (AT1) da Força Aérea Portuguesa. A sua criação teve início com a colocação de aviões militares no Aeroporto de Lisboa em maio de 1944. A missão desta unidade era assegurar a defesa aérea imediata da capital portuguesa. Posteriormente, outras unidades de aviação militar começaram a ser estacionadas no local, nomeadamente a Esquadra B da Força Aérea da Armada, constituída por aviões de guerra anti-submarina terrestres da Marinha Portuguesa. Em 10 de outubro de 1978, o aeródromo passou a designar-se Aeródromo de Trânsito nº 1.

Está localizado no Aeroporto de Lisboa e é o principal centro de transporte aéreo de Portugal. É popularmente conhecido como Aeroporto Militar de Figo Maduro, em homenagem à Assinhaga de Figo Maduro, situada na freguesia do Prior Velho, junto à aerogare militar.

VIP

Centro de negócios

O ABC - o centro de negócios do aeroporto - está localizado no Terminal 1, acima dos balcões de check-in 14-36. Tem ar condicionado, uma variedade de bebidas, instalações para conferências, computadores, jornais e revistas, telefones e Wi-Fi. Acesso: Priority Pass, Lounge Key ou Diners Club ou pagamento à porta (€25,00). Temporariamente encerrado.

Salão ANA

ANA Lounge - localizado na Praça Lisboa, no sexto andar do Terminal 1, junto à porta 22 e aberto das 6:00 às 22:00. Tempo máximo de permanência: 3 horas. Dispõe de uma variedade de bebidas, snacks, Wi-Fi, duche, TV, jornais e revistas, zona para fumadores, ar condicionado. Acesso: Priority Pass, Lounge Key, Dragon Pass ou Diners Club, reserva online ou pagamento à porta (€36,00).

Salão Azul

O Blue Lounge é uma sala VIP situada na zona internacional do Terminal 1, no quinto andar, em direção às portas 7-13. Dispõe de computadores, snacks, bebidas, instalações para conferências, fax, televisão, ar condicionado, jornais, revistas, telefones, Wi-Fi. Acesso: através de reserva online ou pagamento à porta (30,00 euros). Temporariamente encerrado.

Lounge Premium

TAP Premium Lounge - Terminal 1, zona Schengen, sexto andar. Aberto das 6:00 às 23:00. Bebidas, jornais, snacks, estações de trabalho, área para crianças, computadores, duches, TV. Acesso: com a adesão ao TAP Miles&Go Gold ou Silver, passageiros de classe executiva e superior da TAP Air Portugal, passageiros de primeira classe e classe executiva das companhias da Star Alliance, membros Star Alliance Gold, United Club ou Air Canada Maple Leaf Club.

Voos do Aeroporto de Lisboa

O Aeroporto Internacional de Lisboa opera centenas de voos diários para diferentes países e cidades de todo o mundo, efectuados por dezenas de companhias aéreas.

Onde seguir as partidas e chegadas em linha

Os especialistas e as estatísticas dizem que o avião é o meio de transporte mais seguro, embora, segundo os inquéritos, 70% dos passageiros tenham medo de voar. Embora as viagens de avião sejam seguras, rápidas e cómodas, também poupam tempo na fase de reserva dos bilhetes: um serviço em linha permite-lhe selecionar o voo, a companhia aérea, o dia, a hora do voo e até pagar o bilhete em dois cliques.

Partidas

No caso do Aeroporto de Lisboa, pode encontrar todas as informações e utilizar o serviço de reserva ou seguimento de voos online na página oficial do site do aeroporto, na secção Partidas, em tempo real. Também indica:

• dia da partida;
• hora da partida;
• terminal de onde pretende embarcar;
• número do voo
• destino;
• companhia aérea;
• situação (chegada, atraso, hora prevista de chegada).

Chegada

O mesmo esquema aplica-se quando está à espera da chegada do seu voo. Pode acompanhar as informações na página Chegadas. Os mesmos critérios podem ser utilizados para encontrar o voo de que necessita:

• dia da partida;
• hora de partida
• terminal de chegada;
• número do voo;
• o seu local de chegada;
• companhia aérea;
• situação (chegada, atraso, hora prevista de chegada).

Além disso, pode descarregar a aplicação ANA no sítio Web (ANA APP Store, ANA APP Google Play), que o ajudará a:

• acompanhar a partida do seu voo em tempo real;
• fornecer-lhe navegação sobre como encontrar a porta de embarque antes da chegada;
• fornecer-lhe informações sobre serviços, serviços disponíveis, restaurantes e lojas no aeroporto;
• fornecer-lhe informações sobre promoções e descontos no aeroporto;
• fornecer informações sobre as condições meteorológicas no seu destino.

Pode seguir o aeroporto de Lisboa em tempo real através de uma webcam.

Check-in dos passageiros

Durante as viagens aéreas, existe um procedimento claro para o check-in dos passageiros, que depende de uma série de factores: se os documentos estão em ordem, controlo aduaneiro, segurança da bagagem, viagem com crianças, animais de estimação, etc.

