مصرف أبوظبي الإسلامي (ADIB): دليل الخدمات والتمويل الإسلامي

تأسس مصرف أبو ظبي الإسلامي عام 1997 في أبوظبي، بمقتضى مرسوم أميري، واُفْتُتِح رسميًا تحت رعاية صاحب السمو الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان رحمه الله سنة 1999. حقّق المصرف، منذ تأسيسه، تطورًا ملحوظًا في عروضه المصرفية، حيث جمع بين الابتكار الرقمي، والشمول المالي، والمبادئ المتوافقة مع الشريعة الإسلامية والاستدامة البيئية ومراعاة المناخ.

كما اكتسب مصرف أبوظبي الإسلامي ثقة العملاء والمساهمين من أنحاء العالم، ما مكَّنه من الحصول على العديد من الجوائز، بما فيها جائزة أفضل بنك إسلامي من إيميا فاينانس (EMEA Finance) للخدمات المصرفية في الشرق الأوسط، وجائزة المصرف الإسلامي الأكثر أمانًا من جلوبال فاينانس.

ستتعرَّف في هذا الدليل الشامل على جميع الخدمات المصرفية الإسلامية التي يُقدِّمها مصرف أبوظبي الإسلامي والمزايا التي رسَّخت مكانته بصفته أحد أفضل البنوك الإسلامية في العالم. 

تاريخ مصرف أبوظبي الإسلامي: من الابتكار والنمو

شهدت دول الخليج العربي، وخاصة دولة الإمارات العربية المتحدة، منذ أواخر القرن الماضي نموًا سريعًا في مجال الصيرفة الإسلامية، تَبَعًا للنمو الاقتصادي الكبير وتطور السياسة النقدية في المنطقة. وفي هذا الإطار الإِيجابي لمناخ الأعمال والاستثمار، تأسس مصرف أبوظبي الإسلامي محملاً برؤية تهدف لأن يكون مجموعة مالية رائدة تُقدِّم حلولاً مصرفية متوافقة مع الشريعة الإسلامية وتواكب التطور الرقمي الذي يشهده العالم.

 التأسيس والرؤية المصرفية الأخلاقية

تأسس مصرف أبوظبي الإسلامي في 20 مايو 1997 شركة مساهمة عامة، وبدأ في تقديم خدماته المصرفية مثل الحسابات المصرفية وعمليات التمويل منذ 11 نوفمبر 1998 برأسمال قدره مليار درهم، تحت إشراف وتنظيم مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.

باعتباره من أوائل البنوك الإسلامية في المنطقة، حرص مصرف أبوظبي الإسلامي على تقديم حلول تمويلية إسلامية للمجتمع العالمي بالاعتماد على تطبيق أهم مبادئ الشريعة الإسلامية. تتضمن القيم التي التزم بها المؤسسون في جميع أنشطتهم الشفافية، والمنفعة المتبادلة، وإرضاء العملاء، والعدالة، وكرم الضيافة والتسامح، والتكافل، والمسؤولية الاجتماعية، والتمويل المستدام.

بهذه الرؤية المتكاملة وقيمه النبيلة ورسالته المميزة، يواصل مصرف أبوظبي الإسلامي مسيرته نحو الريادة، باعتباره مؤسسة مصرفية تسعى لخلق قيمة حقيقية ومستدامة تلبي احتياجات عملائها.

 أهم المحطات في مسيرة النمو والتوسع

تمكَّنَ مصرف أبوظبي الإسلامي في وقت قصير من تحقيق إنجازات استراتيجية من حيث جودة الخدمات المصرفية الإسلامية، وتنويع مصادر الدخل، ورقمنة تجارب العملاء، متوافقًا مع الشريعة الإسلامية، ما أعطى ثماره سريعًا. فقد أُدرج مصرف أبوظبي الإسلامي في سوق أبوظبي للأوراق المالية في 15 نوفمبر 2000.

ومن أجل تعزيز مكانته والتوسع في المنطقة، استحوذ مصرف أبوظبي الإسلامي على أعمال باركليز المصرفية في دولة الإمارات العربية المتحدة في عام 2014، وهي الصفقة الأضخم التي أسهمت في توسيع قاعدة عملائه بمقدار 110 ألف عميل، وبالتالي صافي أرباحه.

