Εταιρείες

Σύστημα πληρωμών N26 στην Ελλάδα

Η N26 είναι μια ψηφιακή τράπεζα με έδρα το Βερολίνο, η οποία προσφέρει υπηρεσίες πληρωμών και ανοίγματος τραπεζικών λογαριασμών μέσω εφαρμογής για κινητά τηλέφωνα.

by Κατερίνα Pavlidis

UPD:
Contents
N26

Αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσει να περιηγηθείτε στο σύστημα πληρωμών N26: θα μάθετε για τα χαρακτηριστικά της N26, την εγγραφή στο σύστημα, τα τέλη και τα τιμολόγια στην Ελλάδα, τις απόψεις των χρηστών.

Τι είναι η N26;

Η N26 είναι μια γερμανική ψηφιακή τράπεζα που παρέχει ένα ευρύ φάσμα χρηματοοικονομικών υπηρεσιών μέσω μιας εφαρμογής για κινητά τηλέφωνα. Έχει κερδίσει δημοτικότητα λόγω του γεγονότος ότι προσφέρει πλήρη ηλεκτρονική τραπεζική, παρακάμπτοντας την ανάγκη επίσκεψης σε φυσικά υποκαταστήματα. Αυτό απευθύνεται σε χρήστες που προτιμούν την ευκολία της διαχείρισης των οικονομικών τους μέσω smartphones και ψηφιακών πλατφορμών.

Χαρακτηριστικά του N26

Η N26 προσφέρει τόσο δωρεάν όσο και premium λογαριασμούς. Ο βασικός δωρεάν λογαριασμός παρέχει τυπικές τραπεζικές υπηρεσίες, όπως δωρεάν αναλήψεις από ΑΤΜ (στην Ευρωζώνη), διεθνείς μεταφορές και πρόσβαση σε χρεωστική κάρτα Mastercard. Οι λογαριασμοί Premium (N26 Smart, N26 You, N26 Metal) προσφέρουν πρόσθετες δυνατότητες, όπως πακέτα ασφάλισης, ταξιδιωτικά προνόμια και περισσότερες δωρεάν διεθνείς μεταφορές.

Ο N26 είναι ιδιαίτερα ευνοϊκός για τους χρήστες που πραγματοποιούν διασυνοριακές συναλλαγές. Η εταιρεία έχει συνεργαστεί με την TransferWise (τώρα Wise) για να παρέχει χαμηλού κόστους και γρήγορες διεθνείς μεταφορές χρημάτων με συναλλαγματικές ισοτιμίες σε πραγματικό χρόνο, γεγονός που την καθιστά ελκυστική επιλογή για τους ομογενείς και όσους ταξιδεύουν συχνά.

Η N26 υπερηφανεύεται για τη διαφάνειά της, προσφέροντας τραπεζικές υπηρεσίες χωρίς κρυφές χρεώσεις. Για παράδειγμα, το σύστημα πληρωμών δεν χρεώνει για το άνοιγμα ή τη διατήρηση ενός τυπικού λογαριασμού και προσφέρει δωρεάν πληρωμές σε οποιοδήποτε νόμισμα της ευρωζώνης.

Οι χρήστες μπορούν να κάνουν ανάληψη μετρητών από ΑΤΜ σε όλο τον κόσμο. Οι τακτικοί χρήστες μπορούν να κάνουν ανάληψη μετρητών πέντε φορές το μήνα εντός της ευρωζώνης, ενώ οι πελάτες premium μπορούν να κάνουν ανάληψη μετρητών στο εξωτερικό δωρεάν.

Ένα άλλο χαρακτηριστικό είναι ότι η N26 προσφέρει ισχυρά χαρακτηριστικά ασφαλείας, όπως ειδοποιήσεις συναλλαγών σε πραγματικό χρόνο, δυνατότητα κλειδώματος ή ξεκλειδώματος της κάρτας σας εντός της εφαρμογής και βιομετρική πιστοποίηση ταυτότητας. Υποστηρίζει επίσης το 3D Secure για πρόσθετη προστασία κατά τις ηλεκτρονικές αγορές.

