Poste Italiane

La società serve milioni di cittadini e imprese attraverso una rete di oltre 12 000 filiali, servizi online e un'app mobile. Oltre ai servizi postali e logistici tradizionali, Poste Italiane offre soluzioni bancarie, assicurazione, identificazione digitale e persino prodotti energetici.

Poste Italiane SpA partecipa attivamente alla trasformazione digitale dell'Italia e rimane uno dei marchi più riconoscibili e rispettati del paese. Informazioni di base:

Storia e sviluppo di Poste Italiane

Poste Italiane è stata fondata nel 1862 come Regie Poste e immediatamente è diventata un elemento centrale della rete postale nazionale del Regno d'Italia. La legge del 5 maggio 1862 ha introdotto una struttura postale unificata in tutto il paese, unificando posta e telegrafo.

Nel 1889 la gestione di posta, telegrafo e telefonia è passata al Ministero delle poste e dei telegrafi, che ha stimolato l'espansione della rete e l'emergere dei primi servizi finanziari, inclusi i vaglia postali e i libretti di risparmio.

Sviluppo della rete

Nel 1924 è stata creata una nuova struttura — il Ministero delle comunicazioni, che ha attivamente sviluppato la costruzione di edifici postali. Tra le strutture notevoli ci sono le filiali di Palermo, Napoli e altre città.

Nel dopoguerra è emerso un sistema di prodotti di risparmio postale, inclusi i Poste Italiane buoni fruttiferi, che si è diffuso in tutto il paese attraverso la rete di filiali. Nel 1967 l'introduzione del codice di avviamento postale (CAP) ha dato il via all'automazione della logistica e dello smistamento in collaborazione con aziende come Elsag.

Privatizzazione Poste Italiane e trasformazione in SpA

All'inizio degli anni '90 è iniziata una riorganizzazione su larga scala. Dal 1994 al 1998 la società statale è stata trasformata in una società per azioni pubblica. Nel 2015 c'è stata l'offerta pubblica iniziale in borsa — dall'IPO il valore delle azioni è aumentato significativamente, nonostante il calo dell'indice FTSE MIB.

Allo stesso tempo, Poste Italiane ha mantenuto un equilibrio tra filiali tradizionali e servizi finanziari moderni, inclusi Postepay e servizi di telefonia mobile, che hanno contribuito a rafforzare la posizione nelle direzioni digitali.

Trasformazione digitale ed espansione strategica

Dal 2015 la società sta attivamente implementando tecnologie digitali. Sono stati ampliati i servizi finanziari e mobili, lanciati PosteMobile, Postepay, nonché servizi di pagamento per luce e gas attraverso Poste Italiane.

Nel 2025 la società ha acquisito il 15% delle azioni di Telecom Italia, diventando il maggior azionista di TIM Poste Italiane.

Struttura e team aziendale

Poste Italiane SpA è costruita su un sistema tradizionale di gestione, che include il consiglio di amministrazione, il comitato esecutivo e un'infrastruttura aziendale sviluppata.

Alla base c'è una chiara divisione in funzioni aziendali (gestione, finanza, tecnologia digitale), business unit (posta, logistica, BancoPosta, PostePay) e canali commerciali, responsabili della vendita di prodotti e servizi. Grazie a questa struttura, l'azienda è in grado di gestire operativamente la direzione dagli uffici postali ai servizi finanziari e assicurativi.

La struttura organizzativa include:

1. Consiglio di amministrazione, guidato dal presidente e dall'amministratore delegato, che è responsabile delle decisioni chiave e della gestione strategica.
2. Comitato esecutivo, che include le direzioni finanza, operazioni, tecnologia, marketing.
3. Rappresentanze regionali e oltre 12 000 filiali in tutto il paese, che garantiscono il controllo della logistica e del servizio clienti.

L'azienda rimane uno dei maggiori datori di lavoro d'Italia. Le posizioni aperte Poste Italiane vengono regolarmente pubblicate sul sito ufficiale, dove è anche possibile inviare una candidatura. Questo apre opportunità per giovani professionisti e professionisti esperti di costruire una carriera nel più grande gruppo postale e finanziario del paese.

I principali dirigenti e le loro posizioni:

• Silvia Maria Rovere — Presidente del Consiglio di Amministrazione.
• Matteo Del Fante — Amministratore Delegato (Chief Executive Officer) e Direttore Generale.
• Giuseppe Lasco — Direttore della Direzione Generale (Direttore Generale), riporta direttamente al CEO.

Vacancy e lavoro in Poste Italiane

Sul sito ufficiale della società sono pubblicate le posizioni aperte Poste Italiane attuali per diversi livelli di preparazione — dai postini ai consulenti finanziari.

La procedura di selezione di solito include l'invio online del curriculum, test e colloquio, e il contratto può essere a termine e a tempo indeterminato. Nel 2024–2025, per esempio, è aperto l'assunzione di postini in tutto il paese con deadline di presentazione fino alla fine dell'anno, nonché di consulenti della direzione finanziaria con selezione fino a luglio–settembre 2025. Candidatura Poste Italiane è disponibile sul sito nella sezione “Lavora con noi”.

