Como obter um cartão SIM em Portugal?

Acabou de se mudar para Portugal? Parabéns, o primeiro passo para começar a sua nova vida é comprar um cartão SIM. Com um cartão SIM, pode facilmente descarregar aplicações de entrega de comida, utilizar serviços bancários em linha e muito mais. Muitas pessoas não têm qualquer dificuldade em obter um cartão SIM, e há muitos operadores móveis a quem pode comprar um.

Que operadores móveis existem em Portugal?

Já percebemos que são muitas. Agora é altura de perceber que operadores móveis existem e qual a sua popularidade.

A MEO, anteriormente conhecida como TMN, é um dos maiores operadores móveis. A empresa oferece excelentes condições para planos tarifários pré-pagos e pós-pagos, incluindo serviços de voz, mensagens de texto e dados. Além disso, a MEO oferece televisão e ligação à Internet, o que a distingue dos outros operadores.

A Vodafone é outro operador igualmente popular e bem conhecido que está amplamente espalhado por Portugal. A empresa oferece condições boas e favoráveis, incluindo chamadas internacionais e roaming.

A NOS, anteriormente conhecida como Optimus e ZON, é um bom concorrente dos operadores móveis anteriormente referidos. Oferece serviços móveis, de linha fixa e de Internet. A diferença reside no facto de oferecerem planos móveis e pacotes de serviços competitivos. Os produtos da NOS combinam frequentemente serviços móveis com televisão e acesso à Internet de banda larga.

A NOWO é um participante que surgiu não há muito tempo. A empresa centra-se em dois critérios: preços competitivos e simplicidade. A empresa oferece planos móveis simples com tarifas competitivas tanto para as chamadas como para a Internet móvel.

A Lycamobile é particularmente popular entre os residentes estrangeiros e os turistas. A empresa oferece tarifas baratas de Internet e comunicações, o que a torna especial aos olhos de quem quer manter-se ligado em todo o mundo.

Ligação à rede Wi-Fi em Portugal

A conetividade Wi-Fi está generalizada em Portugal e é possível ligar-se à Internet em quase todo o lado. Vejamos mais pormenorizadamente cada um dos locais:

• Wi-Fi público. Muitos locais públicos oferecem ligações Wi-Fi gratuitas. Estes incluem aeroportos, estações de comboio, cafés, restaurantes, hotéis, centros comerciais e centros de transportes públicos. Um sinal com um símbolo distintivo informá-lo-á da disponibilidade da Internet em qualquer local. Na maioria das vezes, a condição para a ligação é o registo na rede ou a confirmação do número de telefone.
• Hotéis e alojamento. Muitos hotéis, especialmente os que têm uma atitude responsável em relação ao serviço ao cliente, oferecem esta opção. A qualidade da ligação pode variar, pelo que vale a pena perguntar ao pessoal do hotel sobre a sua qualidade e a palavra-passe, se necessário.
• Cafés e restaurantes. Muitos cafés e restaurantes em Portugal oferecem Wi-Fi gratuito aos seus clientes. Isto é especialmente verdade em zonas urbanas e destinos turísticos. Desta forma, pode manter-se sempre ligado enquanto saboreia uma chávena de café delicioso.
• Centros comerciais. Muitas vezes, os centros comerciais oferecem acesso gratuito. Desta forma, pode combinar compras agradáveis com o facto de se manter ligado.
• Transportes. Alguns tipos de transportes públicos oferecem esta oportunidade, pode viajar de comboio ou autocarro e não perder o contacto. Também pode ligar-se a bordo, especialmente em viagens longas ou serviços premium.
• Espaços de coworking. Se trabalha à distância, lembre-se que o número de espaços de coworking em Portugal está a aumentar em cidades como Lisboa e Porto. Para além de Wi-Fi de alta velocidade, estes locais oferecem espaços de trabalho confortáveis e um ambiente produtivo.

Rede 5G em Portugal

Em Portugal, as comunicações móveis assentam principalmente na rede GSM, que cumpre as normas europeias. É isto que mantém todos os viajantes ligados, que podem ligar-se sem problemas à chegada utilizando os seus telemóveis.