Επιπλέον, η N26 έχει συνεργαστεί με διάφορες εταιρείες fintech για να προσφέρει πιο ολοκληρωμένες χρηματοοικονομικές υπηρεσίες. Αυτές περιλαμβάνουν δάνεια, ασφάλειες και αποταμιεύσεις. Πολλοί χρήστες ενδιαφέρονται για τους n26 εφορια, καθώς πρόκειται για ένα πολύ σημαντικό σημείο στο σύστημα πληρωμών.

Διαθεσιμότητα σε Ευρώπη και Ελλάδα

Η N26 είναι μία από τις πιο γνωστές ψηφιακές τράπεζες στην Ευρώπη, με δραστηριότητες σε 24 χώρες. Οι υπηρεσίες είναι διαθέσιμες στις περισσότερες χώρες της ευρωζώνης, όπως η Γερμανία, η Γαλλία, η Ισπανία, η Ιταλία, η Ιταλία και η Αυστρία. Από το 2021, η N26 ανέφερε περισσότερους από 7 εκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως, γεγονός που υπογραμμίζει την ευρεία υιοθέτηση και τη δημοτικότητά της στην Ευρώπη.

Η δημοτικότητα της N26 στην Ελλάδα έχει αυξηθεί λόγω της ευκολίας χρήσης και των χαρακτηριστικών διεθνών συναλλαγών χαμηλού κόστους. Δεδομένου του μεγάλου αριθμού ξένων υπηκόων στη χώρα και του διεθνούς τουρισμού, η ζήτηση για κινητές τράπεζες όπως η N26 είναι υψηλή.

Πολλοί Έλληνες χρήστες εκτιμούν τις δωρεάν διεθνείς μεταφορές χρημάτων και τη δυνατότητα διαχείρισης των λογαριασμών τους σε πολλαπλά νομίσματα, γεγονός που ευθυγραμμίζεται με τη συμμετοχή της Ελλάδας στην Ευρωζώνη.

Επιπλέον, οι Έλληνες χρήστες προσελκύονται από το γεγονός ότι η N26 προσφέρει ένα πλήρως αγγλόφωνο περιβάλλον εργασίας. Αυτό το καθιστά προσιτό τόσο στους ντόπιους όσο και στους ξένους. Η διάδοση των ανέπαφων και ψηφιακών πληρωμών στην Ελλάδα, ιδίως μετά την πανδημία, επιτάχυνε την υιοθέτηση του N26. Πολλοί χρήστες στην Ελλάδα προτιμούν επίσης το N26 από τις παραδοσιακές τράπεζες λόγω των χαμηλότερων τελών και των καλύτερων συναλλαγματικών ισοτιμιών όταν ταξιδεύουν ή μεταφέρουν χρήματα στο εξωτερικό.

Πώς λειτουργεί το N26 στην Ελλάδα;

Για να ανοίξουν έναν λογαριασμό N26, οι χρήστες πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών, να διαμένουν στην Ελλάδα και να διαθέτουν ένα συμβατό smartphone. Η διαδικασία εγγραφής είναι εξ ολοκλήρου ηλεκτρονική και μπορεί να γίνει μέσω της εφαρμογής της N26 ή της επίσημης ιστοσελίδας της. Θα χρειαστεί να αποδείξετε την ταυτότητά σας χρησιμοποιώντας μια έγκυρη κυβερνητική ταυτότητα (ελληνικό διαβατήριο ή ταυτότητα).

Η διαδικασία εγγραφής περιλαμβάνει επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επιβεβαίωση ταυτότητας μέσω βιντεοκλήσης και σύνδεση του smartphone σας με τον λογαριασμό σας για λόγους ασφαλείας. Για το άνοιγμα λογαριασμού δεν απαιτείται κατάθεση ή ελάχιστο εισόδημα.

