ما هو المؤثّر على وسائل التواصل الاجتماعي: دليل شامل

لكن ما هو المؤثّر على وسائل التواصل الاجتماعي؟ كيف يتحوّل الحضور عبر الإنترنت إلى مهنةٍ حقيقية؟ وما دورُهم في الاقتصاد اليوم؟ لقد أصبحوا قوّةً رئيسيةً في التسويق الرقمي. يشكّلون الاتجاهات ويؤثّرون في قرارات شراء ملايين الناس.
يبنون مجتمعاتٍ حول اهتماماتٍ مشتركة، ويشاركون تجارب أصيلة، ويخلقون روابط قوية مع متابعيهم. هذا الدليلُ يغطي كلَّ ما تحتاجُ إلى معرفته عن عالم التأثير الاجتماعي. دعونا نبدأ!

حقائق سريعة: المؤثّر على وسائل التواصل الاجتماعي

تزداد أهمية المؤثّر على وسائل التواصل الاجتماعي مع تحوّل المنصّات الرقمية إلى مساحة يومية لصناعة الرأي واتخاذ القرار. وفيما يلي حقائق سريعة توضّح تعريفه، وأدواره الأساسية، وأين يحقق تأثيره الأكبر في عالم التسويق وصناعة المحتوى.

• المصطلح: المؤثّر على وسائل التواصل الاجتماعي
• الدور الرئيسي: تشكيل آراء الجمهور ودفع قرارات الشراء.
• المنصّات الرئيسية: إنستغرام، يوتيوب، تيك توك، المدونات
• المهارة الأساسية: بناء ثقة المجتمع من خلال محتوى أصيل.
• معروف بـ: ربط العلامات التجارية بجمهورٍ مستهدفٍ ومشاركٍ في مجالاتٍ محددة.
• قيمة الصناعة: جزء من اقتصاد صانعي المحتوى/اقتصاد المنشئين المُقدَّر بحوالي 250 مليار دولار (2023)، والمتوقَّع تضاعفه إلى قرابة 500 مليار دولار بحلول 2027.

تعريف حديث للتأثير

يتحدّد معنى المؤثّر على وسائل التواصل الاجتماعي بأنه ليس مجرد شخص لديه متابعون كُثُر؛ فالناجحون منهم، مهما كان حجمهم، يبنون ثقةً تتحوّل إلى أفعالٍ حقيقية. هم أشخاص بنوا سمعةً قوية وحضورًا بارزًا على منصّات مثل إنستغرام وتيك توك ويوتيوب.
قوتهم الحقيقية تكمن في التأثير على آراء الجمهور وسلوكياته، خاصةً قرارات الشراء، وذلك اعتمادًا على سلطةٍ ومعرفةٍ، بالإضافة إلى علاقةٍ فريدة مع المتابعين – خاصةً في جمهورٍ مستهدفٍ واضح.
وعلى عكس المشاهير التقليديين، الذين قد تأتي شهرتهم من الأفلام أو الرياضة، يأتي تأثير هؤلاء غالبًا من كونهم خبراء موثوقين أو شخصياتٍ سهلة الارتباط في مجالٍ معيّن.
كما يقول خبير التسويق سيث غودين: «التسويق لم يعد يتعلّق بالأشياء التي تصنعها، بل بالقصص التي تحكيها». هذا الاقتباس يلحّص تحوّل التسويق إلى إنشاء رواياتٍ تصل إلى الجمهور.
يبنون منصّاتهم عبر إنشاء المحتوى القيّم الذي يلامس مجتمعًا مخلصًا. هذه الأصالة تجعل توصياتهم مُقنِعةً جدًّا، سواء للمتابعين أو للعلامات التجارية التي تفكّر في التعاون ضمن تسويق المؤثّرين والتعاونات مع العلامات التجارية.

