Amazon Pay in Deutschland

Vielleicht gibt es heute nur wenige Menschen, die nicht wissen, was Amazon Pay ist. Es handelt sich um einen beliebten Zahlungsanbieter, der es den Verbrauchern ermöglicht, mit ihrem Amazon-Konto schnell und sicher für Einkäufe in beliebigen Online-Shops zu bezahlen. Dank dieses Tools sparen Käufer Zeit und Mühe, während Verkäufer ihre Konversionsraten und Gewinne steigern können.

Deutschland ist führend unter den europäischen Ländern in Bezug auf die Nutzung von Amazon-Diensten. Im Jahr 2024 kauften fast 55 Millionen Deutsche jeden Monat Amazon-Dienste.

Amazon Pay Geschichte

Amazon wurde 1994 von dem Amerikaner Jeff Bezos gegründet, aber der Dienst, der Geldüberweisungen zwischen Unternehmen ermöglichte, wurde erst im August 2007 in einer begrenzten Betaversion eingeführt. Im Februar 2009 wurde dieser Dienst unter der Bezeichnung Flexible Payments Service (FPS) öffentlich zugänglich. Der Dienst war ziemlich unvollkommen, da die Händler keine Versand-, Steuer- und Werbeaktionen abwickeln konnten, und er wurde 2015 eingestellt.

Der nächste Schritt war Checkout by Amazon (CBA), ein Dienst, der es Web-Verkäufern ermöglichte, Amazon-Konten zur Abwicklung von Zahlungen zu nutzen, einschließlich Versandtarifen, Aktionsrabatten, Umsatzsteuerberechnungen usw. CBA wurde 2016 in Deutschland eingestellt, da das Unternehmen ein neues Produkt, Amazon Pay, auf den Markt brachte, das eine optimierte Integration mit Websites bot, die Waren oder Dienstleistungen verkauften.

Wie funktioniert Amazon Pay?

Das Amazon Pay-System ist äußerst bequem und vorteilhaft für Nutzer, die online einkaufen. Wenn Ihr Online-Shop diese Zahlungsmethode unterstützt, müssen Sie nur Folgendes tun

• Klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche;
• Melden Sie sich bei Ihrem Amazon-Konto an;
• Wählen Sie die Zahlungskarte und die Adresse aus, die Sie im Voraus eingegeben haben.

Wenn der Kunde noch kein Amazon-Konto hat, kann es in etwa einer halben Minute erstellt werden. In diesem Fall kann der Kunde den Dienst ohne Einschränkungen und ohne Gebühren nutzen.

Darüber hinaus stehen den Verbrauchern weitere Dienste zur Verfügung.

1. Die Nutzung eines Adressbuches, in dem man Adressen für die Lieferung von Waren hinterlegen kann. Auf diese Weise kann der Käufer diese Informationen schnell an den Verkäufer weitergeben und muss keine Angst haben, die Adresse zu vergessen oder falsch zu schreiben.
2. Schützen Sie Ihre Einkäufe mit der A-to-z-Garantie, einem traditionellen Amazon.com-Tool. Mit den Garantien eines der führenden Unternehmen im Online-Handel haben die Kunden keine Angst, unbekannten Geschäften Zugang zu Zahlungsinformationen zu gewähren.
3. Barclays Kreditlinie, die es Ihnen ermöglicht, Einkäufe in Höhe von 100 bis 3000 Euro in Raten zu bezahlen.
4. Monatliche Zahlung, die es Ihnen ermöglicht, die von Ihnen benötigten Waren zu kaufen, indem Sie eine einzige Rechnung bis zum 15. eines jeden Monats bezahlen.

Wie kann ich mit Amazon Pay beginnen?

Der Hauptvorteil von Amazon Pay für Verbraucher ist die Zeit- und Arbeitsersparnis bei der Eingabe von Adress- und Zahlungsinformationen sowie der leistungsstarke Käuferschutz, der vor betrügerischen Machenschaften schützt.

Wenn Sie mit diesem Zahlungsdienst bargeldlos bezahlen möchten, müssen Sie sich zunächst bei Amazon registrieren und Ihrem Konto Ihre Bankkonto- oder Kreditkartendaten sowie die Adresse hinzufügen, an die Sie Warenpakete erhalten werden.