إلى جانب الأرباح، استقطب المصرف العديد من العملاء محليًا وعالميًا، الذين يبحثون عن مؤسسات مالية أخلاقية تتوافق مع قيمهم، ما أسهم في نمو شبكة الفروع. إضافة إلى المقر في أبوظبي، يملك المصرف حاليًا 88 فرعًا في دولة الإمارات العربية المتحدة وأكثر من 700 جهاز صراف آلي. كما سعى المصرف إلى التوسُّع في الأسواق المصرفية العالمية خاصة في مصر، حيث يُقدِّم خدماته في 70 فرعًا، بالإضافة إلى فروعه في المملكة المتحدة والسعودية والعراق والسودان وقطر.

فهم الخدمات المصرفية الإسلامية: المبادئ الأساسية لمصرف أبوظبي الإسلامي

يعتمد مصرف أبوظبي الإسلامي في معاملاته المالية على المبادئ الأساسية للشريعة الإسلامية، التي تهدف إلى بناء معاملات أخلاقية ومثالية تؤكِّد القيم والتعاليم الإسلامية. نذكر من بين هذه المبادئ تحريم الربا، والغرر، وعدم السماح بارتياد منشآت القمار مثل كازينوهات الإمارات العربية المتحدة، وتقاسم المخاطر، وغيرها.

لكل هذه المزايا، يختصُّ مصرف أبوظبي الإسلامي بقدرته على التوفيق بين المبادئ الإسلامية والمعاملات المالية الحديثة، وتوفير حلول تمويلية أكثر أخلاقية ومسؤولية، تُلبِّي احتياجات العملاء في المنطقة. وبفضل التزامها الراسخ بالشفافية والنزاهة والقيم المتجذرة في مبادئ الشريعة، اكتسبت الخدمات المصرفية الإسلامية في مصرف أبوظبي الإسلامي ثقةَ العملاء.

 الابتعاد عن الربا: أساس التمويل الإسلامي

يشير الربا إلى أخذ الفائدة المفروضة على القروض، وقد حرَّمت الشريعة الإسلامية الربا لعدة اعتبارات، خاصة لأن هذه المعاملة قد تُولِّد العداء الاجتماعي وانعدام الثقة وعدم المساواة بين أفراد المجتمع. عمل مصرف أبوظبي الإسلامي، منذ تأسيسه، على تجنُّب الربا في المعاملات المالية وفقًا للشريعة الإسلامية. من أجل ذلك، خلق فرص تمويل تجمع بين تجنُّب الفوائد الربوية وتحقيق حاجة العملاء من الاقتراض المبني على قيم أخلاقية.

في المقابل، اعتمد مصرف أبوظبي الإسلامي على نماذج أخرى متوافقة مع الشريعة الإسلامية، نذكر منها:

• المرابحة: يبرم مصرف أبوظبي الإسلامي عقدًا يشتري فيه الأصل الذي يريده العميل، مثل السيارة أو العقار، ثم يبيعه له بثمن يشمل التكلفة الأصلية زائد هامش ربح معلوم يتفقا عليه مسبقًا.
• الإجارة: عِوض إقراض الأموال، يعمل مصرف أبوظبي الإسلامي على تأجير أصل مملوك له، أو شرائه خصيصًا للعميل، لاستخدامه مقابل دفع إيجار محدد على دفعات. وتنتهي صيغة الإجارة بالتمليك.
• المضاربة: في هذه الصيغة، يُبرم مصرف أبوظبي الإسلامي، بصفته مالك المال، عقدَ شراكة مع العميل الذي يتولى إدارة المشروع. يتفق الطرفان مسبقًا على نسبة تقاسم الأرباح.

الاستثمار الأخلاقي وتقاسم المخاطر

استنادًا لمبادئ الشريعة الإسلامية، يُركِّز مصرف أبوظبي الإسلامي على المعاملات المالية المدعومة بالأصول. يضمن هذا النهج ربط جميع العقود المالية بأصول ملموسة أو خدمات حقيقية. تكفل هذه المعاملة الأخلاقية شراكة أكثر توازنًا بين البنك والمتعامل، حيث تُتقاسم الأرباح والمخاطر المحتملة، ما يعزز العدالة والمصلحة المشتركة، ويثبِّط المضاربة المالية، أو ما يعرف بالغرر، وهو عنصر آخر محظور في التمويل الإسلامي.