Portugal dispõe de uma rede 4G bem desenvolvida, que oferece uma ampla conetividade 4G e 4G+ na maior parte do país, incluindo as comunidades insulares da Madeira e dos Açores. A rede 4G tem uma excelente cobertura em todo o país, mas a adoção do 5G em Portugal ainda está a crescer. Até à data, apenas se tem observado um forte crescimento nas grandes cidades.

Contratos pré-pagos versus contratos móveis

Existem dois formatos de pagamento de serviços móveis em Portugal: pré-pagos e contratos móveis. Cada um deles tem as suas próprias desvantagens e vantagens. A escolha dependerá de si e, de seguida, analisaremos as características de cada opção.

Tarifas de telemóvel pré-pago em Portugal

Vejamos as características dos tarifários móveis pré-pagos em Portugal:

• Não é necessário assumir um compromisso a longo prazo. Os planos de tarifários pré-pagos não exigem a assinatura de um contrato de longa duração. Só precisa de pagar os bens e serviços antecipadamente, e depois pode alterar ou cancelar o tarifário escolhido. Tudo será feito sem penalizações.
• Controlo dos custos. Com as tarifas móveis pré-pagas, será muito mais fácil controlar as suas despesas. Paga antecipadamente um determinado número de minutos, mensagens de texto e dados, pelo que não terá de suportar quaisquer encargos adicionais.
• Sem verificação de crédito. A maioria dos planos pré-pagos não exige uma verificação de crédito. Isto torna-os disponíveis para pessoas que ainda não conseguiram construir o seu historial de crédito, bem como para aqueles que já o arruinaram.
• Flexibilidade. Pode mudar facilmente de um plano tarifário ou de um operador de telecomunicações para outro. Se não se importar com o tarifário ou o operador, será automaticamente selecionado o mais rentável.
• O telemóvel está disponível sem subsídios. Os planos pré-pagos exigem frequentemente a compra do telemóvel ao preço total, uma vez que não existem aparelhos subsidiados.
• Menos funcionalidades e opções. Os cartões pré-pagos têm muito menos funcionalidades. Por exemplo, podem não incluir roaming internacional quando comparados com outros planos com contrato.

Contratos de telemóvel em Portugal

Este formato de comunicação móvel tem as seguintes vantagens:

• Telefones subsidiados. Assim que assina um contrato, pode obter um. O telemóvel é pago durante o período de vigência do contrato.
• Serviços completos. Para além das comunicações móveis e da Internet, o contrato pode incluir outros serviços. Por exemplo, seguro do aparelho, chamadas internacionais ou subscrições de conteúdos premium. Se também precisar de Internet ou de televisão em casa, pode poupar muito dinheiro com um contrato.
• Taxas de dados mais elevadas. Alguns planos tarifários podem incluir esta opção, o que os torna muito mais atractivos para os utilizadores que necessitam de uma grande quantidade de dados.
• Roaming internacional. Com esta funcionalidade, poderá utilizar as comunicações em todo o mundo sem taxas, encargos e sobretaxas adicionais.
• É necessário efetuar um controlo de crédito. Enquanto na primeira opção podia comprar um tarifário móvel pré-pago e ter um mau historial de crédito, aqui isso não será possível. A aprovação da compra dependerá do estado do seu historial de crédito.
• Compromissos a longo prazo. Muitas vezes, os contratos prevêem obrigações para 12, 24 ou mesmo 36 meses. E se tentar rescindir o contrato antecipadamente, pode incorrer em penalizações.
• Custos mensais mais elevados. Os planos contratuais têm frequentemente preços mais elevados.

Obter um cartão SIM português

A obtenção e a compra do seu cartão SIM dar-lhe-ão muitas oportunidades: desde as comunicações móveis no país até à Internet em casa. Vamos então ver onde e como pode comprar um cartão SIM.

Muitos operadores oferecem cartões SIM portugueses pré-pagos. Por isso, antes de comprar um, deve estudar todas as opções disponíveis para encontrar a que melhor se adapta às suas necessidades.