Η N26 προσφέρει τέσσερις τύπους προσωπικών λογαριασμών στην Ελλάδα:

  • N26 Standard. Ένας δωρεάν λογαριασμός με εικονική κάρτα που σας επιτρέπει να κάνετε ανάληψη χρημάτων έως και 3 φορές το μήνα δωρεάν (σε ευρώ) και να πραγματοποιείτε δωρεάν πληρωμές σε όλο τον κόσμο.
  • N26 Smart. Προσφέρει μια φυσική κάρτα, έως και 10 επιπλέον λογαριασμούς (Spaces) και εκτεταμένη υποστήριξη πελατών. Το κόστος ανέρχεται σε 4,90 ευρώ/μήνα.
  • N26 You. Σχεδιασμένο για ταξιδιώτες, περιλαμβάνει ταξιδιωτική ασφάλιση, 5 δωρεάν αναλήψεις από ΑΤΜ στην Ευρωζώνη και μια κανονική κάρτα σε διάφορα χρώματα. Το κόστος είναι 9,90 €/μήνα.
  • N26 Metal. Premium λογαριασμός με μεταλλική κάρτα 18g, ασφάλεια τηλεφώνου, προστασία αγορών και 8 δωρεάν αναλήψεις σε ευρώ. Το κόστος είναι 16,90 € / μήνα.

Η εφαρμογή N26 είναι διαθέσιμη για λήψη σε πλατφόρμες iOS και Android μέσω του Google Play, AppStore. Προσφέρει χαρακτηριστικά όπως ειδοποιήσεις συναλλαγών σε πραγματικό χρόνο, εργαλεία προϋπολογισμού και ασφαλείς μεθόδους σύνδεσης, όπως βιομετρική επαλήθευση.

N26 τέλη και επιβαρύνσεις στην Ελλάδα

Ο βασικός λογαριασμός N26 είναι δωρεάν, χωρίς μηνιαίες χρεώσεις υπηρεσιών

Αλλά με τις επιλογές Smart premium, οι χρήστες έχουν πρόσβαση σε πρόσθετες μηνιαίες χρεώσεις και άλλα οφέλη - ασφαλιστική κάλυψη και απεριόριστες αναλήψεις ξένου συναλλάγματος.

Τα εμβάσματα SEPA (εντός της Ευρωζώνης) είναι δωρεάν και λαμβάνονται συνήθως εντός 1-2 εργάσιμων ημερών. Για διεθνείς μεταφορές εκτός της ευρωζώνης, η N26 ενσωματώνεται με το Wise, επιτρέποντας στους χρήστες να στέλνουν χρήματα σε 38 νομίσματα με χαμηλές χρεώσεις και συναλλαγματικές ισοτιμίες σε πραγματικό χρόνο. Τα τέλη ποικίλλουν ανάλογα με το νόμισμα και το ποσό, αλλά η Wise προσφέρει συνήθως πιο ευνοϊκές τιμές από τις παραδοσιακές τράπεζες.

Αναλήψεις μετρητών και χρήση καρτών

Οι χρήστες του N26 στην Ελλάδα μπορούν να κάνουν δωρεάν ανάληψη μετρητών έως και πέντε φορές το μήνα από ΑΤΜ σε όλη την ευρωζώνη. Μετά από αυτό, θα χρεώνεται τέλος ανάληψης ύψους 2 ευρώ.

Οι αναλήψεις εκτός της ευρωζώνης θα επιβαρύνονται με χρέωση ανάλογα με τον τύπο του λογαριασμού. Όσοι έχουν λογαριασμούς N26 You και N26 Metal μπορούν να κάνουν ανάληψη χρημάτων παγκοσμίως δωρεάν και χωρίς περιορισμούς. Οι τακτικοί χρήστες χρεώνονται με τέλος 1,7% επί του ποσού ανάληψης.

Η N26 δεν χρεώνει πρόσθετα τέλη για πληρωμές με κάρτα σε ξένο νόμισμα, καθιστώντας την μια οικονομικά αποδοτική επιλογή για διεθνείς πληρωμές. Στην περίπτωση αυτή, το σύστημα πληρωμών N26 είναι κατάλληλο για όσους ταξιδεύουν συχνά ή πραγματοποιούν διεθνείς πληρωμές, προσφέροντας διαφανείς χρεώσεις και ανταγωνιστικές συναλλαγματικές ισοτιμίες.