Die Registrierung ist sehr einfach: Sie müssen Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben. Danach müssen Sie eine Verifizierung durchlaufen, indem Sie Codes eingeben, die an Ihre E-Mail und Ihr Mobiltelefon geschickt werden.

Nachdem Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben, müssen Sie die Daten einer oder mehrerer Zahlungskarten eingeben und Ihr Adressbuch einrichten, indem Sie Ihre Adresse eingeben. Das war's, Sie können mit dem Online-Shopping beginnen!

Wo kann ich mit Amazon Pay bezahlen?

Die Überprüfung von Amazon Pay sollte mit den Online-Shops beliebter Marken beginnen, die auf der deutschsprachigen Version der offiziellen Website pay.amazon.de präsentiert werden. Sie sind nach relevanten Kategorien sortiert, von Mode und Schmuck bis hin zu Geschenken und Gourmet-Lebensmitteln.

Obwohl Amazon Pay in Deutschland populärer ist als in anderen EU-Ländern, verwenden viele Geschäfte (einschließlich Temu) andere, populärere Zahlungssysteme: PayPal, Apple Pay, Klarna. Darüber hinaus sind Geschenkkarten ein gängiges Zahlungsmittel, ebenso wie Paysafecard, eine Prepaid-Karte für Online-Zahlungen mit der Möglichkeit des Aufladens.

Heute ist Amazon Pay auf Amazon.de verfügbar, sowie in Online-Casinos und einigen beliebten Online-Shops in Deutschland: Media Markt, Hellweg, Cyberport, Notebooksbilliger, etc. Dieser Service ist für mobile Geräte optimiert und ermöglicht es Ihnen, bequem für eine Vielzahl von Waren und Dienstleistungen zu bezahlen, indem Sie eine App von Händlern herunterladen, die Amazon Pay unterstützen.

Amazon Pay für Geschäfte

Schauen wir uns nun an , wie Amazon Pay funktioniert, wenn es von Unternehmern genutzt wird. Jedes Unternehmen, einschließlich Kasinos, kann das Zahlungssystem aktivieren und sein Partner werden, indem es eine entsprechende Schaltfläche auf der Kassenseite seiner Website einfügt. Ein Kunde, der ein Online-Geschäft besucht, sieht diese Schaltfläche und weiß, dass er die Bestellung mit seiner bevorzugten Methode bezahlen kann.

Unternehmen, die E-Commerce-Plattformen von Drittanbietern wie BigCommerce, WooCommerce oder Adobe Commerce 2 (ehemals Magento) nutzen, können Amazon Pay ebenfalls integrieren. Der Dienst Amazon Pay bietet Online-Händlern die Dienste von Vermittlern an, die diese Zahlungsmethode schnell und effizient einrichten können. Bis vor kurzem war die Integration von Amazon Pay auch für Shopify-Shops möglich, doch seit Januar 2025 ist dies nicht mehr möglich.

Die Zusammenarbeit mit Amazon bringt den Händlern viele Vorteile, unter anderem

• mehr Komfort für die Kunden beim Bezahlen;
• Erhöhte Konversionsraten, da die Verbraucher den Bestellvorgang schneller und einfacher abschließen können;
• Erhöhte Kundenbindung, da durch die Nutzung der vertrauten, sicheren Schnittstelle von Amazon das Vertrauen in den Online-Shop steigt;
• Höhere Kundenzufriedenheit mit dem Kaufprozess;
• Erweiterung des Zielpublikums: Der Online-Shop wird für Amazon-Kunden sichtbar, die ihn vorher nicht kannten.

All dies führt zu einem Anstieg der Umsätze des Online-Shops

Während die Verbraucher keine Gebühren für die Nutzung des Systems zahlen, fallen für die Verkäufer die folgenden Gebühren an.

• Übersteigt das monatliche Zahlungsvolumen 50.000 EUR, sind Rabatte möglich, die individuell ausgehandelt werden.
• Zahlt der Kunde eine monatliche Rechnung, wird eine monatliche Rechnungsgebühr von 2,45 % des Rechnungsbetrages von der Transaktionsbearbeitungsgebühr abgezogen. Gleichzeitig bleibt die Autorisierungsgebühr von 0,35 Euro bestehen.
• Erhält ein Händler eine Zahlung mit einer Methode, die außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ausgegeben wurde, wird ebenfalls eine grenzüberschreitende Gebühr von 2 bis 3,3 % erhoben.