دور هيئة الرقابة الشرعية الداخلية

يخضع مصرف أبوظبي الإسلامي لإشراف هيئة الرقابة الشرعية الداخلية المكوَّنة من علماء شرعيين، ذوي كفاءة علمية، ومتخصصين في المعاملات المالية الإسلامية، ومؤهلين للتأكد، بشكل مستقل، من توافق جميع الخدمات المصرفية الإسلامية مع مبادئ الشريعة. 

القيادة والحوكمة في مصرف أبوظبي الإسلامي

يؤكِّد التزام مصرف أبوظبي الإسلامي بمبادئ التمويل الإسلامي، خاصة الشفافية والنزاهة والعدالة وإدارة المخاطر، إدماج الحوكمة الرشيدة في صميم عملياته المالية. تؤسِّس هذه القيمة لنجاح المصرف في بناء مستقبل مستدام.

تتجسَّد الحوكمة الرشيدة في مصرف أبوظبي الإسلامي في وجود هيكل قيادة يضم مجلس إدارة يحافظ على ثقة أصحاب المصلحة، وإدارة الجوانب البيئية والاجتماعية والمؤسسية لأعماله بفعالية، واحترام حقوق الملكية والاستثمار، بما يتماشى مع لوائح حوكمة الشركات الصادرة عن مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.

يتألف مجلس إدارة مصرف أبوظبي الإسلامي من سبعة أعضاء غير تنفيذيين، ومستقلين، يتمتعون بخبرة واسعة وكفاءات أكاديمية متخصصة. يشرف سعادة جوعان عويضة سهيل عويضة الخييلي، رئيس مجلس الإدارة، على تطوير وتحقيق الأهداف الإستراتيجية طويلة الأمد للمصرف، بما فيها أهداف التنمية المستدامة، والتحوُّل الرقمي والتكنولوجي، والامتثال للشريعة الإسلامية.

كما يعمل الرئيس التنفيذي محمد عبد الباري على تنفيذ الأهداف الإستراتيجية لنمو وتطوُّر المصرف بفعالية فائقة، وتحديث البنية التحتية، وتبني نهج رقمي يُركِّز على توفير تجربة ناجحة ومطوَّرة لعملائه، وتطوير العمليات المالية، وجعلها متوافقة مع الشريعة الإسلامية.

 حلول مالية متكاملة من مصرف أبوظبي الإسلامي

عمل مصرف أبوظبي الإسلامي على تصميم خدمات مصرفية متكاملة ومبسَّطة وآمنة، ذات قيمة مضافة للأفراد والشركات والمساهمين وإدارة الثروات، بفضلِ الاعتماد على أفضل الحلول الرقمية التي تواكب التطور التكنولوجي المالي في العالم، والالتزام بمبادئ الشريعة الإسلامية.

من أهمِّ الحلول المالية المبتكرة: الخدمات المصرفية الشخصية المخصصة للأفراد والعائلات، والخدمات المصرفية الخاصة وإدارة الثروات، والخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات.

الخدمات المصرفية للأفراد والعائلات

يُقدِّم مصرف أبوظبي الإسلامي مجموعة متنوعة من الحسابات، والحلول التمويلية، والبطاقات، لتلبية الاحتياجات المتنوعة للأفراد والعائلات، وبالتوافق مع الشريعة الإسلامية.

• الحسابات:يمنح بنك أبوظبي الإسلامي حسابات بنكية مختلفة للمواطنين والمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة، لتسهيل المعاملات

المالية اليومية لكل أفراد العائلة:

1. الحساب الجاري: يمنحك إمكانية تحويل الرواتب والأموال، وإصدار الشيكات، وسداد الفواتير، والسحب النقدي من أكثر من 500 من أجهزة الصراف الآلي التابعة للمصرف في جميع أنحاء الإمارات، من بينها أجهزة الصراف الآلي/فرع دبي مول.
2. حساب التوفير: يمنحك إمكانية الوصول الآمن إلى أموالك في أي وقت، بالإضافة إلى الحصول على أرباح ربع سنوية متوقعة بالدرهم الإماراتي (AED).
3. حساب التوفير "غنى": يُمكنك أن تكون أحد 46 فائزًا بملايين الدراهم كل شهر، والفوز بالجائزة الكبرى التي تبلغ مليون درهم.
4. حساب التوفير للصغار "بنون": حساب توفير مجاني يُمكِّن أطفالك دون سن 18 سنة من الحصول على بطاقة درهوم للخصم المباشر والمدفوعة مسبقًا، وهي أول بطاقة مدفوعة مسبقًا للأطفال، مع معدلات مرابحة عالية كلما ارتفع الرصيد.
5. حساب توفير الطالب: حساب توفير يساعد أطفالك الطلاب، الذين تبلغ أعمارهم 13 سنة فما فوق، على الادخار منذ الصغر، ومعرفة أهمية الاستثمار في مستقبلهم منذ اليوم.

التمويل

لتحقيق طموحاتك في شراء منزل، أو سيارة، أو القيام برحلة سياحية، يُقدِّم لك مصرف أبوظبي الإسلامي حلولًا تمويلية شاملة تناسب كل خططك:

• التمويل الشخصي: يمكنك مواجهة التزاماتك المالية المختلفة بثقة مع التمويل الشخصي من مصرف أبوظبي الإسلامي. تمويل يصل إلى 3 مليون درهم للإماراتيين ومليوني درهم للمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة، مع معدلات مرابحة مميَّزة تبدأ من 4.59% سنويًا.
• تمويل للعقارات السكنية: يساعدك هذا التمويل على تملُّك أو بناء منزلِ الأحلام، أوشراء عقار أو قطعة أرض، مع معدلات مرابحة جذابة، وحماية تكافلية للعقار يدفعها مصرفِ أبوظبي الإسلامي​​​.
• تمويل السيارات: يُقدِّم بنك أبوظبي الإسلامي حلول تمويل السيارات بالمرابحة مع العديد من المميزات الاستثنائية، مثل معدلات ربح منافسة، ومرونة تمويلية عالية، وخيارات سداد مريحة.

البطاقات المغطاة

يُوفِّر مصرف أبوظبي الإسلامي مجموعةَ البطاقات المغطاة، مصممةً لتلائم جميع أنماط حياتك. تُمثِّل البطاقات المغطاة حلًا ماليًا متوافقًا مع أحكام الشريعة الإسلامية، يمنحك جميع المزايا التي تبحث عنها دون الحاجة إلى البطاقات الائتمانية التقليدية. كما تُقدِّم لك هذه البطاقات المغطاة مكاسب استثنائيةً، مثل المكافآت الترحيبية، واسترداد النقود على معظم فئات الإنفاق اليومية، ونقاط المكافآت لدفع فواتير الخدمات العامة، وغيرها الكثير.

 الخدمات المصرفية الخاصة وإدارة الثروات

يُقدِّم مصرف أبوظبي الإسلامي خدمات حصرية للأفراد ذوي الثروات العالية الذين يسعون إلى الحفاظ عليها وتنميتها بتوافق تام مع الشريعة الإسلامية. تتميز هذه الخدمات المصرفية الاستثنائية بمستواها العالمي وتغطية كافة احتياجات المتعاملين المالية، من توفير مدير علاقات خاص، وخدمات مصرفية عبر الإنترنت، وأعلى معايير الراحة والخصوصية:

• الخدمات الاستشارية الشخصية: إذا كنت في حاجةٍ للتوجيه والحصول على نصائح لمساعدتك على اتخاذ قرارات مناسبة، يُوفِّر لك بنك أبوظبي الإسلامي مدير علاقات مصرفية خاص بك. يحرص مدير علاقتك على فهم متطلباتك وأهدافك المالية بدقة وتقديم المشورة المناسبة لمساعدتك في اختيار الحلول التي تضعك على الطريق الأقصر لتحقيقها.
• تمويل الصكوك: يُقدِّم بنك أبوظبي الإسلامي تمويل الصكوك للمتعاملين المؤهلين، بهدف تسهيل الاستثمار، بتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية. يتيح هذا الحل التمويلي للعملاء التقدم بطلب تمويل يعادل قيمة الاستثمار الأوليِّ، حيث يُحتفظ بالصكوك ضمانًا لصالح المصرف. ويأتي توزيع الأرباح المتوقع من هذه الصكوك مصدرًا أساسيًا لسداد مبلغ التمويل، مع تحقيق هدف مضاعفة العائد على الاستثمار من خلال زيادة المحفظة الاستثمارية في الصكوك.
• نماذج محافظ الاستثمار: يُقدِّم بنك أبوظبي الاسلامي عديدًا من استراتيجيات الاستثمار التي تتلاءم مع طموحاتك المالية، مثل محفظة الاستثمار الجريء للمستثمر الذي يتمتع بدرجة عالية من قبول المخاطر، ومحفظة الاستثمار الحذر للمستثمر الذي لا يقبل إلا القليل من تقلبات السوق، ومحفظة الاستثمار المتوازن للمستثمر الذي يقبل بعض المخاطر على رأس المال لكنه يتبع التوازن، ومحفظة الاستثمار النامي للمستثمر الساعي إلى تعزيز رأسماله بشكل مستمر، مع قبول درجة معقولة من التقلبات في السوق.

 الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات

يُقدِّم بنك أبوظبي الإسلامي للشركات باقة متنوعة من المنتجات المالية المُصممة لدعم النمو ورفع الكفاءة التشغيلية، مع ضمان توافق جميع عروضه مع معايير التمويل الإسلامية.

• تمويل الشركات الصغيرة والمتوسطة: يُقدِّم مصرف أبوظبي الإسلامي حزمةً متكاملةً من حلول التمويل المتخصصة المصممة لدعم مسيرة الشركات الصغيرة والمتوسطة، حيث يوفر تمويلات قصيرة أو طويلة الأجل، وحلولًا شاملة لإدارة السيولة والتمويل التجاري، وأدوات متطورة لإدارة التدفقات النقدية والأموال.
• تمويل التجارة: يتيح البنك حلول تمويل التجارة المتوافقة مع الشريعة الإسلامية. تتضمن الخيارات الشاملة خطابات الضمان والاعتماد وخدمات تسهيل المعاملات التجارية، ودعمًا متكاملًا لعمليات التجارة الخارجية والاستيراد والتصدير، ما يُمكِّنُ الشركات من التعامل بثقة وكفاءة في الأسواق العالمية.
• إدارة النقد: يُقدِّم بنك أبوظبي الإسلامي حلولًا متكاملة لإدارة النقد للشركات، حيث يمكنك التحكم في حساباتك وعملياتك المالية عن بعد عبر الإنترنت بواسطة أدوات إدارة مرنة وآمنة. بالإضافة إلى منصة "أديب دايركت" (ADIB Direct) التي تمكِّنك من الوصول إلى حسابك، وإجراء المعاملات المالية بسهولة وراحة وأمان.
• تمويل الشركات: يتميز فريق تمويل الشركات في بنك أبوظبي الإسلامي بقدرته على تقديم مجموعة شاملة من الحلول المالية المتخصصة للشركات الكبرى، مُصمَّمة وفق أعرق المبادئ المالية الإسلامية، لتمويل استثماراتها ومشاريعها ورأس المال وتغطية احتياجاتها التمويلية، وترتيب إصدارات الصكوك والخدمات الاستشارية المصاحبة، ودعم المراكز المالية من خلال توفير السيولة اللازمة وتوظيفها بشكل مثالي.

 التحوُّل الرقمي والابتكار في مصرف أبوظبي الإسلامي

أطلق بنك أبو ظبي الإسلامي العديد من المبادرات المبتكرة التي تستخدم الخدمات المصرفية الرقمية ضمن منتجاته المالية. وقد أهَّله هذا لاحتلال الصَّدارة في مجال الخدمات المصرفية الرقمية في دولة الإمارات العربية المتحدة، وحصوله على عديد الجوائز العالمية بفضل الالتزام الشامل بالتحول الرقمي والتعويل على التكنولوجيا المالية.

تهدف هذه الاستثمارات المتواصلة في أحدث التقنيات الناشئة إلى تطوير تجربة العملاء وتقديم حلول مصرفية أكثر أمانًا وسلاسة وتوفير فرص نمو جديدة. تشمل هذه المبادرات الرائدة العديد من تطبيقات الهاتف الجوال توفر خدمات شاملة لتسهيل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، مثل إدارة الحسابات، والمدفوعات الرقمية، وغيرها.