Ασφάλεια και προστασία από απάτη

Η N26 εφαρμόζει ισχυρά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των χρηστών της από την n26 απατη. Μερικά από τα βασικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν:

  • Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA),
  • βιομετρική σύνδεση (π.χ. δακτυλικό αποτύπωμα ή Face ID),
  • ειδοποιήσεις push σε πραγματικό χρόνο για όλες τις συναλλαγές.

Η N26 ενθαρρύνει επίσης τους χρήστες να θέτουν ατομικά όρια δαπανών και να απενεργοποιούν τις ηλεκτρονικές πληρωμές ή τις αναλήψεις από ΑΤΜ όταν δεν τις χρειάζονται. Όλες αυτές οι λειτουργίες μπορούν να διαχειριστούν απευθείας από την εφαρμογή.

Τα συνήθη σενάρια απάτης που αντιμετωπίζει η N26 περιλαμβάνουν:

  • phishing (αποστολή ύποπτων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνυμάτων κειμένου που ζητούν προσωπικές πληροφορίες),
  • vishing (απατηλές τηλεφωνικές κλήσεις),
  • smishing (απάτη με γραπτά μηνύματα).

Οι απατεώνες συχνά υποδύονται τους υπαλλήλους της τράπεζας για να εξαπατήσουν τα θύματα ώστε να μοιραστούν τα στοιχεία τους, τα οποία μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν για την κλοπή χρημάτων μέσω μη εξουσιοδοτημένων συναλλαγών. Για παράδειγμα, οι απατεώνες μπορεί να προσπαθήσουν να αποκτήσουν κωδικούς πρόσβασης μίας χρήσης (OTP) που αποστέλλονται στις συσκευές των πελατών για την επιβεβαίωση των συναλλαγών.

Όταν υπάρχει υποψία απάτης, η N26 ανταποκρίνεται γρήγορα για να διασφαλίσει τους λογαριασμούς των πελατών. Οι χρήστες μπορούν να μπλοκάρουν αμέσως τις κάρτες τους μέσω της εφαρμογής και να ζητήσουν αντικατάσταση. Σε περίπτωση μη εγκεκριμένων συναλλαγών, η N26 επιτρέπει στους πελάτες να τις αμφισβητήσουν μέσω της εφαρμογής και η τράπεζα μπορεί να βοηθήσει με επιστροφές χρημάτων.

Στην Ελλάδα, οι δόλιες συναλλαγές αυξήθηκαν κατά 43% το 2023, με τις απομακρυσμένες (online) πληρωμές να είναι ιδιαίτερα ευάλωτες. Η N26, όπως και άλλες τράπεζες στην περιοχή, παρακολουθεί στενά τα θέματα αυτά, ιδίως με την αύξηση των απάτης που σχετίζονται με κλοπή καρτών και μη εξουσιοδοτημένες ηλεκτρονικές αγορές.

Εάν εντοπιστεί απάτη, η N26 συμβουλεύει τους χρήστες να την αναφέρουν αμέσως και να λάβουν μέτρα όπως: αλλαγή κωδικών πρόσβασης και στενή παρακολούθηση των λογαριασμών για περαιτέρω ύποπτη δραστηριότητα.

Η επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης της N26 μπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους:

