Millennium bcp: história de sucesso e ambições globais

O Banco Comercial Português (BCP), mais conhecido por Millennium bcp, é o maior banco privado em Portugal e um dos principais actores na cena financeira internacional. Fundado em 1985, o Banco foi originalmente criado como uma alternativa às instituições bancárias estatais que dominavam o mercado financeiro português. Graças às suas abordagens inovadoras, ao seu compromisso com a excelência e ao enfoque nas necessidades dos clientes, o Millennium bcp rapidamente se tornou um importante ator do mercado e, mais tarde, um líder do sector.

História do Banco

O Banco Comercial Português foi fundado em 17 de junho de 1985 como uma sociedade anónima no contexto da liberalização do sistema bancário português. O seu objetivo era oferecer serviços bancários mais eficientes num mercado subdesenvolvido e em grande parte controlado por instituições estatais. Criado por mais de 200 acionistas e um grupo de banqueiros experientes, o BCP rapidamente reforçou a sua posição, aproveitando as oportunidades económicas da época.

Os primeiros anos de existência do banco caracterizaram-se por um crescimento orgânico, mas a verdadeira viragem deu-se na década de 1990, quando o Banco Comercial Português começou a efetuar aquisições estratégicas de campanhas.

Em 1995, o banco adquiriu o Banco Português do Atlântico, um dos maiores bancos privados do país na altura. Esta operação permitiu ao BCP alargar significativamente a sua influência e reforçar a sua posição no mercado. Em 2000, a fusão com o Atlântico, bem como com outras instituições financeiras importantes, como o Império e o Banco Mello, fez do Banco Comercial Português o líder incontestado do mercado financeiro português.

Em 30 de junho de 2018, os principais acionistas do BCP eram a Fosun International com 27,06%, o Grupo Sonangol com 19,49%, o Norges Bank com 2,544%, a BlackRock com 3,39%, a EDP Energias de Portugal com 2,11%, o Credit Suisse com 1,30% e a Millennium Management com 0,121%.

Em 31 de dezembro de 2021, os principais acionistas do BCP eram a Fosun International com 29,95%, o Grupo Sonangol com 19,49%, a BlackRock com 2,68% e o Fundo de Pensões EDP com 2,06%. Os acionistas portugueses detêm 31,2% do número total de acções do banco.

Concentração na atividade principal e reestruturação

Após aquisições em larga escala e consolidação no mercado nacional, o BCP decidiu concentrar-se na sua atividade principal de prestação de serviços financeiros. Em 2004, o banco vendeu alguns dos seus activos, incluindo as companhias de seguros Império Bonança e Seguro Direto, para se concentrar na sua atividade bancária e otimizar os seus investimentos. Simultaneamente, o BCP celebrou uma parceria estratégica com a Fortis (atualmente Ageas), uma companhia de seguros internacional, que assegurou o controlo da Ocidental e da Médis, companhias de seguros de vida e de saúde.

A reestruturação da atividade permitiu ao banco preparar o terreno para uma maior expansão nos mercados internacionais, fundamentais para a sua estratégia de crescimento futuro.

De Portugal para o mundo

Depois de o Millennium bcp ter reforçado a sua posição a nível nacional, o Banco decidiu iniciar um ambicioso programa de internacionalização. O principal objetivo era alargar a sua atividade de banca de retalho a mercados com fortes laços históricos ou económicos com Portugal, bem como a regiões com uma grande diáspora portuguesa. A estratégia de internacionalização foi construída com base num modelo de negócio que já tinha provado a sua eficácia em Portugal, com adaptações às especificidades dos mercados locais.

A Polónia foi uma das primeiras áreas-chave de expansão do Banco. Através da sua subsidiária, o Bank Millennium, o Millennium bcp estabeleceu-se rapidamente no mercado polaco, tornando-se um dos principais bancos do país. O Bank Millennium oferece uma vasta gama de serviços financeiros, desde a banca de retalho às soluções para empresas, sendo reconhecido pela sua elevada qualidade de serviço e abordagens inovadoras.

Em Angola, o banco também tem vindo a desenvolver-se ativamente e, após a fusão do Banco Millennium Angola com o Banco Privado Atlântico em 2016, foi criada uma nova e poderosa instituição financeira, o Banco Millennium Atlântico, que permitiu ao banco assumir uma posição de liderança no sector bancário angolano.

A Macau (China) tornou-se também uma parte importante da estratégia de internacionalização. Através da sua sucursal local, o banco pretende utilizar a região como plataforma internacional de negócios para desenvolver a cooperação entre a China, os países africanos de língua portuguesa e a Europa.

Produtos e serviços: dos particulares às empresas

No mercado doméstico português, o Millennium bcp centra-se na prestação de serviços a dois segmentos-chave: banca de retalho e banca de empresas. Através da sua oferta segmentada, o banco proporciona acesso a uma vasta gama de produtos e serviços para diferentes categorias de clientes, desde particulares a grandes empresas.