تطوّر التأثير: من محاكم الملوك إلى مقاطع تيك توك

قد يبدو مصطلح «مؤثّر» حديثًا، لكن فكرة التسويق بالتأثير موجودة منذ قرون. في ستينيّات القرن الثامن عشر، استخدم الخزّاف الإنجليزي جوزايا وِدجوود تأييدًا من الملكة شارلوت لترويج أوانيه الخزفية. كان ذلك أحد أوائل الحالات الموثّقة لاستخدام شخصيةٍ مؤثّرة في الترويج – قبل ظهور أي شبكةٍ اجتماعية بزمنٍ طويل.
ومع صعود الإنترنت والمدونات في أوائل الألفية، ظهر قادة الفكر الرقميّون الأوائل. كانت مدوّنات الأمهات من أوائل من حوّلن مذكّراتهنّ عن التربية إلى منصّاتٍ تجذب المعلنين. ثمّ تغيّر كلّ شيء مع ظهور فيسبوك ويوتيوب ثمّ إنستغرام.
سمحت هذه المنصّات للناس العاديين بإنشاء محتوى وبناء جمهور، فحوّلوا شغفهم إلى مهنةٍ كاملة، ما أدّى إلى ولادة المؤثّرين الحديثين. وأثبت ذلك أنَّ تحوّل المرء إلى مؤثّرٍ أمرٌ ممكنٌ لأي منشئٍ ملتزم. وقد سرّعت جائحة كوفيد-19 الأمر أكثر، مع زيادة الوقت عبر الإنترنت وتضاعف استهلاك المحتوى في 2020 (قفز المتوسّط العالمي من نحو 3.5 ساعة إلى قرابة 7 ساعات رقمية يوميًا).

طيف التأثير: دليل لمستويات المؤثّرين

• مؤثّرون متناهي الصغر (نانو) – 1,000–10,000 متابع: مجتمع صغير لكنه مخلص جدًّا. أعلى معدل تفاعل، ويُنظَر إليهم كأصيلين. مثاليّون لحملاتٍ محليّة وعلاماتٍ بميزانياتٍ محدودة.
• مؤثّرون صغار (ميكرو) – 10,000–100,000 متابع: توازن رائع بين الوصول والتفاعل. خبراء في مجالاتٍ محددة، فعّالون في دفع المبيعات وبناء الثقة.
• مؤثّرون كبار (ماكرو) – 100,000–1,000,000 متابع: شخصيات راسخة أو خبراء رفيعو المستوى. يوفّرون وصولًا كبيرًا لزيادة الوعي بالعلامة.
• مؤثّرون ضِخام (ميغا) – 1,000,000+: عمالقة بمكانةِ مشاهير، بما في ذلك نجومٌ وإحساساتٌ فيروسية. وصولٌ هائل لحملاتٍ عالمية، لكن تفاعلٌ أقلّ (تركيزٌ على مدى وصول المشاهير).

كلّ مستوى يضمّ مؤثّرين صقلوا مهاراتهم. وبالنسبة للعلامات التجارية، اختيار المستوى المناسب يعني تحقيق العائد على الاستثمار في تسويق المؤثّرين. وكما تقول خبيرة التسويق كريستي سامّيس: «التفاعل هو الانطباعات الجديدة؛ إنّه يهمّ بقدر، إن لم يكن أكثر، من وصول شخصٍ ما». وقد ثبتت صحّة هذا القول مع نجاح المؤثّرين الصغار أصحاب المجتمعات المخلصة.
بالإضافة إلى حجم الجمهور، يركّز معظم المؤثّرين على موضوعٍ محددٍ أو قطاعٍ معيّن، ما يجعل جمهورهم أكثر اهتمامًا وتفاعلًا. ومن المجالات الشائعة للمحتوى المؤثّر:

• الموضة والجمال (وتظهر استفسارات شائعة مثل «كيف تصبح مدوّنًا في مجال الموضة»).
• اللياقة البدنية والعافية
• التكنولوجيا والألعاب
• السفر والمغامرة
• الطعام والطبخ
• التربية والأسرة

حِرفة المؤثّر: ماذا يفعلون فعليًّا؟

أن تكون مؤثّرًا وظيفةٌ حقيقية، تتطلّب جهدًا مستمرًّا واستراتيجيةً ومهاراتٍ متنوّعة. ليس الأمر سهلًا، ولا يقتصر على النشر العرضي. قد يكون يومٌ

عاديٌّ مليئًا بالمهام الإبداعية والتجارية. ومن مسؤولياتهم اليومية:

• استراتيجية المحتوى والإنشاء: التخطيط، والتصوير، والكتابة، والتحرير لإنتاج محتوى عالي الجودة يتناسب مع علامتهم الشخصية وأهداف الحملات.
• إدارة المجتمع: التفاعل النشط مع الجمهور أمرٌ حاسم؛ فالردود والتعليقات يمكن أن تحوّل المتابع العادي إلى داعمٍ مخلص.
• التعاونات مع العلامات التجارية: التفاوض على العقود، واتباع الإرشادات، وإنشاء محتوى مموَّل/منشورات ممولة تتماشى مع رؤية العلامة.
• تحليل الأداء: تتبّع الوصول والتفاعل ونموّ المتابعين لإثبات القيمة للعلامات وتحسين التوقيت والاستراتيجية.
• إدارة الأعمال: فواتير، محاسبة، ضرائب – أعباء أساسية لاستدامة العمل.

