بنك أبوظبي الأول: الدليل الشامل لأكبر بنك في الإمارات

تاريخ بنك أبوظبي الأول ومسيرة تأسيسه

يمتلك البنك تاريخًا حديثًا نسبيًا لكنه مبنيٌّ على إرث مصرفي عريق. تشكَّلَ البنك في عام 2017 نتيجة دمج اثنين من أكبر البنوك في أبوظبي آنذاك، وجاء هذا الاندماج ليكوِّن مؤسسة مصرفية وطنية ضخمة يمكنها مواكبة تطلُّعات دولة الإمارات العربية المتحدة الاقتصادية.

الاندماج التاريخي: بنك الخليج الأول وبنك أبوظبي الوطني

في عام 2017، شهدت الساحة المصرفية الإماراتية حدثًا غير مسبوق تمثَّل في اندماج بنك الخليج الأول (FGB) وبنك أبوظبي الوطني (NBAD) لتأسيس بنك أبوظبي الأول بصيغته الحالية. جاء الاندماج برؤية إستراتيجية لإنشاء كيان مصرفي عملاق يدعم الطموحات الاقتصادية الوطنية، متماشيًا مع توجُّهات القطاع المصرفي ورؤية المغفور له الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان في بناء اقتصاد وطني متين يقوده قطاع مصرفي قوي.

محطات رئيسية في مسيرة النمو

واصل بنك أبوظبي الأول منذ تأسيسه عام 2017 تحقيق إنجازات وتوسعات رسَّخت مكانته ضمن أكبر البنوك في دولة الإمارات والمنطقة. في 2018 أطلق محفظة الدفع الرقمية "Payit" لدعم الاقتصاد غير النقدي، وفي 2019 توسَّع إقليميًا بدخول السوق السعودي وافتتاح فروع في مدن رئيسية. كما استحوذ عام 2021 على وحدة بنك عَوده في مصر وأطلق علامته التجارية هناك ليصبح من أكبر البنوك الأجنبية في السوق المصري. كذلك تجاوزت أصول البنك التريليون درهم وتنامَت قاعدة متعامليه محليًا ودوليًا.

القيادة والحوكمة في بنك أبوظبي الأول

يبني بنك أبوظبي الأول ثقته لدى المتعاملين والمساهمين على أسس حوكمة راسخة وقيادة ذات خبرة عريقة. يتمتع البنك بفريق قيادي من أصحاب الكفاءة والرؤية الإستراتيجية، وتحظى الإدارة العليا بدعم قوي من حكومة أبوظبي والقيادة الرشيدة في الدولة ممثلةً بالشيخ محمد بن زايد آل نهيان. يجمع الهيكل التنظيمي بين مجلس إدارة قوي يضع التوجه الإستراتيجي، وفريق إدارة تنفيذية يتولَّى إدارة العمليات اليومية بكفاءة واحترافية.

مجلس الإدارة

يرأس مجلس إدارة بنك أبوظبي الأول سمو الشيخ طحنون بن زايد آل نهيان (نائب حاكم أبوظبي)، الذي يقود دفَّة التوجيه الإستراتيجي للبنك مستندًا إلى خبرته الواسعة ورؤيته الوطنية. يضم المجلس أيضًا نخبة من قادة القطاعين العام والخاص. يضع مجلس الإدارة السياسات العامة للبنك ويراقب الأداء ويضمن التزام الإدارة التنفيذية بأعلى معايير الحَوْكمة.

فريق الإدارة العليا

على الصعيد التنفيذي، يتولَّى قيادة البنك فريقُ إدارة عليا ذو خبرات عالمية في القطاع المصرفي. تتولَّى دفَّة العمليات اليومية الرئيسة التنفيذية للمجموعة هناء الرستماني، وهي من أبرز القيادات النسائية في قطاع البنوك إقليميًا. يعمل إلى جانبها فريق متكامل من كبار المسؤولين التنفيذيين. بفضل خبرات فريق الإدارة وتفانيه، استطاع بنك أبوظبي الأول الحفاظ على موقعه الريادي وتلبية تطلُّعات مساهميه ومتعامليه.