• O mercado de massas recebe soluções rápidas e convenientes que minimizam o tempo e proporcionam um acesso fácil aos produtos bancários.
• Os clientes Prestige e Business recebem um serviço personalizado e soluções abrangentes, como a gestão de grandes activos, corporate finance e outros serviços exclusivos.
• O ActivoBank, uma subsidiária do Millennium bcp, oferece produtos simples e inovadores para clientes jovens e digitalmente orientados.

A inovação digital e o futuro da banca

A inovação digital é uma das áreas-chave de desenvolvimento do Banco. O Millennium bcp investe ativamente nas mais recentes tecnologias, desenvolvendo o mobile banking, o internet banking e outros canais de atendimento à distância. Este facto permite que o banco seja um dos líderes no serviço digital ao cliente, proporcionando um acesso rápido a produtos financeiros a partir de qualquer parte do mundo.

Graças às tecnologias digitais, o Millennium bcp melhora constantemente a qualidade do serviço, oferecendo aos seus clientes soluções financeiras mais personalizadas e cómodas. Isto permite ao banco manter-se competitivo num mercado em constante mudança.

Desempenho financeiro e prémios

No final de 2023, o Millennium bcp manteve-se como a maior instituição de banca privada em Portugal, controlando 66% dos ativos e servindo mais de 2,7 milhões de clientes. Detém uma quota de 16,8% do mercado de crédito e de 19% do mercado de depósitos. O Banco tem sido consistentemente reconhecido em Portugal e no estrangeiro, tendo recebido inúmeros prémios:

• Escolha dos Consumidores 2025 na categoria de Grandes Bancos;
• Vencedor do Prémio Cinco Estrelas 2024 na categoria de Grandes Bancos;
• A App Millennium recebeu o prémio de Produto do Ano em 2023;
• “Principal banco para empresas” no inquérito Data E 2023;
• “Melhor Banco Privado para Investimentos Auto-dirigidos” na Europa, de acordo com a revista Wealth Management;
• Vencedor do Prémio Marketer na categoria de Banca e Finanças;
• “Melhor Banco Digital 2023” em Portugal pela Global Finance;
• “Melhor Banco de Investimento 2023” em Portugal pela Global Finance;
• “Banco Nº1 das Empresas Inovadoras”, apoiando 421 empresas na conquista do prémio COTEC Inovadora;
• “Best Service Bank” em Portugal na categoria da revista Euromoney;
• Líder de mercado em Trade Finance segundo a revista Euromoney.

Moçambique - Millennium bim

• “Melhor Banco Digital 2023” em Moçambique pela revista Global Finance;
• “Melhor Banco Privado” em Moçambique pela Global Finance em 2023;
• “Melhor Banco em Moçambique” em 2023 pela Global Finance;
• “Melhor App Móvel para Consumidores” em Moçambique em 2023 pela Global Finance.

Banco polaco Millennium

• “Melhor Banco” na Polónia em 2023 pela revista Global Finance;
• Prémio CSR Golden Leaf Award pelas práticas de responsabilidade social das empresas;
• Segundo lugar no ranking Forbes Best Employers in Poland 2023 na categoria de Serviços Bancários e Financeiros;
• Recebeu o título de “Banco de Ouro 2023”;
• “Service Quality Star” - marca do Millennium recomendada pelos consumidores na Polónia;
• “Best Digital Bank 2023” pela Global Finance;
• Segundo lugar na classificação da Forbes “Companies Friendly Bank”;
• Vencedor da classificação “Newsweek Friendly Banking” em 2023.

Branding e segmentação

Até 2003, o Banco Comercial Português implementou uma estratégia de segmentação de mercado através de várias marcas. No entanto, em outubro do mesmo ano, o Banco decidiu reunir todas as suas operações sob uma única marca, o Millennium bcp. Este processo foi concluído em 2006, passando o Banco a operar sob a marca Millennium nos mercados interno e externo, o que tem contribuído para aumentar a visibilidade da empresa.

A marca Millennium simboliza a vontade de fazer mais e melhor, não só hoje, mas também no futuro. É a personificação da força, da resiliência e do compromisso com a sociedade. O banco esforça-se por ser um parceiro fiável para cada cliente, acompanhando-o na implementação de projectos e objectivos. A cor púrpura arrojada e rica da marca reflecte liderança, inovação, cuidado e transparência - as qualidades que definem a posição do Millennium no mercado.

Na sequência do lançamento da nova marca, o banco lançou uma extensa campanha publicitária e mudou gradualmente os seus balcões para o novo formato. Em 2004, mais de 1.000 balcões começaram a operar sob a marca unificada Millennium bcp, o que constituiu um marco importante no desenvolvimento do banco. Com a mudança para uma marca única, o Millennium apostou na prestação de um melhor serviço, através da conjugação das suas várias redes, criando uma organização comercial única.

Identidade e valores

O nome “Millennium” encarna a perspetiva de mudança e de inovação, permitindo ao banco romper com o passado e concentrar-se no futuro. Desde o seu lançamento, em 2003, a marca está associada ao slogan “A vida inspira-nos”, que sublinha que a principal missão do Banco é ser parceiro dos seus clientes em momentos chave das suas vidas.