Concorso Poste Italiane non è uguale a un classico concorso pubblico. La società applica un proprio sistema di selezione — registrazione aperta, test online e colloqui. Questo approccio rende il processo flessibile e accessibile per diversi candidati.

I dipendenti della società diventano parte di un team dinamico e innovativo, dove sono valorizzati creatività, passione e iniziativa. La cultura aziendale include sviluppo professionale, contratti flessibili e opportunità di crescita di carriera.

Uffici e filiali in Italia

Poste Italiane dispone di una rete di 12 755 filiali e più di 8 135 terminali postali automatici, che coprono l'intero paese e garantiscono l'accesso ai servizi anche nelle regioni più remote. Oltre agli uffici postali classici, si sta sviluppando la rete Punto Poste — piccoli punti di ritiro in tabaccherie e negozi, che rendono il servizio ancora più conveniente.

La rete tiene conto delle esigenze di diverse regioni: dalle grandi città alle zone rurali. Sul sito ufficiale è possibile trovare informazioni sul numero Poste Italiane o studiare le recensioni sull'ufficio postale selezionato, per valutare in anticipo l'orario di lavoro e la qualità del servizio.

Servizi Poste Italiane

Poste Italiane SpA — non solo la posta nazionale, ma una piattaforma universale che offre un'ampia gamma di servizi, che copre la consegna postale, strumenti finanziari, soluzioni assicurative e digitali.

La società opera attraverso quattro direzioni chiave, supportando la strategia di servizio omnichannel in Italy.

Servizi postali

Poste Italiane offre servizi postali classici: consegna di lettere, spedizione di pacchi, servizi di corriere e consegne espresse. La rete di filiali garantisce una copertura qualitativa del paese, e i clienti ricevono soluzioni convenienti e affidabili.

• Poste Italiane pacchi. Copre le spedizioni nazionali e internazionali con diversi tempi e tariffe.
• Poste Italiane spedizioni. Adatte per l'invio di documenti e merci con tempi di consegna fissi.
• Poste Italiane raccomandata. Permettono di inviare documenti importanti con avviso di ricevimento e possibilità di tracciamento — lettere raccomandate.

Oltre a queste opzioni, sono disponibili servizi di traccia pacco tramite Poste Italiane tracking, che garantisce trasparenza e controllo in ogni fase della consegna.

Servizi di corriere

Il servizio di corriere e consegna espressa — una delle priorità del servizio. Affidabilità e velocità di esecuzione — caratteristiche chiave di questi servizi, specialmente per le spedizioni urgenti. Poste Italiane utilizza mezzi vari: dalle auto classiche Fiat ai motorini Piaggio, garantendo una consegna rapida in tutto il paese, compresi gli angoli remoti.

Poste Italiane online

La società sviluppa attivamente i canali digitali. Per la gestione dei servizi è disponibile mobile l'app poste Italiane, grazie alla quale i clienti possono ricevere notifiche di consegna, nonché gestire altri servizi tramite l'area personale.

Servizi finanziari

Tramite la direzione BancoPosta la società fornisce prodotti bancari: conti correnti, bonifici, prestiti, investimenti e titoli di risparmio — Poste Italiane boni fruttiferi, che sono offerti senza commissioni e con un'aliquota fiscale agevolata per i clienti.

PostePay

PostePay — una popolare carta prepagata e portafoglio digitale. Con essa è possibile ricevere stipendi e pensioni (con IBAN), pagare bollette, fare acquisti online, utilizzare il pagamento contactless tramite Apple Pay o Google Pay e attivare il rifornimento automatico.

Servizi assicurativi e pagamenti utilities

Assicurazione auto Poste Italiane e altri prodotti finanziari, ad esempio l'assicurazione sanitaria, sono disponibili tramite la divisione assicurativa. Inoltre, i clienti possono pagare luce e gas con Poste Italiane, il che amplia la completezza dei servizi della società.

Servizi aggiuntivi

Oltre alle direzioni indicate, la società offre soluzioni aziendali per le imprese, consulenze e supporto clienti tramite servizio clienti Poste Italiane. Notifiche di consegna, assistenza informativa e supporto — tutto questo è disponibile per i clienti in tutta la rete.

Digitalizzazione e servizi online

Poste Italiane sviluppa attivamente soluzioni online, rendendo i servizi convenienti e affidabili per i clienti privati e le imprese. Tra i servizi principali:

• Tracking Poste Italiane. Permette di inserire il codice di spedizione sul sito o nell'app mobile e ricevere informazioni aggiornate sullo stato della consegna in tutte le fasi.
• PEC Poste Italiane. Posta elettronica certificata, equiparata a una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, che garantisce il valore legale dei messaggi.
• Poste Italiane SPID. Identificazione digitale tramite PosteID per l'accesso ai servizi statali e internet.
• Firma Digitale Poste Italiane. Firma digitale remota con valore legale, che garantisce autenticità, integrità e protezione a lungo termine dei documenti.