  • Συνομιλία εντός της εφαρμογής. Η κύρια μέθοδος επικοινωνίας που επιτρέπει στους χρήστες να αλληλεπιδρούν απευθείας με έναν υπάλληλο εξυπηρέτησης πελατών μέσω της εφαρμογής για κινητά της N26. Η συνομιλία είναι διαθέσιμη κατά τις εργάσιμες ώρες. Η επιλογή είναι πολύ βολική για επείγοντα ζητήματα.
  • Υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με τη διεύθυνση [email protected]. Αυτή η μέθοδος είναι ιδανική για την επίλυση ζητημάτων όπου μπορεί να απαιτείται τεκμηρίωση ή πιο λεπτομερείς εξηγήσεις. Εάν ένας χρήστης υποψιάζεται απάτη ή έχει κάποιο ζήτημα ασφαλείας, μπορεί να στείλει email στη N26 με στιγμιότυπα οθόνης και πρόσθετες πληροφορίες για περαιτέρω διερεύνηση.
  • Κέντρο βοήθειας της N26. Ο ιστότοπος της N26 παρέχει ένα εκτεταμένο κέντρο βοήθειας με εμπεριστατωμένα άρθρα για διάφορα θέματα, όπως η διαχείριση λογαριασμού, οι πληρωμές και η ασφάλεια. Αυτός ο πόρος αυτοβοήθειας είναι χρήσιμος για τους πελάτες που προτιμούν να επιλύουν προβλήματα μόνοι τους ή να βρίσκουν γρήγορες απαντήσεις σε κοινές ερωτήσεις.
  • Τηλεφωνική υποστήριξη (περιορισμένη). Ενώ η N26 δεν παρέχει μια γενική τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών, οι πελάτες με λογαριασμούς premium, όπως N26 Metal ή You, μπορούν να έχουν πρόσβαση σε ειδική τηλεφωνική υποστήριξη. Το πλεονέκτημα αυτό περιλαμβάνεται στις υπηρεσίες συνδρομής premium.

Η N26 διατηρεί επίσης ενεργά προφίλ στις πλατφόρμες Twitter (X) και Facebook, όπου οι πελάτες μπορούν να στέλνουν ερωτήματα ή να αναφέρουν ζητήματα. Παρόλο που τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν αποτελούν πρωταρχικό κανάλι υποστήριξης, μπορεί να είναι χρήσιμα για δημόσια ερωτήματα ή ενημερώσεις της κατάστασης των υπηρεσιών.

N26 vs Revolut

Επιλογές

N26 Standart

Revolut Standart

N26 You

Revolut Premium

Μηνιαία χρέωση

€0

€0

€9,90

€7,99

Τέλος ανάληψης από ΑΤΜ (σε ευρώ)

Δωρεάν (5 δωρεάν αναλήψεις ανά μήνα, στη συνέχεια 2 € ανά ανάληψη)

Δωρεάν (έως 200 € το μήνα, στη συνέχεια 2%)

Δωρεάν (χωρίς όριο σε οποιοδήποτε νόμισμα)

Δωρεάν (έως 400 ευρώ το μήνα, στη συνέχεια 2%)

Αναλήψεις από ΑΤΜ (σε ξένο νόμισμα)

1,7%

Δωρεάν (μέχρι 200 ευρώ το μήνα, μετά 2%)

Δωρεάν

Δωρεάν (έως 400 ευρώ το μήνα, στη συνέχεια 2%)

Τέλος συναλλάγματος

Τιμή Mastercard, χωρίς προσαύξηση

Διατραπεζική ισοτιμία με προσαυξήσεις Σαββατοκύριακου

Mastercard, χωρίς προσαύξηση

Διατραπεζική ισοτιμία, χωρίς προσαυξήσεις

Τέλος μεταφοράς (διεθνής)

0,5%-1,5% ανάλογα με τη χώρα

0,3% (ελάχιστο $0,30, μέγιστο $6) ή 1% τα Σαββατοκύριακα

Δωρεάν εντός SEPA, 0,5%-1,5% εκτός SEPA

Δωρεάν έως 1.000 £ ανά μήνα, στη συνέχεια 1% προμήθεια

Ημερήσιο όριο μεταφοράς

€50,000

£100,000

€50,000

£100,000

Ασφάλιση

Όχι

Όχι

Ολοκληρωμένη ταξιδιωτική ασφάλιση

Ταξιδιωτική ασφάλιση, πρόσβαση σε αίθουσες αναμονής αεροδρομίου

Υποστήριξη κρυπτονομισμάτων

Όχι

Διαθέσιμο (1,5% προμήθεια)

Όχι

Διαθέσιμο (1,5% προμήθεια)

Η N26 τείνει να προσφέρει χαμηλότερες χρεώσεις συναλλαγών στην Ευρώπη, ιδίως για τους χρήστες του προγράμματος You, το οποίο απευθύνεται σε συχνούς ταξιδιώτες. Οι συναλλαγματικές ισοτιμίες της Mastercard δεν έχουν πρόσθετες χρεώσεις.