Para pedir um cartão SIM, é necessário fornecer as seguintes informações:

1. O seu nome;
2. Um bilhete de identidade válido.

É importante notar que, se comprar um cartão SIM pré-pago em Portugal, este será carregado com um crédito (por exemplo, 5 euros, 10 euros, 15 euros, etc.). Isto dá-lhe a flexibilidade de escolher o montante certo de crédito em função das suas necessidades.

Onde comprar um cartão SIM pré-pago?

Agora que já sabemos o que é necessário para obter um cartão SIM, é altura de saber onde o pode comprar:

• Lojas dos principais operadores móveis. Os principais operadores móveis foram referidos anteriormente e têm muitas pequenas lojas onde pode comprar um cartão SIM. Os consultores também o poderão ajudar a escolher uma opção.
• Lojas abertas 24 horas por dia. Muitas vezes, as lojas que funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, também vendem cartões SIM. Para as encontrar, deve procurar os sinais "Tabacaria" ou "Loja de Conveniência".
• Supermercados portugueses. Existem supermercados populares em Portugal (Continente, Pingo Doce e Intermarché) que vendem telemóveis e acessórios. Também é possível encontrar cartões SIM portugueses pré-pagos.
• Aeroportos. Se chegar a um aeroporto internacional em Portugal, é mais provável que encontre uma pequena loja onde possa comprar um cartão SIM.
• Online. Alguns operadores oferecem esta opção. Neste caso, o pagamento é efectuado online e o cartão é entregue em sua casa. Esta opção será especialmente conveniente se quiser planear tudo com antecedência ou se for apenas um fã das compras online.

Como posso obter um contrato de telemóvel em Portugal?

A assinatura de um contrato de telemóvel em Portugal é um processo bastante simples, uma vez que muitos dos principais fornecedores têm lojas em muitas cidades do país.

Para assinar um contrato, são necessárias as seguintes informações e documentos:

1. Um bilhete de identidade válido. Vale a pena certificar-se antecipadamente de que possui um documento de identidade válido. Neste caso, pode utilizar o passaporte ou o bilhete de identidade.
2. Comprovativo de morada. Para obter um cartão SIM, é necessário apresentar um comprovativo da sua morada atual em Portugal. Pode ser uma fatura de serviços públicos, um contrato de arrendamento ou um documento oficial com o seu nome e morada.
3. NIF (Número de Identificação Fiscal). Também conhecido como número de identificação fiscal, é utilizado para transacções de pessoas singulares e colectivas.
4. Dados da conta bancária. Terá também de fornecer informações sobre a sua conta bancária. Os dados incluem o nome do seu banco, o número da sua conta e o seu IBAN.

Tenha em atenção que não poderá criar um contrato de telemóvel português sem um NIF válido. Alguns operadores permitem-lhe utilizar uma conta bancária estrangeira para efetuar pagamentos, mas tudo será muito mais fácil se tiver uma conta bancária portuguesa. Isto porque ter uma conta bancária local simplifica os procedimentos de faturação e pagamento, bem como outras transacções financeiras em Portugal.

Números de telefone em português

Os números de telemóvel portugueses, tal como os números de telefone fixo, também têm um formato específico. O indicativo do país é +351. Os números de telemóvel em Portugal começam com um prefixo que depende do operador, são todos diferentes. Vejamos o exemplo dos operadores mais populares: MEO - os prefixos podem começar por 96 ou 92. Vodafone - os prefixos podem começar por 91. NUMBER - os prefixos podem começar por 93. O número local seguirá o prefixo, o seu comprimento pode ser diferente, mas normalmente tem 6-7 dígitos.

AJUDA. Um número de telemóvel português normal terá o seguinte aspeto: +351 XX XXX XXX XXX XXX

Como posso apresentar uma queixa contra um operador móvel?

Confrontado com o facto de os seus direitos terem sido violados? Então, pode apresentar uma queixa. Em primeiro lugar, pode contactar o serviço de apoio ao cliente. Se a equipa de apoio não conseguir resolver o seu problema, então pode contactar a ANACOM (Autoridade Nacional de Comunicações), o regulador português das comunicações, ou a DECO (Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor), uma organização de defesa do consumidor.