Київстар

Київстар надає широкий спектр послуг, серед яких мобільний та фіксований зв'язок, 4G, Big Data, хмарні технології, послуги кіберзахисту та цифрове телебачення. Компанія допомагає своїм абонентам, суспільству та країні подолати труднощі воєнного часу. Київстар є одним із найбільших платників на ринку телекомунікацій і визнана кращим роботодавцем.

Компанія є частиною міжнародної групи VEON, акції якої котуються на фондових біржах NASDAQ і Euronext, а президентом Київстар є Олександр Комаров.

Історія компанії

Компанія «Київстар» розпочала свою діяльність у 1994 році, коли телекомунікаційний ринок України лише зародився. Компанію заснував Ігор Литовченко і дав їй назву «Bridge». Згодом назву змінили на «Київстар». Перші послуги компанія надавала під брендом «Київстар GSM». У 1997 році компанія «Київстар» запустила мережу, а вже з 9 грудня 1997 року — почала надавати послуги мобільного зв'язку.

У 1998 році Київстар став першим оператором в Україні, який почав надавати послуги SMS, а в 2000 році — першою в Україні компанією, яка забезпечила доступ до мобільного Інтернету за технологією WAP.

У цьому ж році були запроваджені безкоштовні вхідні дзвінки в мережі для всіх абонентів, а також послуги GSM-банкінгу та міжнародного роумінгу. 

У 2001 році Київстар став лідером на українському телекомунікаційному ринку для багатьох абонентів, а в 2002 році запустив надання послуг GPRS і став першим українським оператором, що забезпечує роумінг у всіх європейських країнах. У 2003 році компанія скасувала плату за вхідні дзвінки та отримала міжнародну премію «ЄвроМаркет». У 2004 році Київстар вперше в Україні продемонстрував технологію EDGE, ставши офіційним мобільним оператором Національної Олімпійської збірної України.

У 2010 році розпочався процес об’єднання Київстар з компанією «Beeline-Україна», який завершився у 2012 році. З 2013 року компанія почала надавати мобільно-фінансові послуги, такі як «Мобільні гроші». У 2014 році Київстар припинив обслуговування абонентів у Криму після анексії півострова, а в 2015 році припинив послуги на тимчасово окупованій території Донецької та Луганської областей.

23 лютого 2015 року Київстар придбав ліцензію на надання послуг у стандарті UMTS, що належить до третього покоління мобільного зв'язку (3G). У квітні 2015 року Київстар розпочав надавати послуги 3G в Україні. У червні того ж року компанія здійснила ребрендинг, змінивши корпоративний стиль та цінності, що відповідали новому гаслу “Просто. Інноваційно. Краще”.

14 листопада 2016 року Kyivstar відзначив 20-ту річницю з моменту листингу на американському біржовому майданчику. В цей день компанія запустила нові тарифи, які об’єднували мобільний зв’язок, домашній інтернет і ТБ в рамках одного пакету «Київстар Все разом».

З 2016 року Київстар почав активно пропонувати рішення на основі Big Data і відкрив свою освітню програму Big Data School, яка надавала безкоштовне навчання спеціалістам. У березні 2017 року компанія ініціювала рефармінг частот для впровадження зв'язку стандарту 4G.

31 січня 2018 року Київстар отримав ліцензію на 4G на частотах 2600 МГц, а в квітні розпочав надання послуги 4G у 20 містах України. У липні того ж року компанія започаткувала надання послуг 4G в діапазоні 1800 МГц.

У 2020 році компанія почала співпрацювати з Міністерством цифрової трансформації України для підвищення цифрової грамотності населення.

З початком повномасштабної війни в Україні 24 лютого 2022 року Київстар запровадив низку ініціатив для підтримки населення та абонентів. Компанія відділила 130 мільйонів гривень на благодійність і забезпечила клієнтів безкоштовними послугами зв'язку. Крім того, вона модернізувала понад 7 тисяч базових станцій і встановила додаткові джерела живлення для мережі.

У жовтні компанія анонсувала розвиток технології LTE, яка дозволяє покрити до 98% України до 2026 року. 

У грудні 2023 року Київстар стає об’єктом масованої кібератаки, через це комплекс серверів не працював кілька днів. Проте вже 14 грудня були відновлені дзвінки, а 15 грудня — мобільний інтернет.

Компанія «Київстар» пропонує не лише традиційні телеком-послуги, але й інноваційні рішення, такі як FMC, Big Data, індустріальний IoT, мобільні фінансові сервіси та OTT TV. В її портфелі послуг також понад 300 телевізійних каналів. Київстар має одну з найбільших інфраструктур в Україні, включає в себе 48 тисяч базових станцій та волоконно-оптичну мережу протяжністю 44 тис. км.