الخدمات المصرفية في بنك أبوظبي الأول: حلول مالية متكاملة

يقدم بنك أبوظبي الأول باقة متكاملة من الخدمات المصرفية والمالية المصممة لتلبية احتياجات مختلف شرائح المتعاملين، سواء الأفراد أو الشركات. بفضل مجموعة واسعة من الحلول والمنتجات التي يطرحها، تمكَّن البنك من تكوين علاقات راسخة مع متعامليه مبنية على الثقة والمرونة في تلبية المتطلبات المتجددة. ففي قطاع الخدمات المصرفية للأفراد، يوفر البنك تجربة شاملة تجمع بين الحسابات والبطاقات والتمويل وإدارة الثروات. وعلى مستوى الشركات، يُعتبَر بنك أبوظبي الأول شريكًا ماليًا أساسيًا للعديد من الأعمال، من الشركات الناشئة إلى المؤسسات الكبرى.

الخدمات المصرفية للأفراد

1. حرص بنك أبوظبي الأول على تصميم منتجات وخدمات مبتكرة تناسب احتياجات الأفراد والأُسر تشمل ما يلي:
2. الحسابات المصرفية: باقة متنوعة من الحسابات الجارية وحسابات التوفير وحسابات النخبة، بعملات متعددة تشمل الدرهم الإماراتي.
3. البطاقات الائتمانية: مجموعة واسعة من بطاقات الائتمان بمزايا جذابة، منها بطاقات الاسترجاع النقدي (Cashback) وبطاقات المكافآت وبطاقات بريميوم (Premium) ذات الامتيازات العالية.
4. القروض والتمويل الشخصي: خيارات تمويل مرِنة تناسب مختلف الاحتياجات، تشمل القروض الشخصية النقدية، وقروض التعليم، وقروض شراء السيارات والمساكن وغيرها. تمتاز هذه القروض بفترات سداد مُيسَّرة وأسعار فائدة تنافسية.
5. إدارة الثروات: خدمات استثمارية واستشارية متخصَّصة للعملاء أصحاب الثروات، تتضمَّن خططًا استثمارية شخصية، وإدارة محافظ الأصول، وحلولاً للتخطيط المالي والتقاعدي.

الخدمات المصرفية للشركات

1. بنك أبوظبي الأول شريك مالي موثوق يدعم الشركات من جميع الأحجام بحلول متكاملة لتنمية الأعمال. تشمل خدماته:
2. الخدمات المصرفية للشركات والاستثمار: تمويل المشاريع الكبرى، واستشارات الاندماج والاستحواذ، وإدارة إصدارات السندات والصكوك.
3. الخدمات التجارية للشركات الصغيرة والمتوسطة: حسابات الشركات، وقروض رأس المال العامل، وتمويل التجارة عبر الاعتمادات المستندية وخطابات الضمان.
4. خدمات الأسواق العالمية: تداول العملات، وإدارة السيولة، والتحوُّط من تقلبات الأسعار عبر منصة تداول متطورة وخبراء مختصين.

الشراكات المجتمعية والمبادرات

يلتزم بنك أبوظبي الأول بدوره باعتباره مؤسسة وطنية في دعم التنمية عبر مبادرات مجتمعية متنوِّعة تشمل الرياضة، والتعليم، وريادة الأعمال، والثقافة.

1. الرياضة: أسَّس البنك شراكة إستراتيجية مع نادي العين الرياضي منذ 2009 لدعم المواهب، وتطوير البنية التحتية، وتعزيز نمط الحياة الصحي، ما أسهم في نجاح النادي وكرة القدم الإماراتية.
2. تمكين المجتمع: يقدم البنك منحًا دراسية، ويدعم شراكات جامعية، وبرامج توعية مالية، ويوفِّر دعمًا لروَّاد الأعمال عبر حاضنات ومبادرات الابتكار، إضافة إلى برامج توطين وتدريب الكفاءات الوطنية.
3. الثقافة والفنون: يسعى إلى رعاية معارض ومهرجانات تراثية وفنية، ويدعم مؤسسات ثقافية للحفاظ على الهوية الوطنية وتنشيط المشهد الفني.

التحوُّل الرقمي والابتكار في الخدمات المصرفية

يضع بنك أبوظبي الأول التكنولوجيا في صميم عملياته، مستثمرًا في التحوُّل الرقمي لتقديم خدمات آمنة وسريعة. لهذه الغاية، يوفر منصات رقمية متطورة تتيح للعملاء إنجاز معاملاتهم في أي وقت، مع أعلى معايير الأمن السيبراني.