O Aeroporto de Lisboa oferece-lhe várias formas de efetuar o check-in, o que torna este procedimento o mais confortável e eficiente possível em termos de tempo. Assim, pode efetuar o seu check-in:

• No balcão de check-in do aeroporto;
• De forma autónoma nos quiosques disponíveis no aeroporto;
• Através da Internet ou do telemóvel.

Check-in no balcão do aeroporto

O primeiro tipo de check-in no balcão é o mais demorado, uma vez que existe uma classificação por país:

• Os voos Schengen devem ser registados 90 minutos antes da partida. Ao mesmo tempo, as regras de Schengen anularam os controlos nas fronteiras internas dos seguintes Estados signatários: Alemanha, Áustria, Bélgica, República Checa, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Islândia, Itália, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Baixos, Polónia, Portugal, Suécia e Suíça;
• voos não-Schengen (Europa): 120 minutos antes da hora de partida;
• voos para países terceiros (intercontinentais): 180 minutos antes da partida.

Por conseguinte, a fim de evitar mal-entendidos e atrasos, a administração do aeródromo recomenda-lhe que respeite a notificação prévia mínima da companhia aérea para não perder a hora de encerramento do check-in.

Auto-check-in nos quiosques

O auto-check-in nos quiosques do aeroporto permite aos passageiros evitar as filas de espera. Estes quiosques estão situados no Terminal 1, nas zonas de check-in, bem como na porta de embarque e na entrada do metro. Quanto à sua bagagem, se já tiver efectuado o check-in, pode fazê-lo nos quiosques da companhia aérea. Para deixar a sua bagagem, basta dirigir-se à zona de recolha de bagagens após o auto-check-in.

Faça o check-in online ou no seu telemóvel

Para fazer o check-in online ou no seu telemóvel, descarregue a APP ANA, que oferece check-ins para diferentes companhias aéreas. Esta é praticamente a forma mais rápida de efetuar o check-in. Neste caso, se tiver bagagem para despachar, mas tiver feito o check-in online ou através do telemóvel, dirija-se ao balcão da companhia aérea e despache a sua bagagem. Desta forma, estará pronto para passar diretamente ao controlo de segurança.

O check-in fica concluído quando o passageiro recebe um cartão de embarque por correio eletrónico, que deve apresentar quando solicitado (eletronicamente ou em formato impresso).

Para mais informações, contacte a companhia aérea, o agente de viagens ou a linha direta da ANA 800 201 201. Os passageiros podem também consultar o sítio Web da sua companhia aérea e seguir as instruções.

Documentos necessários para viajar de avião

Para além do bilhete ou do cartão de embarque (uma cópia da sua reserva), bem como do dinheiro e dos cartões de pagamento, certifique-se de que possui os seus documentos de identidade. Se viajar num voo doméstico e em certas zonas de acordo entre países ou regiões vizinhas, é suficiente. Para os voos internacionais, no entanto, terá de ter um passaporte, um visto e um bilhete de regresso, sem os quais não será autorizado a embarcar.

Devido à pandemia de COVID-19, alguns países exigem documentos adicionais para entrar no seu território, tais como certificados de vacinação e de saúde, ou cartas de convite ou de registo, para além dos requisitos relativos ao coronavírus.

Pode também contactar a embaixada ou o consulado do país para onde vai viajar, onde será informado em pormenor sobre os documentos necessários para viajar em segurança.

Viagens de avião com menores

Cada criança deve ter o seu próprio cartão de cidadão/bilhete de identidade e passaporte. No entanto, mesmo para bebés com menos de dois anos, a companhia aérea pode recusar o embarque sem ter em conta a certidão de nascimento, uma vez que esta não contém uma fotografia. Além disso, todas as crianças, mesmo as que viajam ao colo de um adulto (sem reserva de lugar), necessitam igualmente de um cartão de embarque. Se não apresentar a documentação exigida para o destino, pode ser-lhe recusado o embarque.

Crianças não acompanhadas

Consoante a sua idade, viajando sozinhos ou acompanhados por um adulto responsável, podem:

• os bebés e as crianças dos 0 aos 7 anos de idade, mas acompanhados obrigatoriamente por uma pessoa com mais de 18 anos de idade;
• as crianças com idades compreendidas entre os 8 e os 11 anos podem viajar acompanhadas por um adulto de um serviço especial relacionado com o transporte de menores não acompanhados. Neste caso, o pessoal da companhia aérea ou os prestadores destes serviços tomam conta da criança durante toda a viagem, incluindo os controlos de migração e de segurança, até que a criança seja entregue a uma pessoa autorizada no destino;
• os menores com idades compreendidas entre os 12 e os 17 anos podem viajar sozinhos, embora também possam contratar o serviço de assistência em viagem acima referido, se assim o desejarem.

Quando viajam de avião, os menores precisam da autorização dos pais ou tutores, independentemente de viajarem sozinhos ou acompanhados. Por conseguinte, antes de viajar, deve consultar a instituição competente em matéria de documentos e autorizações.

