CG selecties

CG selecties NL is een bedrijf dat respondenten selecteert en kwalitatief en kwantitatief marketingonderzoek uitvoert. Het werkt al lange tijd samen met wereldmerken als Philips, TomTom, Unilever, Perfetti van Melle en ABN AMRO

Geschiedenis

CG Selecties is opgericht in 2001 met als doel het vullen van de niche van kwalitatieve respondentenwerving voor onderzoeksbureaus en het bedrijfsleven. De focus van het bedrijf ligt op goede kwaliteit en nauwkeurigheid bij de selectie van doelgroepen voor verschillende vormen van onderzoek, van diepte-interviews tot grote online enquêtes.

Specialisatie van het bedrijf

CGSelecties biedt een uitgebreide lijst van diensten, waaronder:

1. Selecteren van respondenten voor focusgroepen, interviews, etnografische sessies, UX-testen.
2. Organisatie van offline en online onderzoek.
3. Betrokkenheid van B2C- en B2B-vertegenwoordigers, waaronder huisvrouwen en hooggekwalificeerde specialisten, topmanagers.
4. Werken met zeer specifieke doelgroepen, zoals patiënten, artsen, chauffeurs en gebruikers van bepaalde merken.

Het bedrijf had gepersonaliseerde respondentenstof en maakte actief gebruik van moderne digitale kanalen om nieuwe onderzoeksdeelnemers te selecteren.

Kwaliteit en standaarden onderzoek CGSelecties NL

CG selecties NL volgde de internationale onderzoeksstandaarden en was ISO 20252 gecertificeerd. Er werd speciale zorg besteed aan het verifiëren van elke respondent door middel van screeningsenquêtes, telefonische bevestiging, het monitoren van profielmatching en het geven van feedback aan opdrachtgevers.

Cg Selecties onderzoeken - succesvolle projecten

Cg Selecties heeft veel grote en succesvolle projecten op haar naam staan, laten we de bekendste eens op een rijtje zetten.

TomTom: UX-testen van een mobiele applicatie

TomTom was een van de partners van CG Selecties, dat de diensten van het bedrijf gebruikte om de vernieuwde interface van de navigatie-applicatie te testen. Het bedrijf slaagde erin een groep bestuurders uit verschillende plaatsen in Nederland te selecteren en voerde een UX-onderzoek uit onder laboratoriumomstandigheden met behulp van eye-trackingtechnologieën. De tests maakten het mogelijk om navigatieproblemen op te sporen en verbeteringen te ontwikkelen die de bruikbaarheid van de applicatie aanzienlijk verbeterden.

Unilever: verpakkingstesten

Een reeks focusgroepen werd uitgevoerd voor Unilever merken om nieuwe wasmiddelverpakkingen te testen. CG Selecties hielp bij het werven van huisvrouwen met kinderen die regelmatig huishoudelijke schoonmaakproducten kopen. De respondenten beoordeelden de verpakking op een aantal criteria, waaronder gemak, memorabiliteit en uiterlijk. De verkregen inzichten hadden invloed op het uiteindelijke ontwerp van de producten.

Perfetti van Melle: reageren op nieuwe smaken

Voor het snoepmerk Perfetti van Melle testte het bedrijf nieuwe smaken als onderdeel van een proeverij voor kauwgom. Onder de respondenten bevonden zich jongvolwassenen en tieners. Deelnemers werden beoordeeld op smaakkwaliteit, maar ook op merkassociaties, emotionele impact en potentieel voor snelle verspreiding via sociale media. Aan het einde van dit onderzoek werd besloten om slechts twee van de vijf geteste varianten te behouden.

ABN AMRO: interviews met premium klanten

ABN AMRO Bank maakte gebruik van de diensten van CG Selecties om deelnemers te selecteren voor diepte-interviews met premium klanten. Het belangrijkste doel was om hun verwachtingen van financiële diensten en de UX van online bankieren te onderzoeken. CG Selecties slaagde erin de juiste groep respondenten te selecteren, voerde de interviews uit in gespecialiseerde ruimtes en bood taalkundige en technische ondersteuning.

CG Selecties Ervaringen

Het hoge niveau van professionaliteit van het bedrijf blijkt ook uit de vele positieve referenties van klanten op verschillende gebieden.

Wij werken graag samen met CG voor wervingen bij internationaal onderzoek. Zij weten voor veel landen welke lokale recruiter ze moeten benaderen, wat ons veel kopzorgen scheelt. Tot nu toe zijn we ook heel tevreden over de kwaliteit van de respondenten.

Esther den Hertog, Organisatiemanager van Ruigrok NetPanel

Voor een (nieuw) concept binnen onze bank wilden we kwalitatief onderzoek doen in Nederland, Duitsland en Frankrijk. De sessies moesten in 5 snelle, korte sprints gedaan worden.We zochten een partij die ons kon faciliteren met deze sprints.