Ao longo dos anos, o slogan “A vida inspira-nos” tornou-se não apenas uma frase, mas uma forma de fazer negócio e uma estratégia de serviço. Reflecte o principal objetivo do Millennium bcp - ser um parceiro de confiança dos seus clientes e ajudá-los a atingir os seus objectivos.

Renovação da marca e novo slogan

Em 2016, o Millennium bcp fez um rebranding da sua marca, actualizando a sua imagem e abordagem aos clientes. O novo slogan “Aqui Consigo” reflecte o compromisso do Banco em estar mais próximo dos seus clientes e em criar produtos e serviços simples e inovadores. O slogan sublinha a proximidade do Banco com a sociedade e o seu papel como motor de inovação no sector bancário.

A marca Millennium continua a evoluir, adaptando-se às exigências dos tempos e dos clientes, mas mantendo inalterada a sua missão principal de colocar o cliente no centro das suas actividades.

Reestruturação e novos horizontes

Em 2012, o BCP iniciou um plano de reestruturação com o objetivo de reduzir custos e aumentar a rentabilidade, que foi aprovado pela Comissão Europeia. Este plano ajudou o banco a estabilizar a sua posição no mercado sem mais apoios governamentais.

Ao recentrar-se nos seus principais mercados, o banco vendeu activos em França, nos EUA e na Grécia. Em 2017, o banco mobilizou 1,3 mil milhões de EUR de capital, o que lhe permitiu reembolsar integralmente o auxílio estatal e reforçar a sua estabilidade financeira.

Desafios e parcerias actuais

Em 2021, o Banco Comercial Português vendeu a sua subsidiária na Suíça, concentrando-se em mercados estratégicos como Moçambique, onde o banco estabeleceu uma parceria com a seguradora Fidelidade para expandir a sua oferta de seguros. Durante o ano de 2023, o banco concluiu a venda da sua participação no Millennium Financial Services, no âmbito do desenvolvimento de uma parceria estratégica na área de bancassurance.

O Banco Comercial Português continua a ser um dos bancos mais poderosos em Portugal, mantendo o seu foco nos principais mercados geográficos e apoiando o desenvolvimento sustentável através de parcerias estratégicas e inovação.

Produtos e serviços bancários

Em Portugal, o Millennium bcp está vocacionado para servir dois segmentos principais - retalho e empresas. O banco oferece aos seus clientes uma vasta gama de produtos e serviços através de uma moderna rede de balcões e de canais digitais. Esta oferta segmentada permite ao banco responder melhor às necessidades das diferentes categorias de clientes, desde particulares a grandes empresas.

Para além das agências tradicionais, o banco está a desenvolver ativamente canais de serviço à distância, como o telefone, a banca móvel e a banca pela Internet. Isto permite aos clientes gerir facilmente as suas finanças e receber serviços bancários a partir de qualquer parte do mundo.

Estratégia e segmentação do mercado

Como parte da sua estratégia, o Millennium bcp desenvolveu diferentes abordagens para diferentes grupos de clientes:

• Mass market: a oferta baseia-se na rapidez de serviço e na inovação, permitindo aos clientes aceder a produtos bancários com um investimento mínimo de tempo.
• Clientes Prestige e Negócios : O Banco Comercial Português oferece soluções personalizadas para clientes com necessidades financeiras mais complexas, incluindo gestão de patrimónios, financiamento empresarial e outros serviços exclusivos.
• O ActivoBank é uma subsidiária do Millennium bcp, que se centra na geração mais jovem de clientes. O ActivoBank opera com recurso intensivo às novas tecnologias, oferecendo produtos inovadores e de fácil utilização.

A inovação digital e o futuro

A inovação digital tem sido uma das principais estratégias do Banco nos últimos anos. O Millennium bcp tem investido ativamente no desenvolvimento de serviços de mobile e internet banking, tornando-se num dos mais modernos players bancários da região. A utilização da tecnologia permite ao banco não só aumentar a eficiência, mas também proporcionar aos seus clientes soluções financeiras mais personalizadas e cómodas.

Desempenho financeiro

No final de dezembro de 2023, o Millennium bcp manteve-se como a maior instituição bancária privada em Portugal por volume de negócios. As operações do banco em Portugal representavam 66% do total do ativo, 68% do total do crédito a clientes e 70% do total dos depósitos de clientes. Deste modo, o Millennium bcp detém uma quota de mercado significativa de 16,8% em crédito e 19% em depósitos.

O Banco Comercial Português tem quase 4,3 milhões de clientes em todo o mundo e mais de 695 balcões em Portugal. Em 2023, ocupava a 1633ª posição no ranking das maiores empresas do mundo. A sua posição no mercado é reforçada por uma vasta linha de produtos, elevada qualidade de serviço e utilização ativa de tecnologias modernas.

Sítio Web oficial: https://www.millenniumbcp.pt/