Η Revolut διαθέτει ευρύτερο φάσμα λειτουργιών, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης σε κρυπτονόμισμα και διαπραγμάτευση μετοχών, αλλά χρεώνει υψηλότερα τέλη για αναλήψεις και μεταφορές στο εξωτερικό μετά την υπέρβαση ορισμένων ορίων. Το premium πακέτο της είναι ανταγωνιστικό για τους διεθνείς χρήστες, καθώς περιλαμβάνει πρόσβαση σε αίθουσες αναμονής αεροδρομίων και ασφάλιση υγείας. Μπορείτε να διαβάσετε μια πιο λεπτομερή επισκόπηση της Revolut σε ξεχωριστό άρθρο.

Αξιολογήσεις χρηστών της N26 στην Ελλάδα

Η N26 έχει λάβει πολλές θετικές κριτικές στην Ελλάδα, με τους χρήστες να την επαινούν συχνά για την ευκολία χρήσης, τη διαφάνεια και την καταλληλότητα για έναν κινητό τρόπο ζωής. Το ψηφιακό τραπεζικό σύστημα χαρακτηρίζεται από μια ομαλή και απρόσκοπτη διαδικασία διαχείρισης των οικονομικών χωρίς περιττή γραφειοκρατία.

Θετικές πτυχές

Οι ειδοποιήσεις συναλλαγών σε πραγματικό χρόνο και η δυνατότητα άμεσου αποκλεισμού μιας κάρτας σε περίπτωση απάτης ή κλοπής είναι χαρακτηριστικά που αρέσουν σε πολλούς χρήστες. Αυτό το επίπεδο άμεσης ανατροφοδότησης δίνει στους ανθρώπους μεγαλύτερη εμπιστοσύνη όταν ταξιδεύουν ή πραγματοποιούν πληρωμές στο εξωτερικό.

Η N26 προσφέρει επίσης ιδιαίτερα ανταγωνιστικές συναλλαγματικές ισοτιμίες και υποστηρίζει διεθνείς πληρωμές σε πολλά νομίσματα χωρίς πρόσθετα τέλη συναλλαγής σε ευρώ εντός της Ευρωζώνης, γεγονός που αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα για τους διεθνείς ταξιδιώτες και τους ομογενείς στην Ελλάδα.

Ένα άλλο δυνατό σημείο είναι η ποικιλία των διαθέσιμων πακέτων, ιδίως οι λογαριασμοί υψηλής ποιότητας N26 You και N26 Metal. Αυτοί οι λογαριασμοί προσφέρουν παροχές όπως ταξιδιωτική ασφάλιση και ασφάλιση υγείας, οι οποίες εκτιμώνται από τους χρήστες, ιδίως τους συχνά ταξιδεύοντες. Η δυνατότητα χρήσης του Apple Pay και του Google Pay, καθώς και τα χρήσιμα εργαλεία κατάρτισης προϋπολογισμού, όπως το Spaces (οι χρήστες μπορούν να διαθέσουν χρήματα για συγκεκριμένους σκοπούς), θεωρούνται σημαντικό πλεονέκτημα έναντι των παραδοσιακών τραπεζών.

Αρνητικές πτυχές

Παρά τις πολλές θετικές πτυχές του, το N26 έχει επικριθεί κάπως στην Ελλάδα. Ένα από τα κύρια προβλήματα που αναφέρουν οι χρήστες είναι η εξυπηρέτηση πελατών. Ενώ η εφαρμογή και η διαδικτυακή συνομιλία είναι συχνά γρήγορες και αποτελεσματικές, υπάρχουν παράπονα ότι πιο σύνθετα ζητήματα μπορεί να χρειαστούν πολύ χρόνο για να επιλυθούν, ειδικά αν χρειάζεται να αποσταλούν έγγραφα. Για παράδειγμα, η διαδικασία εύρεσης διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης δεν είναι πάντα εύκολη, γεγονός που προκαλεί απογοήτευση στους χρήστες.