Wie lange dauert es, mit Amazon Pay zu bezahlen?

Es dauert nur wenige Minuten, um Einkäufe mit dem Amazon-Zahlungsservice zu bezahlen. Diese Zeit reicht aus, um sich in das System einzuloggen, die Lieferadresse und die entsprechende Zahlungskarte oder das Konto auszuwählen. Die Zahlungen werden täglich verarbeitet, so dass das Geld innerhalb von 1-2 Werktagen auf dem Bankkonto des Händlers eingehen sollte. Einige Verkäufer beschweren sich jedoch über erhebliche Verzögerungen bei den Zahlungen.

Welche Zahlungsarten werden von Amazon Pay in Deutschland unterstützt?

Das Amazon-Zahlungssystem akzeptiert die folgenden bargeldlosen Zahlungsarten:

• Visa, MasterCard, American Express-Kreditkarten.
• Visa Electron, Delta, Maestro Debitkarten.
• SEPA-Lastschriftverfahren von einem deutschen Bankkonto.

Darüber hinaus ist es möglich, ein Guthaben im System durch die Beantragung eines Barclays-Kredits auf Amazon.de auszustellen. In diesem Fall zahlt der Kunde den Kauf in Raten von 3 bis 48 mal im Monat.

Wie kann ich meine Zahlungsmethode mit Amazon Pay verbinden?

Um Ihre Zahlungsdaten in das System einzugeben, müssen Sie Folgendes tun

1. Melden Sie sich bei Amazon Pay an: Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.
2. Wählen Sie die Menüpunkte „Konto und Listen“ - „Mein Konto“ - „Meine Zahlungen“
3. Wählen Sie „Zahlungsart hinzufügen“.
4. Geben Sie Ihre aktuellen Karten- oder Kontodaten ein.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“.

Wenn Sie Ihre Karten- oder Kontodaten ändern müssen, wählen Sie die entsprechende Zahlungsart aus, klicken Sie auf „Ändern“ und geben Sie die entsprechenden Daten ein. Wenn die Karte abgelaufen ist, wählen Sie die entsprechende Zahlungsmethode, klicken Sie auf „Bearbeiten“ und „Aus Brieftasche entfernen“ Bestätigen Sie anschließend die Löschung.

Um Probleme mit Zahlungsverzögerungen zu vermeiden, können Sie Backup-Zahlungsmethoden einrichten

1. Melden Sie sich bei Ihrem Amazon-Konto an
2. Wählen Sie Konto & Listings - Mein Konto - Meine Zahlungen - Meine Zahlungen, klicken Sie auf Einstellungen und dann auf Backup-Zahlungsmethoden verwalten.
3. Aktivieren oder deaktivieren Sie diese Funktion
4. Überprüfen und aktualisieren Sie die gespeicherten Zahlungsmethoden und aktivieren Sie die Kontrollkästchen für die Methoden, die Sie als Backup verwenden möchten.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“.

Vergleich mit anderen Zahlungssystemen

Amazon Pay konkurriert mit anderen beliebten Anbietern von Zahlungssystemen. Alle haben unterschiedliche Tarife, aber eine ähnliche Organisation: Das Zahlungssystem wird auf der Grundlage einer Muttergesellschaft erstellt, bei der es sich um ein großes Online-Geschäft handelt.

• eBay, eine amerikanische Plattform für Auktionen und Online-Handel, verfügt über ein eigenes PayPal-System.
• AliExpress, ein chinesischer Einzelhandelsriese, verwendet AliPay für Zahlungen.
• Google LLC, ein amerikanischer multinationaler Konzern, bietet seinen Kunden das äußerst beliebte Google Pay an.
• Apple Inc., der Eigentümer des weltberühmten Logos, bietet die digitale Brieftasche Apple Pay und einen mobilen Zahlungsdienst an.

Alle diese Zahlungssysteme akzeptieren Kredit- und Debitkarten, nutzen aber nicht die Zahlungsmethoden ihrer Konkurrenten. Daher können Sie Amazon Pay nicht verwenden, um z. B. Waren von AliExpress zu bezahlen, und der Amazon-Onlineshop funktioniert nicht mit Google Pay oder Apple Pay. Shops von Drittanbietern können jedoch alle diese Zahlungssysteme in ihre Websites integrieren, um die Kunden zufrieden zu stellen.