Мобільний зв'язок

Компанія «Київстар» продовжує активно розвивати свою мережу мобільного зв’язку, забезпечуючи високоякісне покриття на більшій частині території України. Станом на 2024 рік покриття 4G охоплює майже 98% країни, що дозволяє користувачам більшої частини території користуватися швидким Інтернетом. Важливими етапами розвитку стали відключення застарілої технології 3G у кількох містах України, що дозволило значно підвищити швидкість передачі даних. У таких містах, як Суми, Луцьк, Коломия та Ніжин, швидкість інтернету зросла на 60-70%, що показує ефективність цього кроку.

Київстар активно працює над впровадженням технології 5G, і хоча на сьогодні мережа 5G ще не розгорнута на території України, компанія вже анонсувала плани по її впровадженню. Метою Київстар є досягнення 5G до 2026 року на всій території країни, зокрема, компанія планує забезпечити максимальну пропускну здатність і швидкість Інтернету.

Клієнти Київстар відзначають високу якість мобільного зв'язку та стабільність Інтернету. Користувачі часто позитивно оцінюють покриття в міських районах та на магістральних трасах, де зв'язок практично не переривається, а інтернет працює без перебоїв. Проте є зауваження щодо якості зв’язку в деяких віддалених сільських регіонах, де інтернет може бути нестабільним через відсутність необхідної інфраструктури.

Київстар продовжує активно покращувати свою мережу та надавати користувачам якісний зв’язок і швидкий Інтернет. Впровадження нових технологій, таких як 5G, відкриває нові можливості для розвитку компанії та покращенню зв’язку на всій території України.

Тарифи

Мобільний оператор «Київстар» пропонує широкий вибір тарифних планів, які підходять для різних потреб абонентів. Якщо користувач вирішує змінити тариф (наприклад, через переїзд за кордон, зміни в роботі чи фінансове становище), це можна зробити легко та швидко.

Щоб змінити тариф, абонент може використовувати онлайн-сервіси. Спочатку необхідно авторизуватися на сайті «Київстар». Після входу абонент побачить персоналізовані пропозиції з тарифними планами, доступними для нього. Біля кожного тарифу є опис: що входить в пакет, ціна та переваги. Для більш детальної інформації потрібно натиснути на кнопку «Більше про тариф». Якщо абонент вибере зручний тариф, наступним кроком є ​​натискання кнопки «Підключити».

Також можна змінити тариф через додаток «Мій Київстар» або зателефонувати за номером 477*1. Важливо, щоб на рахунку було достатньо коштів перед зміною тарифу. Окрім того, доступне навіть поповнення онлайн казино з Київстар.

У таблиці використані основні характеристики тарифних планів. З рештою тарифів та актуальною інформацією щодо цього можна ознайомитись на сайті Київстар або в додатку.

Домашній інтернет

Чому варто звернути увагу на інтернет від Київстар?

1. Доступні тарифи

   Київстар пропонує широкий вибір тарифних планів, які підходять для будь-якого бюджету. Абоненти можуть вибрати оптимальний варіант залежно від своїх потреб: від базового пакета до високошвидкісного Інтернету для геймерів чи роботи.

2. Безперебійне з'єднання

   Мережі Київстар забезпечує стабільне з'єднання за сучасними технологіями. Не залежно від погоди, часу чи відключень, ви отримаєте надійний доступ до Інтернету для навчання, роботи чи розваг.

3. Цілодобова технічна підтримка

   Команда Київстар завжди готова допомогти своїм клієнтам. Якщо ви маєте питання чи технічні труднощі, їх можливо швидко вирішити через гарячу лінію або чат у додатку «Мій Київстар».

Інтернет від Київстар — це комфорт, надійність і вигідна ціна, які роблять його одним із лідерів на ринку домашніх інтернет-послуг.

Тарифи

Ось таблиця з основною інформацією про тарифи Домашнього Інтернету від Київстар:

Корисні функції для всіх тарифів:

• Тиждень довіри — продовження користування без оплати до 7 днів.
• Домашній день — послуга на один день за 25 грн.
• Зміна адреси — збереження тарифу при переїзді.

Київстар ТБ

«Київстар ТБ» пропонує доступ до великої кількості телеканалів, яка залежить від обраного тарифного плану. Наприклад, базові тарифи включають понад 88 каналів, а преміум-тарифи можуть охоплювати 400 каналів. У списку каналів є новини, спортивні, дитячі, розважальні та фільми — все для задоволення різних уподобань користувачів.