We hebben verschillende partijen benaderd. De voorstellen lagen qua prijs en kwaliteit bij de meeste partijen op het zelfde niveau.Wij hebben gekozen voor CG omdat zij in gesprek de meest entrepreneurial spirit toonden, een "wir schaffen es" mentaliteit. CG bleek dit tijdens het hele traject ook waar te maken.

Bij de sprints is het van belang dat je snel kunt schakelen en dat iedereen in het proces daar goed mee omgaat. Uiteraard zonder dat de kwaliteit onder druk komt te staan. De uitdaging was niet makkelijk. De doelgroep private bankers zijn lastig te werven en de moderators moesten echt specifieke kennis van finance hebben. Toch is CG er in geslaagd om ons goed te faciliteren in ons internationale project. Het tweede project hebben we daarom nu ook opgestart.

Bastiaan Braams, Head of Marketing Development van ABN AMRO Private Banking International

Wij werken regelmatig met CG samen om in contact te komen met onze consumenten in heel Europa. Via Skype kunnen we laagdrempelig en voordelig spreken met onze consumenten en leerzame insights opdoen. Ik vind het prettig om met CG te werken omdat ze snel in staat zijn de juiste respondenten te werven in heel Europa, waardoor wij ontzorgd worden.

Astrid Pieterse, Senior Category Business Partner Food Europe van Unilever

Cg Selecties locaties

Het bedrijf heeft de locaties voor de onderzoeken die het uitvoert zorgvuldig geselecteerd

CG Venue Amsterdam voorzijde staal:

Een ruimte van 26 vierkante meter die speciaal is ingericht voor interviews en plaats biedt aan maximaal 9 personen.

Respondenten kwamen ook bijeen in een gespiegelde ruimte van 26 vierkante meter met een capaciteit voor 8 personen.

Een kijkvergaderruimte van 20 vierkante meter voor 6 personen.

CG Venue Amsterdam achterzijde

Een ruimte van 40 vierkante meter voor 10 personen werd gebruikt om materiaal te verzamelen door interviews af te nemen.

En een auditorium van 35 vierkante meter met een capaciteit van 12 respondenten.

CG Locatie Amersfoort

Het onderzoek werd uitgevoerd in een interviewruimte van 38 vierkante meter voor 14 personen en een grote zaal van 56 vierkante meter voor 20 personen.

Observaties werden uitgevoerd in een kleine ruimte van 15 vierkante meter voor 6 personen.

CG Locatie Hoorn.

Er werd ook gebruik gemaakt van een interviewruimte van 28 m2. met een capaciteit van 10 personen.

En een observatieruimte van 90 m² voor 20 personen.

Overname door Norstat

In 2021 werd CG Research (CG Selecties) overgenomen door Norstat, Europa's toonaangevende organisatie voor het verzamelen van onderzoeksinformatie. Tegelijkertijd werd Respondenten.nl overgenomen. Door de fusie van deze bedrijven ontstond Norstat Nederland, een nieuwe sterke marktspeler met de ervaring, middelen en technologie van zijn voorgangers.

De bedenker van CG Selecties, Merik te Grotenhuis, hield zes maanden toezicht op het integratieproces, waarna een volledige fusie met Norstat plaatsvond. Ondanks het verdwijnen van het merk CG Selecties als aparte entiteit, hebben zijn nalatenschap, professionele team en hoge servicestandaards bijgedragen aan het fundament voor de toekomst van Norstat Nederland.

CG Selecties aanmelden als respondent

In het verleden heeft het bedrijf het mogelijk gemaakt voor mensen die willen deelnemen aan onderzoeken om dit te doen. Hier is een voorbeeld:

Ik heb me geregistreerd en doe van tijd tot tijd mee aan enquêtes, de laatste keer was het een enquête over chips die 45 minuten duurde.

Ik antwoordde welke chips mijn voorkeur hadden, welke verbeterd konden worden, welke smaak toegevoegd moest worden, welke verpakking ik de beste vond. Ik kreeg 60 euro betaald voor deelname aan de 45 minuten durende enquête.

Ik kreeg ook een aanbod om deel te nemen aan een enquête over verlichting in huis. De enquêtes van dit bedrijf zijn vooral gericht op nieuwe producten of promotionele ideeën.

Als belangrijkste voordelen noem ik de mogelijkheid tot gratis registratie en deelname, de keuze van data en tijden, vaak ook de locaties.

Werken bij CG selecties

Het bedrijf was op zoek naar onderzoekers met een onconventionele aanpak en projectmanagers. Soortgelijke werkzaamheden worden aangeboden door Norstat en er zijn nog meer vacatures.

CG deed kwalitatief onderzoek, leverde 5-sterrenservice. Testte actief nieuwe ideeën in een poging hun werk te verbeteren.

FAQ