Viajar para pessoas com deficiência

A situação pode aplicar-se tanto a pessoas com deficiências físicas como a idosos, para os quais as viagens de avião podem ser um verdadeiro desafio. Eis algumas recomendações para evitar que isto aconteça:

• Pelo menos 48 horas antes do seu voo, contacte diretamente a companhia aérea para se certificar de que todas as necessidades relacionadas com a deficiência são satisfeitas;
• reserve os seus voos com antecedência ou compre os bilhetes numa agência de viagens que se encarregue da coordenação com a companhia aérea;
• chegue ao aeroporto com algumas horas de antecedência, o que permitirá à pessoa com deficiência adaptar-se ao ruído e às circunstâncias externas e evitar atrasos, fazendo o check-in a tempo;
• pode pedir a alguém sem bilhete que o ajude a passar pelos controlos de segurança antes do embarque. Se necessário, pode obter um "passe" de curta duração no balcão de check-in da companhia aérea, que permitirá ao acompanhante passar pelo posto de controlo sem entrar;
• se tiver necessidades alimentares, não hesite em contactar o pessoal da companhia aérea; se não lhe puderem fornecer alimentos adequados, deverão ajudá-lo a abrir embalagens que deverá tratar antecipadamente e trazer consigo;
• quando reservar um lugar, peça um lugar específico, por exemplo, na primeira fila da secção, se precisar dele para se deslocar numa cadeira de rodas, uma vez que nem todos os lugares têm apoios de braços móveis;
• se tiver dificuldade em comunicar, escreva as suas perguntas ou informações sobre o controlo fronteiriço e aduaneiro num papel ou peça a alguém que as escreva por si, para evitar mal-entendidos durante a inspeção.

MyWay

O serviço de assistência MyWay está disponível no Aeroporto de Lisboa. Inclui ajudas mecânicas para facilitar a mobilidade e profissionais que prestam toda a assistência e conforto durante a sua estadia no aeroporto. Este serviço pode ser solicitado à companhia aérea ou à agência de viagens aquando da reserva da sua viagem, mas nunca mais de 48 horas antes da partida.

Viajar com animais de estimação

Atualmente, a maioria das transportadoras aéreas permite que os animais de estimação sejam transportados na cabina se forem de pequeno porte, enquanto os animais de médio ou grande porte são transportados no porão de carga. Os donos de animais de estimação devem informar-se antecipadamente junto das companhias aéreas sobre os requisitos de transporte, comparar as condições e informar-se sobre os documentos necessários.

Para reservar um bilhete, deve fornecer as seguintes informações:

• o tipo de animal que pretende transportar;
• o tamanho do contentor em que o animal será transportado;
• peso total do animal com o contentor.

Tenha em atenção que o check-in dos passageiros com animais de estimação pode demorar mais tempo. Consulte a sua companhia aérea para saber com que antecedência deve chegar ao aeroporto.

Em geral, os requisitos para viajar com um animal de estimação podem ser consultados no Sítio Web da Direção-Geral de Alimentação e Veterinária.

Alfândega do Aeroporto de Lisboa

O desalfandegamento é obrigatório para todos os passageiros portugueses ou estrangeiros que entrem ou saiam do país com dinheiro ou mercadorias. Por isso, antes de viajar, os funcionários da alfândega aconselham-no a verificar com a companhia aérea o que pode levar e o que terá de pagar de direitos aduaneiros.

Assim, independentemente do seu estatuto, todos os passageiros devem declarar dinheiro ou valores monetários durante o controlo aduaneiro se estes forem iguais ou superiores a 10 mil euros (ou noutra moeda equivalente). Para mais informações sobre este assunto, consulte a página Restrições monetárias.

Além disso, deve declarar a bagagem que contenha bens que excedam os limites legais e que não estejam isentos de imposto sobre o valor acrescentado (IVA) ou de imposto sobre o consumo (IEC).

Por outro lado, não estão sujeitos a declaração os passageiros que não transportem bagagem, dinheiro ou objectos de valor inferior a 10.000 euros (ou o equivalente noutra moeda), bem como os que transportem bens, objectos pessoais e/ou compras sem finalidade comercial, no montante permitido por lei e cuja circulação não seja proibida ou restringida.

Quanto ao transporte de tipos especiais de mercadorias, como o álcool e o tabaco, podem ser transportados sem pagamento de taxas adicionais se estiverem dentro dos limites estabelecidos. Pode saber mais sobre as restrições ao transporte de tabaco, álcool e medicamentos AQUI.

Saiba que os passageiros com menos de 17 anos provenientes de países terceiros não podem beneficiar das vantagens relativas às bebidas alcoólicas e ao tabaco.

Lembre-se de que a não declaração de valores evita a apreensão de dinheiro, objectos de valor ou a aplicação de sanções, que podem ocorrer quando um passageiro não declara ou apresenta uma declaração falsa de fundos ou bens.

Se tiver alguma dúvida sobre os direitos aduaneiros, contacte-nos por e-mail: [email protected] ou por telefone: +351 291 520 885.