Sicherheit der Kunden

Amazon Pay legt großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre und die Sicherheit der Zahlungen, insbesondere durch das eigene Käufer- und Verkäuferschutzsystem Amazon A-to-z Guarantee.

Zum zusätzlichen Schutz des Kontos können Verkäufer und Käufer eine zweistufige Authentifizierung einrichten. Während des Bezahlvorgangs wird der Kunde in der Regel auf die Website seiner Bank weitergeleitet, um die Kredit- oder Debitkartenzahlung zu verifizieren. Dazu muss der Kunde einen Code eingeben, der ihm per Telefon oder E-Mail zugeschickt wird, oder sich bei der App seiner Bank anmelden. Die einzige Zahlungsmethode, die keine Überprüfung erfordert, ist das Lastschriftverfahren.

Um die Kunden vor Betrügern zu schützen, führt Amazon bei neuen Verkäufern sehr gründliche Kontrollen durch. Das Online-Geschäft muss viele Informationen und Unterlagen zur Verfügung stellen, gewinnt aber im Gegenzug das Vertrauen der potenziellen Käufer. Amazon Pay hingegen verfügt auch über die technischen Möglichkeiten, Betrug von Seiten der Kunden zu erkennen.

Häufige Probleme mit Amazon Pay und ihre Lösungen

Bei der Verwendung von Amazon Pay können die folgenden Probleme auftreten.

1. Ablehnung einer Zahlung. Um die Vertraulichkeit der Kundendaten zu gewährleisten, ist es der Bank nicht gestattet, Amazon Payments Europe Informationen darüber zu geben, warum eine bestimmte Zahlung abgelehnt wurde. Daher müssen sich die Kunden an ihre Bank wenden, um Erklärungen zu erhalten. Zuvor sollten Sie jedoch überprüfen, ob die Zahlungsinformationen korrekt sind, die Karte nicht abgelaufen ist und genügend Geld auf dem Konto vorhanden ist. Eine abgelehnte Zahlung kann auch darauf hindeuten, dass Sie noch offene Rechnungen aus früheren Zeiträumen haben.
2. Probleme mit der Verbindung einer Zahlungsmethode. Wenn Ihre Zahlungsmethode vom System abgelehnt wird, gehen Sie zu Ihrem Konto, wählen Sie Konto und Listen - Mein Konto - Mein Konto - Meine Zahlungen, klicken Sie auf Einstellungen und wählen Sie Bearbeiten. Wählen Sie dann eine andere Zahlungsmethode oder fügen Sie eine neue hinzu und speichern Sie Ihre Änderungen.
3. Falsches Guthaben. Wenn Sie eine Abbuchung von Amazon Pay bemerken und sicher sind, dass Sie diese nicht veranlasst haben, versuchen Sie, Ihre Bestellungen zu überprüfen, indem Sie die Registerkarte „Aktivität“ auswählen, die betreffende Transaktion suchen und dann auf „Details & Support“ klicken. Wählen Sie dann „A-bis-z-Garantieantrag über Amazon Pay einreichen“ oder „Betrug oder Missbrauch melden“.
4. Doppelte Zahlung. Wenn Sie versehentlich zweimal für denselben Artikel bezahlt haben, wenden Sie sich an den Verkäufer, um eine Erstattung zu erhalten. Wählen Sie dazu die Registerkarte „Aktivität“, suchen Sie die Transaktion, die Sie erstatten möchten, und klicken Sie auf „Details & Support“. Klicken Sie dann auf „Problemtyp auswählen“ und „Rücksendung, Erstattung oder Stornierung anfordern“. Beschreiben Sie dann Ihr Problem in dem entsprechenden Formular und klicken Sie auf die Schaltfläche „An Händler senden“. Auf die gleiche Weise können Sie auch alle anderen Probleme im Zusammenhang mit Ihren Einkäufen lösen: Sie erhalten beschädigte oder nicht funktionierende Waren, Ihnen wird mehr als der angegebene Preis in Rechnung gestellt, die Lieferzeiten sind zu lang usw.

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Amazon Pay: Vor- und Nachteile der Nutzung für Deutsche

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