Ви можете записувати телепередачі та переглядати їх у зручний для вас час. Це дозволяє не пропускати важливий контент навіть у випадку, якщо немає можливості переглянути його наживо. Пауза на живих трансляціях. Ця функція дає можливість поставити ефір на паузу, якщо необхідно зробити перерву, і продовжити перегляд з того моменту.

Київстар ТБ можна дивитися на телевізорах, смартфонах, планшетах або комп'ютерах. Це забезпечує гнучкість — ви завжди матимете доступ до улюбленого контенту, де б ви не були.

Ця таблиця дає чіткі відомості про вартість, умови підключення та переваги кожного з пакетів «Київстар ТБ».

Пакетні пропозиції

Підключіть Домашній Інтернет, мобільний зв'язок і Київстар ТБ в одному пакеті зі знижкою до 50%.

Основні переваги:

• економія до 50%;
• комплексні послуги дешевші, ніж окремі підключення;
• один рахунок на все.

Інші послуги

Київстар постійно вдосконалює свої цифрові послуги:

• eSIM — електронна SIM-карта для зручного підключення.

• Роумінг — вигідні пропозиції для подорожей.

• Кіберзахист — захист від шкідливих програм і атак.

  

• Хмарні послуги для бізнесу.

Турбота про суспільство

З 2006 року компанія активно працює у сфері соціальної відповідальності, реалізуючи низку ініціатив:

Освітні проекти:

• У 2015 році Київстар ініціював освітню програму «Зроби свій внесок», спрямовану на підтримку талановитих школярів, студентів та молодих підприємців у точних науках і технологіях.
• У серпні 2017 року компанія надала абонентам безкоштовний доступ до платформи Prometheus для онлайн-курсів.

• Запуск соціальної платформи Sharity у 2017 році для спрощення участі в благодійних проєктах. Вона дозволяє абонентам Київстар підтримувати соціальні ініціативи та допомагати тим, хто цього потребує, через SMS або мобільний додаток.

• Підтримка проекту GoCamp з 2017 року, щоб українським школярам вивчати іноземні мови.

Програми цифрової грамотності та інклюзивності:

• Онлайн-школа «Смартфон для батьків» для старшого покоління з покроковими інструкціями. Об'єкт здобув нагороди в 2020 році.

• Спільно з Міністерством цифрової трансформації створено сайт stop-sexting.in.ua (2020).

  

Підтримка медичних ініціатив:

• У 2020 році через пандемію компанія виділила 30 млн грн на допомогу медичним закладам, зокрема на закупівлю апаратів ШВЛ, моніторів та захисних костюмів.

• Проєкт #незламнівогнем: благодійна ініціатива компанії «Київстар», платформи dobro.ua та Національного реабілітаційного центру «Незламні», спрямована на висвітлення проблеми дитячих опіків та надання допомоги постраждалим дітям.

Підтримка ЗСУ та волонтерських ініціатив:

• Після повномасштабного вторгнення компанія інвестувала 1,6 млрд грн на допомогу Україні (станом на грудень 2023).

• Спільно з фондом «Повернись живим» реалізовано проекти «Дороги перемоги» та «#ДоброПереможе» для забезпечення ЗСУ автомобілями.

• У 2022 році було започатковано опцію Суперсила «Допомога ЗСУ», за яку клієнти передають до 50 грн на потреби ЗСУ.
• Проєкт «Нам тут жити» (2023) для забезпечення інженерно-саперних груп ЗСУ, що зібрав понад 160 млн грн.

Конкуренти

Конкуренти Київстар:

1. Vodafone Україна — пропонує аналогічні тарифні плани, але з меншою територією покриття.

   • Тарифи — від 150 грн/місяць.
   • Роумінгові пакети — від 50 грн/день залежно від країни.

2. Lifecell — робить акцент на низьких цінах і швидкості Інтернету.

   • Бюджетні тарифи стартують від 100 грн/місяць.
   • Пакети з великим обсягом інтернету — 150–250 грн/місяць.

Покриття: Київстар має найширше покриття, Vodafone трохи поступається, lifecell сильний у великих містах.

Інтернет: lifecell пропонує найбільші пакети інтернету, Київстар балансує між якістю й обсягом.

Ціна: lifecell має найдешевші базові тарифи, Київстар і Vodafone більше орієнтовані на преміум-сегмент.

Додаткові сервіси: Vodafone сильний у роумінгу, Київстар пропонує більше сімейних пакетів і мультимедійних послуг.

Для вибору оптимального оператора важливо враховувати регіон проживання, потрібний обсяг інтернету та специфічні потреби (наприклад, роумінг чи домашній інтернет).

Контакти Київстар

Головний офіс: м. Київ, вул. Київ, вул. Дегтярівська, 53.

Соціальні мережі

Instagram

Facebook

YouTube

TikTok

X|Twitter

Питання та відповіді