Reembolso do IVA

Se o passageiro residir fora da União Europeia, tem direito a um reembolso do IVA sobre as compras. Para tal, tem de pedir ao vendedor um regime de isenção de impostos ao efetuar uma compra e, no dia da partida, obter o reembolso do IVA no aeroporto.

Mas, primeiro, certifique-se de que a loja que escolheu adere ao regime de reembolso do imposto. Depois, o vendedor pedir-lhe-á o seu passaporte ou outro documento válido oficialmente reconhecido que confirme a sua residência fora da União Europeia, bem como alguns dados pessoais. Depois, após a conclusão da transação, o vendedor deve emitir um recibo com o respetivo código de registo.

Existem duas formas de obter o reembolso do IVA das suas compras:

• Reembolso no local: no balcão TAX FREE. O operador confirma o formulário apresentado e reembolsa-lhe imediatamente o dinheiro;
• Reembolso posterior: tem de introduzir o formulário na base de dados e o operador reembolsa o IVA de acordo com o método que escolher: cartão de pagamento, cheque ou transferência bancária.

No entanto, existem várias restrições, nomeadamente, apenas as compras com um valor de fatura superior a 50 euros (incluindo impostos) e que não sejam comerciais são elegíveis para reembolso.

Controlo de segurança

Em todos os aeroportos do mundo, a segurança é uma prioridade e, por conseguinte, justifica-se absolutamente um exame minucioso dos passageiros e da bagagem pelos funcionários do aeroporto. Mesmo que falte muito pouco tempo para o embarque, o passageiro é obrigado a passar pelo controlo de segurança. Para evitar atrasos, prepare-se com antecedência: em primeiro lugar, tenha em mãos os seus documentos e o cartão de embarque e utilize um recipiente de plástico para os seus objectos pessoais. Isto deve-se ao facto de o passageiro passar pela estrutura do detetor de metais e a bagagem de mão passar pelo equipamento de raios X.

Veja algumas dicas para evitar atrasos na segurança:

• Retire os computadores portáteis e outros dispositivos electrónicos da sua bagagem;
• Retire os objectos metálicos (chaves, moedas, lembranças, etc.) de todos os bolsos e coloque-os num recipiente;
• retire o vestuário exterior, o cinto com elementos metálicos e, eventualmente, os sapatos;
• se transportar líquidos ou outras misturas suspeitas, declare-os e apresente-os num saco ou recipiente transparente se os guardar na sua bagagem de mão;
• certifique-se de que não transporta artigos proibidos, cuja lista pode ser consultada AQUI.

Safe Bag Aeroporto Lisboa

Um dos pontos fortes do Aeroporto de Lisboa é o serviço Safe Bag em três etapas, a sua bagagem será

• bem embalada;
• desinfectada:
• protegida durante toda a sua viagem.

SafeBagCode ou Tracking

Com grandes fluxos de passageiros, carga de várias toneladas e uma variedade de pequenas bagagens, é fácil para os passageiros perderem a sua bagagem. No entanto, a tecnologia moderna também pode ajudar neste domínio. Em particular, o serviço SafeBag devolveu a bagagem a mais do que um feliz proprietário, e a maioria dos viajantes sente-se à vontade para lhe confiar os seus pertences durante os voos. Então, qual é o princípio por detrás do serviço SafeBag?

O SafeBagCode é um serviço especial de apoio aos passageiros que visa localizar e identificar a bagagem perdida 24 horas por dia, sete dias por semana, utilizando um autocolante com um código de identificação.

Se um passageiro perder a sua bagagem, pode contactar rapidamente o serviço e fornecer o seu SafeBagCode para encontrar os seus pertences. O serviço contacta então outros aeroportos e procura o extravio, informando o cliente da sua localização.

Seguro

O seguro de bagagem entra em vigor a partir do momento em que a bagagem é embalada através do serviço Safe Bag no aeroporto e garante o reembolso do montante e dos objectos pessoais em caso de perda ou dano da bagagem. As taxas de reembolso são as seguintes

• em caso de perda irrecuperável - até 3000,00 euros;
• em caso de danos - até 800,00 euros.

A política da Mala Segura prevê um reembolso de 100% aos clientes que tenham comunicado o extravio a tempo e que tenham direito a uma indemnização. Por vezes, os passageiros que não comuniquem o extravio dentro do prazo de cinco dias também podem receber uma indemnização. Nestes casos, o serviço aborda a questão de cada cliente individualmente.

Estacionamento

Para comodidade dos viajantes, o Aeroporto de Lisboa dispõe de um cómodo Parque de Estacionamento ANA, que lhe oferece uma variedade de opções de estacionamento. Em particular, pode estacionar no interior ou no exterior, com uma gama de preços diferente, a qualquer hora do dia, etc.