Per le imprese questi servizi sono integrati in un unico portale e nell'app Poste Italiane Online, dove è possibile gestire spedizioni, documenti digitali, notifiche, elaborare ordini, contratti e partecipare agli appalti pubblici.

Azioni e strumenti finanziari

Azioni Poste Italiane sono negoziate sulla Borsa di Milano e incluse nel principale indice FTSE MIB. L'ultimo prezzo disponibile delle azioni è di circa €20,33, con una crescita significativa: +36% in sei mesi e +64% in un anno. Grazie a questo strumento, la società rimane attraente per gli investitori — la rendita da dividendo nel 2025 è orientata alla distribuzione fino al 70% degli utili.

Oltre alle azioni, Poste Italiane offre strumenti di risparmio strutturati buoni fruttiferi postali, emessi da Cassa Depositi e Prestiti e distribuiti attraverso la rete di filiali senza commissioni e con un'aliquota fiscale vantaggiosa. Ad esempio, il nuovo Buono 100 offre il 3% annuo per un periodo di 4 anni, senza costi di emissione, con la possibilità di acquisto a partire da €50, e un'aliquota fiscale vantaggiosa del 12,5%.

Poste Italiane recensioni, rating e supporto clienti

Gli utenti spesso notano la scala e la ramificazione della rete Poste Italiane, ma le recensioni sono contrastanti. Alcuni clienti apprezzano la convenienza e l'accessibilità dei servizi, altri si lamentano di ritardi nella consegna o di un lento supporto clienti.

Recensioni e rating dei clienti

Ufficio postale Poste Italiane recensioni su risorse di terze parti, ad esempio Trustpilot, mostrano un'ampia gamma di opinioni sul lavoro dell'azienda.

Poste Italiane contatti e supporto clienti

Servizio clienti Poste Italiane è disponibile dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00 al numero verde Poste Italiane 803 160, nonché al numero 06 4526 3160 — non è gratuito, tariffato come una normale chiamata a Roma con il codice 06.

Inoltre assistenza Poste Italiane è disponibile tramite modulo online e assistente digitale sul sito — una buona alternativa in attesa di una risposta per telefono. Per questioni di logistica e corriere Poste Italiane di solito utilizzano i social network.

Beneficenza e responsabilità sociale

Poste Italiane realizza attivamente una missione sociale, sostenendo le comunità locali, iniziative educative e culturali, nonché aiutando i gruppi vulnerabili. Uno dei programmi chiave è diventato il progetto NoiSiamoPoste, volto all'integrazione sociale e alla formazione.

L'azienda collabora attivamente con UNICEF e Croce Rossa Italiana, partecipando ad azioni di beneficenza e sostenendo i giovani e le vittime. Ad esempio, insieme a UNICEF ha rilasciato quaderni speciali per aiutare i bambini colpiti dal terremoto ad Haiti.

Inoltre, Poste Italiane contribuisce al restauro dei siti del patrimonio culturale UNESCO in Italia, dimostrando attenzione alla preservazione della storia nazionale e dell'arte.

Supporto di eventi culturali

Poste Italiane è un partner importante degli eventi culturali in Italia. Ad esempio, l'azienda è stata lo sponsor principale del festival cinematografico cittadino Roma Cinema Arena, nonché uno degli sponsor delle proiezioni cinematografiche del Festival del cinema di Roma.

Per la 75a Biennale di Venezia, Poste Italiane ha rilasciato una serie speciale di francobolli, dedicata ai classici film italiani I soliti ignoti, Il giorno della civetta e C’era una volta il West.

Un posto speciale nella storia dell'azienda è occupato dal Festival dei Due Mondi di Spoleto — uno dei festival teatrali più antichi e prestigiosi d'Europa. In vari anni Poste Italiane è stata sponsor del progetto del festival, nonché ha rilasciato cartelle filateliche speciali e francobolli commemorativi dedicati ai suoi anniversari.

Futuro dell'azienda

Poste Italiane oggi realizza attivamente una strategia di trasformazione digitale e logistica nell'ambito del piano Connecting Platform 2024–2028. Alla base c'è il progetto Polis, che prevede la trasformazione di fino a 7000 uffici postali in hub digitali, che entro il 2026 forniranno servizi statali, bancari e energetici.

Parallelamente, si sviluppa la SuperApp — una piattaforma unificata per pagamenti, tracking delle spedizioni e gestione dei servizi da dispositivo mobile, progettata per servire fino a 16 milioni di utenti entro il 2028. È inoltre pianificata l'integrazione di MLK Deliveries, finalizzata all'automazione della logistica e al miglioramento dell'efficienza delle operazioni di corriere.

Nel 2024 Poste Italiane è stata nominata partner logistico principale dei XXV Giochi Olimpici invernali 2026. L'azienda sarà responsabile del trasporto e della logistica di tutti i materiali necessari, attrezzature e attributi — sia per gli atleti che per gli organizzatori. Ciò amplierà la riconoscibilità del marchio e sottolineerà la competenza logistica a livello mondiale.

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