Ένα άλλο συχνά αναφερόμενο μειονέκτημα είναι η έλλειψη επιλογών ανανέωσης με μετρητά και οι περιορισμένοι τρόποι ανανέωσης του λογαριασμού. Επί του παρόντος, οι χρήστες μπορούν να συμπληρώσουν τους λογαριασμούς τους N26 μόνο μέσω τραπεζικών εμβασμάτων, γεγονός που μπορεί να είναι δύσκολο σε περιπτώσεις όπου οι πελάτες έχουν συνηθίσει να χρησιμοποιούν καταθέσεις μετρητών ή εναλλακτικές μεθόδους μεταφοράς, όπως η ανανέωση με κάρτα.

Επιπλέον, παρόλο που η N26 είναι γνωστή για την ανταγωνιστική της τιμολόγηση, ορισμένοι χρήστες θεωρούν ότι ορισμένα premium χαρακτηριστικά (όπως οι προηγμένες δυνατότητες κατάρτισης προϋπολογισμού) είναι διαθέσιμα μόνο σε λογαριασμούς επί πληρωμή, περιορίζοντας την ευελιξία του δωρεάν προγράμματος. Επιπλέον, έχουν εκφραστεί ανησυχίες για περιστασιακές τεχνικές δυσλειτουργίες, όπως προβλήματα με την υπηρεσία MoneyBeam της N26 για άμεσες μεταφορές μεταξύ χρηστών.

N26 online

Αξιολογήσεις χρηστών

znaki.fm

Ως νέος χρήστης της N26, θα θελήσετε να επωφεληθείτε από αυτή την καινοτόμο ψηφιακή τράπεζα. Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές για να σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε με βάση την εμπειρία μου ως συγγραφέας:

  1. Άνοιγμα λογαριασμού. Μπορείτε να ανοίξετε λογαριασμό N26 μέσω της εφαρμογής ή του ιστότοπου. Θα χρειαστείτε ένα smartphone, μια έγκυρη ταυτότητα με φωτογραφία και μια διεύθυνση στην Ελλάδα. Θα απαιτηθεί μια γρήγορη βιντεοκλήση για να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας. Μόλις ολοκληρωθεί η εγγραφή, ο λογαριασμός σας θα είναι έτοιμος και μπορείτε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε αμέσως την εικονική κάρτα Mastercard.
  2. Χρησιμοποιήστε ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο. Κάθε φορά που πραγματοποιείτε μια συναλλαγή, είτε πρόκειται για αγορά, ανάληψη από ΑΤΜ ή εισερχόμενη μεταφορά, θα λαμβάνετε άμεσα ειδοποίηση στο τηλέφωνό σας. Αυτή η λειτουργία σας επιτρέπει να παρακολουθείτε άμεσα τις δαπάνες σας και σας βοηθά να εντοπίζετε τυχόν μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές.
  3. Έχετε επίγνωση των περιορισμών. Επί του παρόντος, η N26 σας επιτρέπει να ανανεώνετε το λογαριασμό σας μόνο με τραπεζικό έμβασμα. Για να διατηρήσετε τα πράγματα απλά, ρυθμίστε τακτικές μεταφορές από τον κανονικό τραπεζικό σας λογαριασμό, ώστε ο λογαριασμός σας N26 να συμπληρώνεται πάντα όπως και όταν το χρειάζεστε.
  4. Προγράμματα τιμολογίων Premium. Για πρόσθετες παροχές, όπως ολοκληρωμένη ταξιδιωτική ασφάλιση, κάλυψη κινητής τηλεφωνίας και υποστήριξη πελατών κατά προτεραιότητα, σκεφτείτε να μεταβείτε στο N26 You ή στο N26 Metal. Αυτά τα προγράμματα είναι ιδιαίτερα ωφέλιμα αν ταξιδεύετε συχνά.