Entre as vantagens do Parque de Estacionamento ANA, pode citar as seguintes:

• Os parques de estacionamento do aeroporto de Lisboa seguem uma política de preços leal, pelo que pode escolher um parque de estacionamento em função do seu orçamento;
• Os parques ANA são os únicos parques de estacionamento situados diretamente no aeroporto de Lisboa, pelo que, se não gosta de andar com a bagagem, esta é a melhor opção;
• autonomia total, quando é livre de viajar, independentemente do horário, a qualquer hora do dia ou da noite, durante todo o ano;
• as chaves do carro estão sempre consigo, e o veículo permanece no local onde o estacionou até ao seu regresso;
• várias opções de pagamento para sua comodidade e poupança.

O serviço de estacionamento pode ser reservado através do telefone +351 808 919 091 na área de partidas do Terminal 1, das 6:00 às 13:00, ou enviando um e-mail para [email protected].

Em geral, existem vários parques de estacionamento à disposição dos hóspedes:

• P1 - parque de estacionamento coberto com acesso direto à zona de embarque;
• P2 - sector coberto junto à zona de chegada;
• P3/P5 - áreas abertas pouco dispendiosas ligadas aos terminais por autocarros;
• P6 - zonas semi-cobertas a quatro minutos da sala de chegadas.

Existe também uma zona Kiss & Fly em frente à sala de partidas, gratuita durante 10 minutos. As Kiss & Fly são zonas de estacionamento reservadas a paragens rápidas em que nem sequer tem de sair do carro. No prazo de 24 horas, pode parar durante dois períodos gratuitos de dez minutos cada. No entanto, se a paragem for mais longa, o estacionamento é cobrado.

Pode consultar as tarifas actuais de estacionamento da ANA a partir de 2023 AQUI.

Além disso, no site oficial do Aeroporto Lisboa, pode reservar um lugar de estacionamento online, indicando a data de chegada e de partida.

Aluguer de automóveis no aeroporto de Lisboa

Se está habituado a ser independente e a ter sempre um carro à sua disposição, o Aeroporto de Lisboa oferece um serviço de aluguer de automóveis. O carro que precisa pode estar à sua espera mesmo à porta do terminal. Além disso, as empresas de aluguer de automóveis dispõem de uma vasta gama de modelos que se adaptam a diferentes orçamentos.

A taxa de aluguer de automóveis depende da marca do automóvel e da distância até ao seu destino. No entanto, a tarifa média por semana é de 80 euros.

Vale a pena saber que existem duas formas de chegar ao seu destino ao sair do aeroporto: se for para norte, deve apanhar a autoestrada de Lisboa 1 através do anel 2a; se for para sul, deve sair do anel 2a e apanhar a ponte Vasco da Gama.

Locais de aluguer de automóveis

As seguintes empresas de aluguer de automóveis estão disponíveis na área de chegadas do Terminal 1:

• Avis/Budget (tel.: +351 218 435 550), das 6:00 às 0:00 horas;
• Europcar (tel.: +351 218 401 176), das 6:00 às 1:00 horas;
• Goldcar/InterRent (tel.: +351 211 451 595), das 6:00 à 1:00;
• Guerin/Enterprise/Alamo/National (tel.: +351 218 486 191), das 6:00 à 1:00;
• Hertz/Thrifty/Dollar/Firefly (tel.: +351 219 426 300), das 6:00 às 0:00 horas;
• Sixt (tel.: +351 255 788 199), das 6:00 às 0:00 horas.

O que precisa de saber ao alugar um carro

Existem algumas regras que precisa de seguir quando aluga um carro para evitar ter problemas por não conhecer as leis locais. Eis as regras:

• a idade legal para conduzir em Portugal é 18 anos, mas muitas empresas de aluguer de automóveis estabelecem uma idade mínima de 23 ou mesmo 25 anos, pelo que os condutores jovens terão de pagar mais do que os condutores mais velhos;
• se a sua carta de condução foi emitida por um Estado Membro da UE, só a pode ter com o seu passaporte. Se vier de outro país, precisará de uma carta de condução e de uma licença internacional de condução;
• de acordo com as regras de trânsito em vigor, é necessário ter um seguro automóvel;
• um dos principais requisitos para alugar um carro no aeroporto de Lisboa é que o viajante deve garantir que a reserva é efectuada com um cartão de crédito Visa ou MasterCard, American Express;
• é importante ter em atenção as regras de trânsito em vigor no país de destino. Estas incluem as velocidades máximas permitidas nas estradas de Lisboa, a prioridade de passagem nos cruzamentos sem semáforos, etc;
• é estritamente proibido abrir a janela e deitar fora o lixo durante a condução, o que implica uma coima de 300 euros.

Limites de velocidade

Existem três limites de velocidade em Portugal:

• 50 km/h em Lisboa e noutras cidades;
• 90 km/h nas zonas rurais e fora das grandes cidades;
• 120 km/h quando conduz na autoestrada.

Como chegar ao Aeroporto de Lisboa

Existem vários tipos de transportes públicos à disposição dos viajantes para chegar ao Aeroporto de Lisboa: metro, autocarro, comboio, táxi. Vamos analisar cada um deles mais detalhadamente.