• التطبيق والخدمات المصرفية عبر الإنترنت: يتيح تطبيق FAB Mobile والمنصة الإلكترونية إدارة الحسابات، وتحويل الأموال، ودفع الفواتير، وفتح الحسابات أو طلب القروض بواجهة سهلة وأمان متقدِّم يشمل التشفير وتسجيل الدخول البيومتري.
• حلول الدفع المبتكرة: تشمل المحفظة الرقمية Payit، أول محفظة متكاملة في الإمارات، للدفع والتحويل عبر الهواتف الذكية، إضافة إلى دعم منصات الدفع الرقمية مثل Apple Pay وSamsung Pay، والتعاون مع شركات التقنية المالية لتقديم تحويلات فورية وخدمات دفع متطوّرة.

التواجد العالمي وشبكة الفروع

يمتلك بنك أبوظبي الأول حضورًا عالميًا واسعًا يغطي خمس قارات، ما يعزِّز قدرته على تقديم الخدمات المصرفية للشركات والأفراد بكفاءة عالية. في الشرق الأوسط، يتواجد في السعودية عبر فروع بالرياض وجدة والخبر، وفي مصر من خلال FABMisr بعد الاستحواذ على بنك عَوده – مصر. في أوروبا، يخدم عملاءه من فروعه في لندن وباريس، وفي آسيا من مراكز مالية بارزة مثل سنغافورة والصين وكوريا الجنوبية، إضافة إلى مكتب تمثيلي في الولايات المتحدة. محليًا، يدير بنك أبوظبي الأول شبكة واسعة من الفروع وأجهزة الصراف الآلي في مختلف إمارات الدولة، بما فيها فرع رئيسي في دبي مول. يتيح هذا الانتشار المدروس للبنك تلبية احتياجات عملائه عالميًا واستثمار الفرص في أسواق متنوعة.

معلومات التواصل مع بنك أبوظبي الأول

حرصًا على راحة العملاء وسهولة تواصلهم، يوفِّر بنك أبوظبي الأول قنوات متعددة للدعم والاستفسار:

• عنوان المقر: برج بنك أبوظبي الأول، القرم الشرقي، خلف منتزه خليفة، ص.ب. 6316، أبوظبي، الإمارات (المقر والإدارة العامة).
• خدمة العملاء داخل الإمارات: 600 52 5500 (متاح 24/7).
• خدمة العملاء من خارج الإمارات: ‎+971 2 681 1511.
• الموقع الإلكتروني: bankfab.com لمعلومات الخدمات والمنتجات وإنجاز المعاملات إلكترونيًا.
• التواصل الاجتماعي: حسابات رسمية على لينكد إن، وتويتر، وفيسبوك، وإنستغرام لمتابعة الأخبار والعروض.

المقارنة مع البنوك الرائدة الأخرى في الإمارات

مع أن ريادة بنك أبوظبي الأول حقيقة واقعة، لكنه في الواقع يعمل في سوق تنافسي تضم مؤسسات كبرى تدعم الاقتصاد وتطوُّر القطاع المالي، أبرزها:

1. بنك الإمارات دبي الوطني: مجموعة مصرفية رائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، يتميز بقاعدة عملاء واسعة واستثمارات كبيرة في الخدمات الرقمية، مع باقة شاملة للأفراد والشركات.
2. بنك أبوظبي التجاري: ثالث أكبر بنك في الدولة، معروف بدعمه لقطاع الشركات المتوسطة والكبيرة وخدماته المبتكرة، مع توسُّع في التمويل الإسلامي بعد الاستحواذ على مصرف الهلال.
3. بنك المشرق: من أقدم البنوك الخاصة في الدولة، ورائد في الخدمات الإلكترونية وأجهزة الصراف الآلي، ويواصل تقديم حلول دفع وتمويل مبتكرة.
4. بنك دبي الإسلامي: أول بنك إسلامي متكامل عالميًا، يُقدِّم خدمات متوافقة مع الشريعة، ويقود التمويل الإسلامي محليًا وعالميًا.

أسئلة شائعة