المؤثّر مقابل منشئ المحتوى: ما الفرق؟ (صانع المحتوى مقابل المؤثّر)

غالبًا ما يُخلَط بين «مؤثّر (Influencer)» و«منشئ محتوى (Content Creator)». المنشئ ينتج محتوى رقميًّا – صورًا، وفيديوهات، ومدونات، وبودكاست – وتركيزه على الجودة. أمّا المؤثّر فهو منشئٌ استطاع بناء مجتمعٍ متفاعلٍ ولديه قدرةٌ مثبتة على التأثير في سلوك ذلك المجتمع. وعندما يكتسب المنشئ مستوى من الثقة والإقناع، يصبح مؤثّرًا فعليًّا.
باختصار: كلّ مؤثّرٍ منشئُ محتوى، لكن ليس كلّ منشئِ محتوى مؤثّرًا. القدرة على دفع الجمهور لاتخاذ إجراء (مثل شراء منتج) هي الفارق.

أعمال التأثير: كيف يربح المؤثّرون المال

لا يوجد راتبٌ ثابت في هذا المجال. تختلف الأرباح بشكلٍ كبير – من منتجاتٍ مجانية للنانو إلى ملايين للميغا. تعتمد الإمكانات على التفاعل، والتخصّص، والمنصّة، وجودة الجمهور.

ومن مصادر الإيرادات الشائعة:

• المنشورات المدعومة/المنشورات المموَّلة: دفعٌ مقابل محتوى ترويجي.
• التسويق بالعمولة: عمولة على المبيعات عبر روابط/أكواد – تحقيق الدخل القائم على الأداء.
• برامج سفراء العلامة التجارية: شراكاتٌ طويلة تمثّل العلامة.
• بيع منتجاتٍ خاصة: Merch، دورات رقمية، خطوط إنتاج.
• تحقيق الدخل على المنصّات: إعلانات يوتيوب، اشتراكات، إكراميات وتبرعات (Patreon/Twitch).

غرفة المحرّك: فهم اقتصاد المنشئين

هذه الأساليب جزءٌ من منظومةٍ أكبر تُسمّى اقتصاد صانعي المحتوى (Creator Economy): نظامٌ مدعومٌ بالمنصّات والأدوات الرقمية، يقوم على إنتاج وتوزيع المحتوى مباشرةً إلى الجمهور. يشمل المؤثّرين، والمدونين، ومقدّمي البودكاست، والفنانين، والموسيقيين.
هذه الصناعة مزدهرة؛ قيمتها حوالي 250 مليار دولار في 2023، ومن المتوقّع أن تتضاعف لتقترب من 500 مليار دولار بحلول 2027. ومع ذلك، نسبةٌ محدودة فقط تحقق دخلًا مجزيًا؛ فقد أظهر تقرير عام 2022 أن نحو 12% من صنّاع المحتوى المتفرّغين يكسبون أكثر من 50,000 دولار سنويًّا، فيما يواجه كثيرون الإرهاق وصعوبات تأمين الشراكات (58%) والتفاوض (48%).

الساحات الرقمية: إتقان استراتيجيات المنصّات

تختلف قواعد اللعبة من منصّة إلى أخرى، لذلك لا يكفي نشر المحتوى نفسه في كل مكان بالطريقة ذاتها. فهم “لغة” كل ساحة رقمية—من شكل المحتوى إلى سلوك الجمهور وآليات الانتشار—هو ما يحوّل الحضور إلى تأثيرٍ فعليّ ونتائج قابلة للقياس.

• إنستغرام: بصريٌّ أوّلًا (صور عالية الجودة، Reels، Stories) وميزات تسوّق تدعم المبيعات. ويظهر مصطلح مدوِّن على إنستغرام في قطاعاتٍ مثل الموضة/الجمال حيث يقدّم المدوِّن محتوى مستمرًّا مع العلامات.
• يوتيوب: ملك الفيديو الطويل (شروحات، مراجعات، فلوج). قوّة البحث تمنح عمرًا أطول للمحتوى.
• تيك توك: فيديوهات قصيرة مدفوعة بالترند؛ خوارزمية تمنح الصاعدين فرصة انتشار.
• المدونات: لا تزال قوية للمحتوى الكتابيّ الطويل؛ مدوَّنة (ويب) تُحسّن الظهور في البحث (SEO)، ويُسمّى صاحبها مدوِّن ويب. ما هو المدوِّن؟ هو صانع محتوى يكتب دوريًّا في موضوعاتٍ محددة ويبني جمهورًا عبر المقالات.
• لينكدإن: للتأثير المهنيّ وقيادة الفكر في B2B.