De metro

O metro é considerado o meio de transporte público mais rápido, mais seguro e, sobretudo, mais barato em Lisboa. Existe uma ligação rápida e direta entre o aeroporto e a capital: a linha vermelha Aeroporto - Saldanha leva-o ao centro de Lisboa em cerca de 20 minutos. A entrada para o metro fica mesmo no edifício do aeroporto e é uma excelente forma de chegar ao centro de Lisboa de forma rápida e económica, explorando as estações de metro mais bonitas da cidade.

Para utilizar os serviços do metro, deve adquirir um cartão eletrónico de viagem 7 Colinas/Viva Viagem, cujo saldo pode ser carregado para futuras viagens e utilizado tanto no metro como na Carris (rede de autocarros).

Tarifas:

• Cartão eletrónico 7 Colinas/Viva Viagem: 0,50 euros;
• bilhete simples: 1,45 EUROS;
• assinatura da rede 24 horas por dia: 6,30 euros.

Os bilhetes podem ser adquiridos tanto na estação de metro, nas bilheteiras, como nas máquinas de venda automática. O único problema é que, devido à popularidade deste meio de transporte, a fila de espera para os bilhetes pode durar até 30 minutos.

Os comboios do metro circulam diariamente das 06:00 à 01:00.

Pode encontrar mais informações sobre as linhas de metro em Lisboa no seu site metro Lisboa.

De autocarro

Em geral, existem três tipos de autocarros em Lisboa que podem ser utilizados como transporte público para sair do aeroporto. São eles: autocarros do aeroporto 1, 2, 3, autocarros urbanos e autocarros noturnos. A sua principal diferença é o tamanho da bagagem que podem transportar. Em particular, o tamanho máximo de bagagem permitido nos autocarros regulares é de 50x40x20 cm. Se a sua bagagem exceder este tamanho, deve apanhar os autocarros especiais do aeroporto (Aerobus ou Airport Shuttle). Os Aerobus começam a circular às 07:00 horas e cada um tem um quadro com os nomes das paragens em inglês.

Os autocarros urbanos têm os números 705, 722, 744, 783 e funcionam durante todo o dia, a partir das 05:30 horas, de segunda a sábado. Aos domingos e feriados, funcionam um pouco mais tarde.

O autocarro noturno Route 208 destina-se ao transporte noturno dos viajantes do aeroporto para a capital. O primeiro voo começa às 23h42 e efectua seis viagens durante a noite, a última das quais às 04h42.

Para pagar uma viagem num autocarro público em Lisboa, o passageiro deve adquirir previamente um cartão eletrónico reutilizável 7 Colinas/Viva Viagem, cujo saldo é reposto com a viagem. Aliás, este cartão pode ser utilizado tanto para viajar de autocarro como de metro.

Pode comprar um bilhete num terminal ou numa bilheteira antes do embarque ou a bordo do autocarro durante o embarque. Comprar um bilhete a bordo do autocarro é mais caro.

O custo de 1 viagem

Tarifa para 24 horas

Pode encontrar mais informações sobre a rede de autocarros de Lisboa e os horários deste tipo de transporte público no seu site da Carris.

Táxi

Os táxis são um meio de transporte rápido e popular entre os viajantes. Como o centro da cidade fica relativamente perto, os táxis são uma opção bastante acessível, mesmo que o motorista possa cobrar um suplemento pela bagagem e/ou animais de estimação.

Dependendo do trânsito, a viagem até ao centro da cidade é rápida e custa entre 10 e 15 euros, incluindo as taxas de bagagem. À noite, a tarifa pode ser ligeiramente superior.

A propósito, se optar por este tipo de transporte, certifique-se de que o taxímetro está ligado no início da viagem e peça sempre um recibo/fatura.

O preço mínimo de um táxi é de 2 euros, e a distância começa a partir deste valor.

Dica: reveja o seu percurso desde o aeroporto até ao destino final e determine o melhor trajeto, pois por vezes os taxistas desonestos podem fazer-lhe um percurso mais longo de propósito para tornar a viagem mais cara.

Comboio

Viajar de comboio é uma forma menos popular de chegar e sair do aeroporto, mas não deve ser descartada como alternativa. Assim, uma viagem de metro de 10 minutos e uma viagem de autocarro um pouco mais longa levá-lo-ão à principal estação de comboios de Lisboa, a Gare do Oriente, onde poderá apanhar comboios para todas as partes do país. Os autocarros que aí circulam: N.º 208, 705 e 744 ou saia numa estação de metro: Oriente.

Para mais informações sobre a rede de autocarros em Lisboa e os horários deste tipo de transporte público, consulte o seu site Passageiros.

Plataformas de reserva online

O Aeroporto de Lisboa dispõe de uma zona de recolha dedicada aos passageiros com plataformas de reserva online (Bolt e Uber), localizada no P2, Piso 2, Nível das Chegadas.

Na viagem de regresso, durante a partida, os passageiros que viajem com estas plataformas de reserva online serão desembarcados na paragem 1 ou 2, junto à zona de partidas.

