Компанії

Вхід в особистий кабінет Приват24 з різних пристроїв

від  Олена Величко

Contents

Вхід в онлайн кабінет Приват24 дещо відрізняються залежно від того, використовується телефон, ПК чи інший пристрій. Розглянемо можливі варіанти входу в систему інтернет-банкінгу Приват24 більш детально.

Вхід у Приват24 з мобільного

У Приват24 вхід з мобільного здійснюється за допомогою додатка. Вхід в особистий кабінет можна здійснити після нескладної авторизації одним із таких способів:

  • ввести одноразовий код із СМС, який надішле система на Ваш фінансовий номер (прив'язаний до банківських рахунків);
  • відповісти на дзвінок від банку та виконати вказівки оператора. Зазвичай просять натиснути цифру “1” для підтвердження входу в особистий кабінет;
  • відсканувати QR-код для входу через смартфон. Для цього потрібно увійти в додаток на телефоні та на головній вкладці вибрати функцію сканування;
  • використовуючи біометрію. Для додатка «Приват24» вхід в особистий кабінет Ви можете здійснювати за допомогою відбитка пальця або розпізнавання обличчя. Цей спосіб входу в систему доступний власникам смартфонів, оснащених камерою та відповідною функцією розпізнавання відбитка пальця. Він зручний тим, що не потребує введення пароля та додаткового підтвердження авторизації.

ПриватБанк ставить у пріоритет безпеку даних своїх клієнтів. Для входу в особистий кабінет використовується дворівнева система захисту. Давайте розглянемо детальніше, що вона собою являє:

  • 1 рівень захисту. При першому використанні система попросить Вас ввести фінансовий номер телефону, прив'язаний до карткового рахунку. Після його внесення з'явиться нове вікно, у якому потрібно вказати пароль до входу в особистий кабінет:

    Вхід реєстрація в Приват24

    Вхід реєстрація в Приват24

  • 2 рівень захисту. Передбачає один із варіантів ідентифікації:

    • потрібно прийняти дзвінок від системи ПриватБанку та виконати вказівки оператора;
    • або ж Ви можете обрати спосіб підтвердження через СМС;

  • також можна налаштувати вхід у особистий кабінет, використовуючи біометричні дані, наприклад - відбиток пальця чи розпізнавання обличчя:

  • натиснувши кнопку “увімкнути зараз” у відповідь на запропоновану системою можливість використовувати біометричні дані, в подальшому Ви можете спростити вхід у особистий кабінет використовуючи обраний спосіб:

    Вхід в Приват24

    Вхід в Приват24

Вхід з комп'ютера в онлайн версію Приват24

Комп версія системи не потребує додаткового встановлення, достатньо перейти на сайт https://next.privat24.ua/ та скористатись web версією Приват24. Якщо відкрити сторінку можна побачити інтерфейс програми, де у правому верхньому куточку є кнопка "Вхід". 

Приват24 вхід

Приват24 вхід

Далі, для того, щоб увійти в особистий кабінет Вам потрібно:

  • вказати фінансовий номер телефону;
  • ввести одноразовий код із СМС, який надішле система на Ваш фінансовий номер (прив'язаний до банківських рахунків);
  • або відповісти на дзвінок від банку та виконати вказівки оператора. Зазвичай просять натиснути цифру “1” для підтвердження входу в особистий кабінет;
  • або просканувати QR-код для входу через смартфон. Для цього потрібно увійти в додаток на телефоні та на головній вкладці вибрати функцію сканування.

Отже, вхід у Приват24 для фізичних осіб виконується кількома способами, з яких користувач сервісу обирає зручніший для себе.

Як вийти з Приват24?

Щоб вийти з Приват24 натисніть кнопку “Назад” на смартфоні або закрийте додаток через меню перемикання між програмами. Ваш акаунт залишається в безпеці.

Як розблокувати аккаунт Приват24

Як розблокувати Приват24

Як розблокувати Приват24

У деяких випадках вхід до системи може бути утруднений через блокування акаунту. Це викликає відповідні незручності у клієнтів зі здійсненням термінових платежів чи погашенням рахунків. 

Причини блокування акаунту

Таку ситуацію можна швидко виправити, однак спочатку з'ясуймо з яких причин відбувається обмеження доступу до особистого кабінету:

  • невірне введення даних для авторизації. Швидше всього ви невірно ввели пароль.
  • фінансовий номер не був підтверджений. Можливо ви неправильно зареєструвались в системі;
  • невірно введений код. Система дає лише три спроби, після використання яких обліковий запис блокується.
  • тимчасові технічні збої або регламенті роботи.

Способи відновлення акаунту

В усіх випадках розблокувати акаунт та відновити доступ до Приват24 можливо і не є складно. Проблему можна виправити кількома способами:

  1. Зателефонувавши у службу підтримки за номером 3700. Як ви можете відновити пароль, однак розблокування аккаунта зазвичай відбувається протягом доби.
  2. Зв'язатися з оператором банку через онлайн-чат. Терміновість розв'язання проблеми залежить від причини блокування. Можливо Вам потрібно буде пройти додаткову ідентифікацію особи.
  3. Через сайт сервісу Приват24, натиснувши кнопку "Забули пароль". Виконавши подальші вказівки та заповнивши електронну форму ви можете змінити пароль доступу до особистого кабінету.
  4. Звернутись у найближче відділення ПриватБанку. Якщо ви хочете змінити логін чи пароль, однак запропоновані способи вам не підходять ви можете звернутись до спеціаліста банку, який допоможе розблокувати обліковий запис.