تطبيق الهاتف المتحرك (ADIB Mobile): خدمات مصرفية شاملة في متناول يدك

حاز تطبيق "أديب موبايل" (ADIB Mobile) على جائزة ميا فاينانس (MEA Finance) لأفضل تطبيق يُوفِّر الخدمات المصرفية الخاصة عبر الهاتف المتحرك لسنة 2023. جاء ذلك بفضل ابتكاراته الرقمية واحتوائه على أحدث وسائل التكنولوجيا المالية في العالم. كما يحظى التطبيق بتقييمات عالية على متاجر التطبيقات في جوجل بلاي ومتجر أبل.

بإمكانك تنزيل تطبيق "أديب موبايل" (ADIB Mobile) على هاتفك الجوال أندرويد وأبل والاطلاع على جميع حساباتك، وإرسال الأموال إلى عائلتك، ودفع الفواتير بشكلٍ متكاملٍ، وشحن رصيد الهاتف الجوال، وطلب التمويل، وفتح حساب رقمي بالكامل وغيرها من الخدمات المالية، بنقرة واحدة، في لمح البصر.

يتميَّزُ هذا التطبيق بنظام أمان متقدم بفضل إمكانية تسجيل الدخول ببصمة الأصبع أو من خلال التعرف على الوجه. كما يتيح لك تنبيهات المعاملات الفورية للتحكم في النفقات والاطلاع المباشر على المعاملات المالية.

 تطبيق "أموالي"(ADIB-Amwali): تمكين جيل المستقبل

أطلق بنك أبو ظبي الإسلامي تطبيق "أديب أموالي" (ADIB-Amwali) خصيصًا للشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 8 و18 عامًا. وهو بذلك أول بنك إسلامي رقمي في العالم يستهدف هذه الفئة من المجتمع التي تعودت على التكنولوجيا الرقمية والتفاعلات السريعة.

يُقدِّم هذا التطبيق مجموعة متكاملة من المنتجات والخدمات المصرفية الرقمية، لتمكين العملاء الشباب، في أبوظبي ودبي وغيرها من الإمارات، من تجربة أسلوب مصرفيّ جديد بالكامل، بعيدًا عن التعاملات الورقية والتوقيعات التقليدية والزيارات الفعلية للفروع. بإمكان الشباب التمتع بحساب التوفير، وبطاقة الخصم الشخصية، والخصومات المصممة لتناسب نمط حياتهم واحتياجاتهم المصرفية، وتمكنهم من إرساء ثقافة منضبطة في إدارة شؤونهم المالية.

 الالتزام بالاستدامة البيئية والاجتماعية والمؤسسية (ESG)

أصبحت مبادئ الاستدامة والتمويل المستدام والاستثمار في المبادرات المجتمعية التي تُحدث أثرًا اجتماعيًا ملموسًا معايير أساسية في تقييم المؤسسات المالية على المستويين المحلي والدولي. في هذا السياق، يتميز بنك أبو ظبي الإسلامي بمكانة عالمية مرموقة وسمعة مشهود لها بصفته رائدًا إقليميًا في مجال الاستدامة البيئية والاجتماعية والمؤسسية، ما أهله لنيل العديد من الجوائز والتكريمات العالمية.  