Hotéis perto do Aeroporto de Lisboa

Ao viajar em Portugal, não pode deixar de visitar Lisboa, uma das cidades mais bonitas do mundo, e a forma mais cómoda e rápida de lá chegar é de avião até ao aeroporto da capital. Apesar de estar localizado muito perto de Lisboa, o aeroporto tem as suas próprias infra-estruturas com hotéis, lojas, restaurantes, praças de alimentação, etc. Por isso, para poupar tempo e não reservar alojamento diretamente na cidade, pode ficar muito perto do aeroporto. Existem hotéis nas proximidades que se adaptam a diferentes orçamentos: do económico ao premium.

O Meliá Lisboa Aeroporto é um hotel moderno localizado apenas a 100 metros do Aeroporto Internacional de Lisboa. Todos os quartos são climatizados e apresentam uma decoração discreta com toques luminosos. Todos os quartos estão equipados com um mini-bar, uma televisão de ecrã plano por cabo e um cofre.

Existe um lounge bar e um restaurante. Os hóspedes podem acordar com um saudável buffet de pequeno-almoço todas as manhãs. O restaurante do Colinas de Lisboa serve cozinha regional e internacional à carta ao almoço e ao jantar.

Existem piscinas, banheiras de hidromassagem, saunas e banhos turcos, e um ginásio para recreação. Existem parques de estacionamento interiores e exteriores no local com estações de carregamento de carros eléctricos.

A Estação de Metro Aeroporto fica a 5 minutos a pé do hotel.

O Meliá Lisboa Aeroporto Hotel está classificado com quatro estrelas, com uma pontuação de reserva de 9 pontos e um estatuto de Soberbo, localização - 9,6 pontos.

Pode reservar um quarto AQUI.

Endereço: Rua C, Aeroporto Internacional de Lisboa, Olivais, 1700-008 Lisboa, Portugal

Star Inn Lisbon Aeroporto

O Star inn Lisbon Airport também está localizado a menos de 100 metros do Aeroporto Humberto Delgado. Dispõe de um restaurante, de um bar e de acesso Wi-Fi gratuito em todas as áreas. Está disponível estacionamento privado interior e exterior no local, bem como uma estação de carregamento de veículos eléctricos.

Todos os quartos climatizados do hotel estão equipados com uma televisão de ecrã plano com canais por satélite. Os hóspedes podem desfrutar de snacks durante todo o dia no Stars Caffé, das 11:00h às 14:00h.

São permitidos animais de estimação, mas por favor, note que há um máximo de 2 animais de estimação por quarto com peso até 20 kg e uma taxa de EUR 20 por animal, por noite.

Por favor, note também que é necessário um depósito para animais de estimação.

O Parque das Nações fica a 2,8 km do Star inn Lisbon Airport, enquanto o Oceanário de Lisboa está a 2,9 km.

A Estação de Metro Aeroporto fica a 5 minutos a pé do hotel.

O Star inn Lisbon Airport está classificado com três estrelas, com uma pontuação de reserva de 8,7 e um estatuto Fabuloso, com uma pontuação de localização de 9,5.

Pode reservar um quarto AQUI.

Endereço: Rua C, Aeroporto Internacional de Lisboa, Olivais, 1749-125 Lisboa, Portugal

Best house aeroporto Lisboa

O Best house airport lisbon é um apartamento com ar condicionado situado em Lisboa, a 3,5 km do Oceanário de Lisboa e a 7,1 km do Miradouro da Senhora do Monti. A propriedade fica a 3 km da Estação Ferroviária Gar do Oriente. O acesso Wi-Fi gratuito está disponível em toda a propriedade. O apartamento tem uma varanda com vistas para o jardim e inclui 2 quartos, uma sala de estar, uma televisão de ecrã plano, uma cozinha equipada com uma máquina de lavar louça e um forno, e uma casa de banho com um chuveiro.

A Praça Rossiou fica a 8 km do apartamento, enquanto o Teatro Nacional Rainha Maria II está a 8,2 km.

Este local é particularmente popular entre os casais, que o classificaram com 10 em 10 para uma viagem em conjunto.

O Best house airport lisbon tem três estrelas, uma classificação de 9,1 no Booking e o estatuto de Superb.

Pode reservar um quarto AQUI.

Endereço: Praça de chinde 9 - 3dto, Olivais, 1800-058 Lisboa, Portugal

Green Charm House

O Green Charm House Lisbon está localizado na zona dos Olivais, em Lisboa. Dispõe de uma piscina privada, de acesso Wi-Fi, de um serviço de transporte gratuito e de um local para armazenar bagagens. Este apartamento com ar condicionado tem uma varanda.

Têm um quarto, uma casa de banho, roupa de cama, toalhas, uma televisão com canais por cabo, uma área de refeições, uma kitchenette totalmente equipada e um terraço com vista para a piscina.

Os hóspedes do Green Charm House Lisbon podem desfrutar de pesca e caminhadas nas proximidades ou relaxar no jardim.

A Estação da Gare do Oriente fica a 2,7 km da propriedade, enquanto o Oceanário de Lisboa está a 3,2 km. O Aeroporto Humberto Delgado fica a 2 km da Green Charm House Lisbon. Está disponível um serviço de transporte de/para o aeroporto, mediante um custo adicional.