صعود المؤثّر الافتراضي: حدود جديدة

تطوّرٌ مثير: مؤثّرون افتراضيون، شخصياتٌ مولَّدة بالحاسوب (CGI) بلا وجودٍ مادي، لكن لهم شخصياتٌ وقواعدُ متابعة. من أمثلتهم Lil Miquela وShudu Gram، وقد تعاونوا مع علاماتٍ كبرى (BMW، Calvin Klein، Gucci) – دراسات حالة تُظهر جاذبيتهم.
الإيجابيات: سيطرةٌ كاملة على الرسائل والمظهر، ومعدّلات تفاعلٍ مرتفعة.
التحديات: الأصالة/«وادي الغرابة»، قضايا التمثيل الثقافي، ومتطلبات الإفصاح الخاصّة بـ«لجنة التجارة الفيدرالية» (FTC) باستخدام الوسمين #ad و#sponsored بوضوح.

علم نفس التأثير: لماذا يعمل

• العلاقات الباراسوشيال: المتابعون يشعرون بصداقةٍ أحادية، فيثقون بالتوصيات.
• الدليل الاجتماعي/‏FOMO: تأييد المؤثّرين يخلق انطباعًا بالجودة.
• الأصالة والسلطة: يُنظر إلى المؤثّر كخبيرٍ موثوق، ما يدفع إلى قرارات شراءٍ دورية.

بناء شراكة ناجحة: دليل للعلامات

نجاح تسويق المؤثّرين يتطلّب مواءمةً دقيقة:

• العثور على المؤثّر المناسب وفحصه: مواءمة القيم والجمهور، والتركيز على معدل التفاعل والديموغرافيا والأصالة.
• التفاوض وإبرام العقود: تحديد النطاق، والتعويض، والحقوق، والحصرية، وضرورة الإفصاح (#إعلان/‏#ad).
• دور الوكالات المتخصّصة: الاستفادة من وكالات تسويق المؤثّرين (عمولة 10–30%) لتسريع الاكتشاف والتفاوض والتحليل.
• قياس العائد: صيغة العائد على الاستثمار في تسويق المؤثّرين = ((الإيرادات – التكلفة) ÷ التكلفة) × 100، مع تتبّع الوصول، والتفاعل، وحركة الموقع (UTMs)، والتحويلات (أكواد خصم). يُعتمَد كمؤشّر أداءٍ رئيسي.

خلف الشاشة: التحديات والمسؤولية

وراء الصور المصقولة والقصص السريعة، يواجه المؤثّرون تحدياتٍ يومية تتعلّق بالضغط النفسي ومعايير الثقة وحماية الجمهور. لذلك تتحوّل “المسؤولية” إلى جزءٍ لا يقل أهمية عن الإبداع، لأن أي خطأ في الشفافية أو المعلومات قد ينعكس مباشرةً على المتابعين وسمعة المؤثّر.

• الصحة النفسية: ضغط «الدائم التشغيل» قد يقود إلى الإرهاق والقلق.
• الشفافية والمصداقية: الالتزام بإفصاحات FTC يحمي الجمهور والثقة.
• الاحتيال: متابعون وهميون والتلاعب بالأرقام يستلزم تدقيقًا مسبقًا.
• المعلومات المضللة: خطِرة، خصوصًا في الصحة والتمويل؛ تتحمّل المنصّات والمؤثّرون مسؤوليةً اجتماعية.

الخاتمة: مستقبل التأثير

أثبت المؤثّرون على وسائل التواصل أنهم أكثر من موجةٍ عابرة: روّاد أعمال وقادة مجتمعات يغيّرون تواصل العلامات مع المستهلكين. ومع نضوج الصناعة، سيزداد دور الذكاء الاصطناعي والشراكات طويلة الأجل، مع عودة التركيز إلى المؤثّرين المتخصّصين والميكرو حيث تغلب الجودة على الكمّ.

FAQ