• ريادة التمويل المستدام: يتبنَّى مصرف أبوظبي الإسلامي نهجًا شاملًا للأداء المستدام، على جميع المستويات المالية، والاجتماعية، والبيئية. وتماشيًا مع هذا التوجه، انضمَّ المصرف إلى كل من "إعلان أبوظبي للتمويل المستدام" و"إعلان دبي للتمويل المستدام". وتتوافق هذه الخطوات مع رؤية الإمارات 2021، وتنسجم مع التزام الحكومة باتفاقية باريس، فضلًا عن أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة وبرامج "الأجندة الخضراء" للدولة. كما يلتزم المصرف، من خلال سجل حافل بدعم متعامليه، لتحقيق أهدافهم في مجالات البيئة والمجتمع والحوكمة، وذلك عبر تقديم حلول تمويلية أخلاقية ومسؤولة مجتمعيًا تستند إلى مبادئ الشريعة الإسلامية. ومن الأمثلة البارزة على ذلك قيام المصرف مؤخرًا بهيكلة إصدار صكوك خضراء، ما يُمثِّل آلية مبتكرة لتمويل المشاريع الخضراء الصديقة للبيئة.
• تمكين المجتمع من خلال التثقيف والتطوير المالي: يستثمر مصرف أبوظبي الإسلامي باستمرار في مبادرات هادفة تترك أثرًا اجتماعيًا ملموسًا. لذا تُركِّز هذه البرامج بشكل أساسي على تمكين الفئات الأكثر احتياجًا اقتصاديًا، إلى جانب دعم قطاعي التعليم والصحة، فضلًا عن تعزيز الشمول المالي. وفي هذا الإطار، يحرص المصرف على نشر الثقافة المالية من خلال تصميم برامج توعوية متخصصة وورش عمل، مثل منهاج "سمارت موني" للتثقيف المالي، بهدف تمكين الأفراد من إدارة شؤونهم المالية بمسؤولية. كما يدعم البنك ريادة الأعمال وينهض ببرامج توطين الوظائف، سعيًا لتحقيق تأثير إيجابي يتجاوز التمويل إلى بناء مجتمع أكثر قوة وتماسكًا.

 التواجد العالمي وشبكة الفروع

إضافة إلى حضوره المحلي الراسخ بشبكة فروع محلية واسعة، توزَّع استراتيجيًا، عبر مختلف أنحاء دولة الإمارات، عزَّز مصرف أبوظبي الإسلامي تواجده ليشمل أسواقًا عالمية رائدة، أبرزها: مصر، والعراق، والسعودية، وقطر، والسودان، والمملكة المتحدة. جسَّد هذا التوسع العالمي دور المصرف سفيرًا عالميًا للتمويل الإسلامي، حيث يعمل على نشر مبادئه وأخلاقياته في هذه الأسواق المالية المهمة.

 كيف تفتح حساب لدى مصرف أبوظبي الإسلامي، خطوة بخطوة؟

يمكنك فتح حساب لدى مصرف أبوظبي الإسلامي بسهولة وسرعة عبر تطبيقِ أديب (ADIB) للهاتف الجوال أو من خلال زيارة أحد فروع المصرف. الموقع الإلكتروني للمصرف سهل الاستخدام، كما أنَّ خدمة العملاء المتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع جاهزة لمساعدتك في حل أي مشكلة قد تواجهها.

إذا أردت فتح حسابٍ عبر تطبيقِ أديب (ADIB)، يمكنك اتباع الخطواتِ التاليةِ:

• نزِّل تطبيق "ADIB" من متجر التطبيقات بهاتفك وافتحه.
• اضغط على خيار "Bank with ADIB" وابدأ عملية التسجيل.
• أدخل رقم هاتفك المحمول وتحقق منه باستخدام كلمة المرور لمرة واحدة (OTP)، ثمَّ أدخل بريدك الإلكترونيَّ ووافق على الشروط.
• حدد حالتك الوظيفية، ,عمرك، ودخلك الشهريَّ، ثمَّ اختر نوع الحساب الجاري المطلوب.
• امسح هويتك الإماراتية أو جواز سفرك ضوئيًا عبر الكاميرا، ثمَّ أكمل عملية التحقق من الوجه.
• أدخل عنوانك السكني بالكامل والمعلومات المطلوبة، ثمَّ قدِّم الطلب.

إذا أردت فتح حساب في الفرع، ستحتاج إلى تقديم وثائق أساسية مثل الهوية الإماراتية أو جواز السفر، وإثبات الإقامة، ووثيقة إثبات الدخل، وسيقوم موظفو البنك بإرشادك خلال العملية.

 معلومات التواصل مع مصرف أبوظبي الإسلامي

يُقدِّم مصرف أبوظبي الإسلامي خيارات متعددة ومرنة للتواصل مع دعم العملاء، لضمان تلقِّي المساعدة بكلِّ سلاسة وسرعة. بإمكانك الاتصال بخدمة العملاء بالمصرف 7/24 عن طريق القنوات التالية:

• عنوان المقر:

بإمكانك زيارة المقر عند الحاجة لأي استفسار يتعلق بخدمة عملاء مصرف أبوظبي الإسلامي، مع الأخذ بعين الاعتبارالعطلات الرسمية في الإمارات العربية المتحدة، على العنوان التالي: شارع الشيخ راشد بن سعيد آل مكتومٍ، الطابق الأرضيُّ، أبوظبي.