Os casais gostam especialmente da localização - classificaram a sua estadia nesta propriedade com 9,4.

O Green Charm House Lisbon tem uma pontuação de reserva de 9,4 e um estatuto de Perfeito.

Pode reservar um quarto AQUI.

Morada: 74 Rua da Portela, Olivais, 1800-308, Lisboa, Portugal

Stay@Airport

O Stay@Airport é a opção mais económica nas imediações do Aeroporto de Lisboa. Tem seis quartos, alguns dos quais têm uma cozinha com electrodomésticos, e uma casa de banho partilhada com os acessórios necessários. Esta propriedade não oferece berços ou camas extra.

Não são permitidos animais de estimação.

Localizado a cerca de 2,7 km do casino, a 3 km do oceanário e a 3,6 km do Parque das Nações, fica a 8 km do Teatro Nacional Rainha Maria II e da Avenida da Liberdade. Alguns quartos têm cozinhas com micro-ondas e torradeiras. O Estádio de Futebol da Luz fica a 9 km da propriedade.

O Stay@Airport tem uma pontuação de reserva de 5,1.

Pode reservar um quarto AQUI.

Endereço: Rua Cidade da Beira, 79, Unidade 9A, Olivais, 1800-058 Lisboa, Portugal

Restaurantes, praças de alimentação, lojas no aeroporto de Lisboa

Áreas de restauração

Ambos os terminais dispõem de restaurantes, cafés, gelatarias, estabelecimentos de fast food, pizzarias e padarias. Nomeadamente, Burger King (hambúrgueres suculentos para todos os gostos), MY Bistro Coffee & Drinks (ao ar livre), KFC (pratos de frango), La Pausa Restaurante (fine dining), McCafe (hora de fazer uma pausa para um café e um gelado), cafetaria Cockpit, Delta - Mundo do Café, Confeitaria Nacional (pastelaria nacional portuguesa), Grabit (comida pronta embalada), Ice Cream & Flowers, McDonald's e outros.

Os estabelecimentos estão abertos no Terminal 1 das 06:00 às 23:00 horas; no Terminal 2 das 05:00 às 22:00 horas.

Para mais informações, contacte: T1: +351 218 464 682; T2: +351 218 470 324

Lojas e Duty Free de Lisboa

Para além das lojas onde pode comprar todo o tipo de artigos, desde produtos químicos para a casa, roupa, até comida, existe também o duty free. Aí pode comprar artesanato, presentes, doces, bebidas alcoólicas e tabaco, cosméticos e perfumes, acessórios, relógios e jóias, etc., isentos de impostos.

As lojas mais populares incluem: Accessorize (acessórios diversos), Acium (oferece produtos únicos no segmento da joalharia), Burberry (roupa e acessórios de luxo, como lenços 100% caxemira e as icónicas gabardines criadas pelo fundador da marca, Thomas Burberry) e outras.

Sítio Web oficial do Aeroporto de Lisboa

Aeroportolisboa.pt é o sítio Web oficial do Aeroporto de Lisboa. A interface de fácil utilização, o menu optimizado, o logótipo simples mas informativo (foto) e a foto pitoresca de Portugal, bem como as informações mais actualizadas sobre chegadas e partidas em tempo real, diretamente na página principal, impressionam agradavelmente os visitantes da página.

Para além das informações básicas sobre partidas e chegadas, da lista de voos e companhias aéreas e da pesquisa de voos, há também muitas informações úteis na secção Guia do Passageiro, que indica os documentos necessários para viajar, os artigos proibidos de transportar e os artigos que devem ser declarados. Além disso, fornece informações de base sobre o controlo aduaneiro e a segurança no aeroporto, os direitos dos passageiros, etc.

Existe um prático serviço de reserva de estacionamento em linha e os serviços de aluguer de automóveis estão indicados com todos os dados de contacto.

Contém igualmente informações sobre como chegar à capital a partir do aeroporto por todos os meios possíveis, ou encontrar um hotel confortável nas proximidades para qualquer orçamento.

A lista inclui uma variedade de serviços e instalações: caixas multibanco, serviços médicos e turísticos, restauração, compras para solteiros e viajantes com crianças.

Contactos

Endereço: Alameda das Comunidades Portuguesas, 1700-111 Lisboa, Portugal

Coordenadas GPS: N 38º 46' 12 | W 9º 07' 41''

Correio eletrónico: [email protected]

Sítio Web: http://www.aeroportolisboa.pt

Serviço de informação: +351 218 413 700, +351 218 413 500

Redes sociais:

Facebook

Youtube

Instagram

Gabinete de informação da ANA

Horário de funcionamento: das 08:00 às 23:00

Telefone: +351 291 520 700

Localização: 1º andar

Gabinete de perdidos e achados

Horário de funcionamento: 08:00 - 00:00 horas

E-mail: [email protected]

Telefone: +351 291 520 889

Perguntas Frequentes