• خطوط خدمة العملاء:

لاستفسارات المتعلقة بالخدمات الماليةِ، يمكنك الاتصال على أرقام الاتصال المباشر التالية:

  عملاء الخدمات المصرفية الشخصية: محلي 600543216  دولي 97126100600+

عملاء الخدمات المصرفية للأعمال: محلي 026578777  دولي 97126578777+

عملاء الخدمات المصرفية المميزة: محلي 800200 دولي 97124129000+

• الموقع الإلكتروني الرسمي:

يمكنك التواصل مع فريق الدعم للمصرف عن طريق إرسال بريدٍ إلكتروني إلى: [email protected] وسوف يرد فريق الدعم عليك في أسرع وقت.

• روابط التواصل الاجتماعي:

يتوفر لعملاء مصرف أبوظبي الإسلامي روابط لأشهر منصات التواصل الاجتماعي:

فيسبوك: https://www.facebook.com/ADIB

انستغرام: https://www.instagram.com/adib_bank/

لينكدن: https://www.linkedin.com/company/abu-dhabi-islamic-bank/

إكس: https://x.com/adibtweets

 المقارنة مع البنوك الرائدة الأخرى في الإمارات

تستند السمعة الإيجابية التي اكتسبها مصرف أبوظبي الإسلامي إلى اعتماده على رؤية إستراتيجية واضحة، ومزايا تنافسية فريدة، ومنظومة حوكمة راسخة، تشمل المجالات البيئية والاجتماعية والمؤسسية، وتضمن الاستباقية في إدارة المخاطر.

تتمثَّل نقاط قوة إستراتيجية مصرف أبوظبي الإسلامي في توفير الخدمات المصرفية الخاصة المتوافقة مع مبادئ الشريعة الإسلامية. كما يُركِّزُ المصرف على الابتكار التكنولوجي والتحوُّل الرقمي من خلال تقديم الخدمات المصرفية الرقمية المبتكرة، وعروض متسقة وعالية الجودة، ومعاملات مالية آمنة وسهلة الاستخدام.

كما ترتكز إستراتيجية المصرف على تحقيق أهداف التنمية المستدامة خلال السنوات المقبلة. حيث تتكامل مبادئه الأساسية، القائمة على العدالة الاجتماعية والاستثمار المسؤول، بشكل طبيعي مع متطلبات التمويل المستدام.

رؤية وإستراتيجية مصرف أبوظبي الإسلامي مكنته من نيل مكانة مرموقة على الصعيد المحلي والدولي، مقارنةً ببعض البنوك الأخرى، من بينها:

• بنك دبي الإسلامي (DIB):

تأسس هذا البنك سنةَ 1975، وهو أول بنك إسلامي في العالم يعتمد على مبادئ الشريعة الإسلامية في معاملاته المالية. يُقدِّم البنك حلولًا تمويلية متنوعة مثل المرابحة والإجارة وتمويل التجارة، بالإضافة إلى البطاقات الإسلامية وخدمات التحويل، تلبي احتياجات قاعدة عريضة من العملاء بكفاءة عالية. تؤهل هذه المزايا بنك دبي الإسلامي ليكون المنافس الرئيسي لمصرف أبوظبي الإسلامي.

• بنك أبوظبي الأول (FAB):

يُعدُّ بنك أبوظبي الأول أكبر بنك تقليدي في الإمارات العربية المتحدة. يُقدِّم مجموعة متكاملة من الحلول والخدمات المصرفية المصممة وفقًا لاحتياجات كل عميل. يتميز البنك بقدرته على تلبية المتطلبات المالية العالمية عبر امتيازه في مجال الخدمات المصرفية للشركات والاستثمار والأفراد.

• بنك الإمارات دبي الوطني:

يُعدُّ بنك الإمارات دبي الوطني من أبرز البنوك التقليدية الرائدة، حيث يبرز فاعلاً رئيسيًا في التحول الرقمي العالمي، حيث تتمُّ أكثر من 97% من معاملاته عبر القنوات الرقمية، ليتناسب مع أنماط الحياة العصرية.

 الأسئلة الشائعة